【正文】 濟(jì)運(yùn)行情況 D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況 1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時管理工作的移交包括：（ ） A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 C、業(yè)主大會向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交 1物業(yè)管理機(jī) 構(gòu)更迭時物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是：（ ） A、各項費(fèi)用和資產(chǎn)的移交 B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管 C、承接時的物業(yè)管理運(yùn)作銜接 D、建設(shè)單位支付的開辦費(fèi)移交 第六章 物業(yè)入住與裝修管理 一、單項選擇題： （ ）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。 A、經(jīng)驗(yàn)查驗(yàn) B、使用查驗(yàn) C、試驗(yàn)查驗(yàn) D、檢測查驗(yàn) 對于承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問題，哪些是應(yīng)有的處理程序（） A、收集整理存在問題 B、提出處理方法 C、跟蹤驗(yàn)證 D、立即向行業(yè) 主管部門匯報 從工程質(zhì)量發(fā)生的原因和處理責(zé)任看，工程質(zhì)量問題可分為兩類，分別是：（ ）。 A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位 C、共用設(shè)施設(shè)備 D、維修資金賬戶資料 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)下列哪些資料（） A、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料 B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 D、業(yè)主委員會所必需要其他資料 按照 《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)對物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。 A、新建物業(yè)的承接接查驗(yàn) B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時的承接查驗(yàn) C、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn) D、物業(yè)入住階段的承接查驗(yàn) 新建物業(yè)的承接查驗(yàn)需做好下 列哪些主要準(zhǔn)備工作：（ ）。下列不屬于物業(yè)管 理機(jī)構(gòu)更迭時物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是：（ ） A、分析是否符合承接查驗(yàn)條件 B、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組 C、與建設(shè)單位共同開展查驗(yàn)工作 D、準(zhǔn)備資料和工具 新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為：（ ） A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主大會 C、社區(qū)居民委員會 D、建設(shè)單位行政主管部門 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂（ ），明確具體的保修項目、 負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問題的處理情況。直接涉及的單位、部門包括：（ ） A、政府行政主管部門 B、紀(jì)律檢查委員會 C、開發(fā)建設(shè)單位 D、業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會 前期物業(yè)管理的特點(diǎn)包括：（ ） A、前期物業(yè)管理是過渡性的，對日常物業(yè)管理沒有直接的聯(lián)系和影響 B、前期物業(yè)管理在時間上和管理上均是一個過渡時期和過程 C、前期物業(yè)管理明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動和不穩(wěn) 定狀態(tài) D、前期管理階段的經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài) 第五章 物業(yè)的承接查驗(yàn) 一、單項選擇題： 物業(yè)管理企業(yè)對新接管理物業(yè)項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為（ ） A、前期管理 B、物業(yè)的承接查驗(yàn) C、早期介入 D、工程項目的竣工驗(yàn)收 （ ）是通過啟用設(shè)施或設(shè)備來直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性等。 A、管理資源的完善與優(yōu)化 B、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善 C、確定物業(yè)管理單項服務(wù)的分包 D、參與綜合竣工驗(yàn)收 由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的物業(yè)工程質(zhì)量保修包括以下哪些部分：（ ） A、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域 B、業(yè)主從建設(shè)單位購買的產(chǎn)權(quán) 專有部分 C、業(yè)主自行購置的自用設(shè)施設(shè)備 D、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的共用設(shè)施設(shè)備等 物業(yè)管理是一種綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，物業(yè)管理活動所涉及的單位、部門也較多。 A、管理資源的完善與優(yōu)化 B、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善 C、擬訂維修資金年度使用計劃 D、確定物業(yè)管理單項服務(wù)的分包 前期管理階段的經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)（ ）狀態(tài)。 A、竣工驗(yàn)收 B、建設(shè)單位 C、業(yè)主大會 D、業(yè)主委員會 早期介入服務(wù)的對象是（ ），并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)用。 A、仲裁 B、向人民法院提起訴訟 C、召開業(yè)主大會 D、要求行政主管部門解決 下列哪些原因可以視為物業(yè)服務(wù)合同的終止條件：（ ） A、物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的 B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方尚未協(xié)商一致解除合同的 C、因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的 D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告被產(chǎn)的 1除前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)合同外，物業(yè)管理合同按照合同的作用以及合同主體的不同，大致還有以下幾種類 型：（） A、物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動的合同 B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人所訂立的其他合同 C、物業(yè)管理企業(yè)在管理服務(wù)活動中與相關(guān)單位簽訂的合同 D、其他與建設(shè)單位有關(guān)的合同 1簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項有哪些：（ ） A、物業(yè)的承接驗(yàn)收 B、物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用 C、前期物業(yè)服務(wù)合同的解除或終止 D、業(yè)委會改選方法 第四章 早期介入與前期管理 一、單項選擇題： （ ）是指新建物為竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項目開發(fā)建設(shè)的需要，引入的物業(yè)管理的咨詢活動。 A、合同期長 B、期限明確 C、服務(wù)費(fèi)用高 D、穩(wěn)定性強(qiáng) 物 業(yè)服務(wù)合同發(fā)生爭議時應(yīng)該通過友好協(xié)商解決。 A、招標(biāo)機(jī)構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè) B、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè) C、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè) D、使用人與物業(yè)管理企業(yè) 二、多項選擇題 合同要件即有效合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，包括：（ ） A、當(dāng)事人的財務(wù)能力 B、當(dāng)事人的真實(shí)意思表示 C、合同內(nèi)容合法 D、合同的形式合法 合同受法律法規(guī)約束，其簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國合同法》規(guī)定的哪些基本原則：（ ） A、當(dāng)事人主 次輕重原則 B、合同自由原則 C、權(quán)利義務(wù)公平對等和誠實(shí)信用原則 D、守法和維護(hù)社會公益原則 前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包含以下哪幾個主要部分：（ ） A、合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況 B、合同內(nèi)容與條款 C、物業(yè)的經(jīng)營與管理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù) D、專項維修資金、違約責(zé)任、其他事項 前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過（）的方式規(guī)避風(fēng)險。 