管理信息系統(tǒng)教程第三章-展示頁
2025-01-18 06:59本頁面
【正文】 提交研究成果報告 關(guān)鍵成功因素法：所謂關(guān)鍵成功因素，是指在規(guī)劃周期內(nèi)影響企業(yè)戰(zhàn)略成功實現(xiàn)的關(guān)鍵性任務(wù)。因此，在全國絕大多數(shù)公用事業(yè)單位都在進(jìn)行著系統(tǒng)開發(fā)以適應(yīng)顧客需求 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃（ Management Information System Planning， MISP），又稱管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃或者管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，是根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律以及組織的內(nèi)外環(huán)境，科學(xué)地制定信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略、實施策略和總體方案 。第三章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述 本章內(nèi)容 系統(tǒng)開發(fā)生命周期 系統(tǒng)開發(fā)方法 系統(tǒng)開發(fā)策略 案例分析 引導(dǎo)案例 為了提高自己的競爭地位，大多數(shù)公用事業(yè)單位正在改進(jìn)老的信息系統(tǒng)，以便向顧客提供更好的服務(wù)。 目前公用事業(yè)單位的許多大用戶和商業(yè)用戶都要求實時提供使用狀況報價、能源管理匯總，并能一次性支付不同地區(qū)的賬單。 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 確定管理信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 分析企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀 進(jìn)行可行性分析 預(yù)測影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展 制定具體的實施方案 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的過程 確定基本問題： 收集初始信息： 評價現(xiàn)存狀態(tài)： 識別限制因素： 明確戰(zhàn)略目標(biāo)： 進(jìn)行可行性分析： 確定執(zhí)行方案： 撰寫規(guī)劃報告： 進(jìn)行驗收審批： 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ： 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ Business System Planning , BSP）基本思想是：首先自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程以及數(shù)據(jù)，然后再自下而上設(shè)計系統(tǒng)以支持系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。 1970年，哈佛大學(xué)教授 William Zani在管理信息系統(tǒng)模型中首先使用了關(guān)鍵成功變量，這些變量時確定管理信息系統(tǒng)成敗的因素 。 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法的基本步驟： 識別組織的戰(zhàn)略集 將組織的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集 系統(tǒng)開發(fā)生命周期 階段 活動 計劃 定義要開發(fā)的系統(tǒng) 確定項目范圍 制定項目計劃 分析 收集系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 設(shè)計 設(shè)計支持系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) 涉及系統(tǒng)模型 開發(fā) 建立技術(shù)架構(gòu) 建立數(shù)據(jù)庫和程序 測試 編寫測試條件 進(jìn)行系統(tǒng)測試 實施 編寫詳細(xì)的用戶說明書 為系統(tǒng)用戶提供培訓(xùn) 維護(hù) 建立幫助以支持系統(tǒng)用戶 提供支持系統(tǒng)變化的維護(hù) 目標(biāo)：制定開發(fā)計劃 選擇要開發(fā)的系統(tǒng) ? 為什么要進(jìn)行選擇？ 利用信息系統(tǒng)來支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 選擇的依據(jù)是什么？ 關(guān)鍵成功因素 CSF(critical success factor)， 對組織的成功起關(guān)鍵作用的因素 規(guī)定項目范圍 ? 什么是項目范圍？ 明確定義高層系統(tǒng)的需求，提出系統(tǒng)最基本的定義 ? 如何明確項目范圍？ 在項目范圍說明書中簡明扼要地寫明項目范圍 (做什么，不做什么 ) ? 規(guī)定項目范圍有什么作用？ 可以避免范圍蔓延、功能蔓延 制定項目計劃 ? 項目計劃包括什么內(nèi)容？ 定義開發(fā)過程要完成的全部活動 (誰在什么時間做什么 ) 所需成本 ? 項目計劃由誰制定？ 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項目計劃，并跟蹤以保證項目里程碑按時完成 ? 什么是項目里程碑？ 某些活動完成的關(guān)鍵日期 某項目計劃 naomi 6 建立幫助臺 14 6 維護(hù) 13 Leigh 1 安裝系統(tǒng) 12 1 實施 11
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