現(xiàn)代護(hù)士的溝通技巧-展示頁
2025-01-15 06:15本頁面
【正文】 受者都能準(zhǔn)確理解的。 一、溝通的概念 二、溝通的基本要素 溝通的事物 信 息 信息發(fā)出者 信息傳遞途徑 信息接收者 反 饋 基本 要素 溝通的方式 語言性溝通 非語言性溝通 現(xiàn)代護(hù)士溝通技巧 三、溝通的方式 分語言性溝通和非語言性溝通兩種方式。 第一節(jié) 溝通 3 1第二節(jié) 護(hù)患關(guān)系 2 Contents 溝通 層次 基本 要素 概念 溝通 方式 溝通 技巧 現(xiàn)代護(hù)士溝通技巧 ? 溝通 是指 人與人之間的信息傳遞與交流，即人與人之間交換意見、觀點(diǎn)、情況或感情的過程。 人們?yōu)榱诉_(dá)到傳達(dá)思想，交換意見，表達(dá)感情等目的，需要運(yùn)用語言符合來進(jìn)行溝通，通過溝通建立起人際關(guān)系，傳遞信息，滿足精神和物質(zhì)的需要。 （一）、語言性溝通 使用語言、文字或符號(hào)進(jìn)行的溝通稱為語言性溝 通，是人際溝通中最基本、最普遍的方式，用語言或 文字表示。例如護(hù)士使用醫(yī)學(xué)術(shù)語與患者交談，就容易造成溝通不良。 （一）語言性溝通 ? 護(hù)士的語言可以給病人帶來喜 、 怒 、 哀 、 樂 ，對(duì)病人的康復(fù)至關(guān)重要 。 （一）語言性溝通 ? 語言是進(jìn)行心理治療及護(hù)理的主要工具。 （一）語言性溝通 ? 因此，護(hù)士通過與病人交流，給病人溫暖、安慰、鼓勵(lì)，排除病人心理負(fù)擔(dān)及不良的心理刺激，從而建立起治療的信心及與疾病斗爭的勇氣，使其早日康復(fù)。 （一）語言性溝通 儀表 站姿 坐姿 目光語 觸摸 體態(tài)語言 （二）非語言性溝通 （ 二）、非語言性溝通 ? 目光接觸：應(yīng)注意視線的方向和注視時(shí)間的長短。 ? 目光范圍小或死死盯住對(duì)方的眼睛： ?
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