A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同 C、業(yè)主公約 D、早期介入合同 物業(yè)入住階段，下列哪項應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉（ ）。 A、物業(yè)服務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同 C、業(yè)主公約 D、早期介入?yún)f(xié)議 下面哪項不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容：（ ） A、共用部位的承接驗(yàn)收內(nèi)容 B、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) C、業(yè)主自用部位的承接驗(yàn)收 D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收 （ ）是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會）之間就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所 達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问剑簿褪峭ǔＨ藗兯f的（ ）合同。 A、邀請要約、承諾 B、要約、反要約 C、要約、承諾 D、邀請要約、反要約 物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)管理當(dāng)事人之間就（ ）所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。下列行為屬于要約的是 （ ）： A、標(biāo)價 B、投標(biāo) C、招標(biāo) D．拍賣廣告 合同是當(dāng)事人之間 意思表示一致的結(jié)果。 A、投標(biāo)文件 的編寫 B、投標(biāo)報價的策略和技巧 C、現(xiàn)場答辯的技巧 D、標(biāo)書包裝的技巧 1制定物業(yè)管理方案的一般程序包括：組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂；對招標(biāo)物業(yè)項目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料；根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作；確定組織架構(gòu)和人員配置；根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置情況、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本；以及（）。 A、開標(biāo) B．評標(biāo) C．商議 D．中標(biāo) 物業(yè)管理投標(biāo)的程序包括：（ ）、送交投標(biāo)文件、接受招標(biāo)方的資格審查、參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯和評標(biāo)、簽約并執(zhí)行合同等內(nèi)容。 A、早期介入 B、前期物業(yè)管理 C、后期物業(yè)管理 D、日常物業(yè)管理 物業(yè)管理招標(biāo)的條件包括（）。 A、全權(quán)管理項目招標(biāo) B、單項服務(wù)項目招標(biāo) C、分階段項目招標(biāo) D、顧問項目招標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)具有（）等特點(diǎn)。 A、整體物業(yè)管理項目招標(biāo) B、工程項目招標(biāo) C、單項服務(wù)項目招標(biāo) D、分階段項目招標(biāo) 根據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)主體的不同，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為（）的招標(biāo)。 A、業(yè)主委員會 B、招標(biāo)方 C、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府地產(chǎn)行政主管部門 D、建設(shè)單位 二、多項選擇題 非住宅類項目招標(biāo)可分為（）招標(biāo)等。 A、資質(zhì)管理 B、法律法規(guī)和招標(biāo)方 C、法律法規(guī) D、資質(zhì)管理和招標(biāo)方 根據(jù)物業(yè) 管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為：（ ） A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo) B、全權(quán)管理項目招標(biāo)和顧問項目招標(biāo) C、整體物業(yè)管理項目招標(biāo)和單項服務(wù)項目招標(biāo) D、全方位服務(wù)型管理和顧問服務(wù)型管理 公開招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公開的方式邀請（ ）的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。 A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo) B、公開招標(biāo)和非公開招標(biāo) C、協(xié)議招標(biāo)和邀請招標(biāo) D、住宅項目招標(biāo)與非住宅項目招標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo)投的基本原則是：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織實(shí)施，招標(biāo)投標(biāo)過程應(yīng)（ ）。 A、具有相應(yīng)資質(zhì) B、符合招標(biāo)條件 C、被指定參加 D、由上級領(lǐng)導(dǎo)推薦 根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為（ ）兩大類招標(biāo)。 A、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C、物業(yè)服務(wù)合同 D、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)管理 企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司參與競投，從中選擇（ ）的競投者，并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合 同的一種交易行為。 A、技術(shù)因素 B、團(tuán)隊精神 C、組織規(guī)模 D、企業(yè)所處發(fā)展階段 第二章 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo) 一、單項選擇題 （ ）是物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品預(yù)購的一種交易方式。 A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司 B、物業(yè)管理集團(tuán)公司 C、獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè) D、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬部門 物業(yè)管理企業(yè)的組織形式有直線制、職能制、直線職能制和（）等。 A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司 B、 外資物業(yè)管理企業(yè) C、民營物業(yè)管理企業(yè) D、物業(yè)管理股份有限公司 物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式劃分，可分為（）。 A、一級 B、二級 C、三級 D、四級 二、多項選擇題 物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為（）。 A、 10 B、 20 C、 30 D、 60 企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)職 責(zé)由各企業(yè)按（ A）設(shè)定。 A、組織規(guī)模 B、組織任務(wù) C、組織名稱 D、規(guī)模和任務(wù) 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設(shè)（ ）年的暫定期。 A、工商注冊 B、資質(zhì)申請 C、稅務(wù)注冊 D、組織機(jī)構(gòu)代碼注冊 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級 分為（ ）。 2022 年物業(yè)管理 師考試 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 章節(jié)練習(xí)題 第一章 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu) 一、單項選擇題 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（ ）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C、物業(yè)服務(wù)合同 D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 物業(yè)管理企業(yè)的（ ）登記內(nèi)容包括：企業(yè)名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。 A、甲、乙、丙級 B、一、二、三級 C、初、中、高級 D、 A、 B、 C 級 物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是：按照（ ）設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。 A、半 B、一 C、二 D、三 物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（ ）天內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 A、自身需求 B、有關(guān)規(guī)定 C、領(lǐng)導(dǎo)要求 D、同行的經(jīng)驗(yàn) 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)（ ）物業(yè)管理