【正文】 ：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 立項2 . 1 a進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備采購申請2 . 2 a進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備采購 選擇供應(yīng)商3 . 3工程物料箱入庫2 . 1 b國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購申請2 . 2 b國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)備采購 選擇供應(yīng)商2 . 1 c其他業(yè)務(wù)用品采購申請2 . 2 c其他業(yè)務(wù)用品采購 選擇供應(yīng)商2 . 3供應(yīng)商評審2 . 5增加認(rèn)可供應(yīng)商2 . 4刪除認(rèn)可供應(yīng)商3 . 6工程配套及維護(hù)物料驗收及入庫3 . 5S I M 卡驗收及入庫3 . 7辦公及宣傳物料驗收及入庫采購管理 未來流程設(shè)計 供應(yīng)商的維護(hù) ? 數(shù)據(jù)庫有認(rèn)可供 應(yīng)商 ? 回顧供應(yīng)商表現(xiàn) ? 刪除 /增加 17 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購管理 主要變更事項 ? 中央采購部門 ? 除網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備外，其他類型采購均建議成立一中央采購部門作歸口管理。工程主設(shè)備 2。 選擇最佳流程，配合公司業(yè)務(wù)需要： 8 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項目范圍及進(jìn)度 9 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 其他業(yè)務(wù)功能： 話費記錄 項目管理 日常業(yè)務(wù)處理 期末業(yè)務(wù)處理 應(yīng)收 固定資產(chǎn) 固定資產(chǎn) 項目會計 現(xiàn)金管理 集成交易 集成交易 給日常業(yè)務(wù)處理 I的財務(wù)信息如：發(fā)票、付款、收款等。 如果系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)流程，和客戶現(xiàn)時的日常操作流程出現(xiàn)很大差異的時候，便須要作出取舍，考慮是否要進(jìn)行系統(tǒng)二次開發(fā)或者更改現(xiàn)時的業(yè)務(wù)流程。 而同一的功能，有時候可以透過不同的流程去完成。 服 務(wù) 提 供 (工程 ) Calling Card 4 4 4 555 1212 555 P h one Co. $ 800 客戶 General Store 6. 計 費 BOSS $ HQ S u b B S u b A S u b C 5. 網(wǎng) 絡(luò) 提 供 (工程 ) 網(wǎng)絡(luò)操作中心 TIME: 10:58:14 TIME: 10:58:14 NM Controls Network Faults 4. 服務(wù)質(zhì)量保證 (工程 ) WWW SCP MSC ? ? ? SSP IP SMS SCE STP BTS 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 6 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 集成軟件包方案 未來流程 系統(tǒng) 設(shè)計 叢務(wù)遠(yuǎn)景 系統(tǒng)配置 系統(tǒng) 實現(xiàn) 策略性地挑 選軟件包 軟件包 現(xiàn)況之 流程 畢馬威業(yè)務(wù)重整方法論 與軟件包并行的業(yè)務(wù)流程重整方法論 (“ Channelled” BPR) KPMG已為中國電信 制定商業(yè)戰(zhàn)略 現(xiàn)時 畢馬 威 的業(yè)務(wù)流程重整方法論已結(jié)合了 軟件包的功能 、 業(yè)界的最佳流程模型 ，并配合客戶的 業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景 ，為客戶在 “ 員工責(zé)任分工 (People)流程(Process)信息系統(tǒng) (Technology)”三方面進(jìn)行改善。 ? 通過中國移動與畢馬威的項目小組人員積極參與及技術(shù)轉(zhuǎn)移，以協(xié)助中國移動提高內(nèi)部對帳務(wù)管理的了解，培訓(xùn)中國移動帳務(wù)管理人員隊伍。最終未來流程匯報 KPMG 顧問有限公司 1999年 10月 25日 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 XX通信有限責(zé)任公司 KPMG顧問 ： XXX 項目協(xié)調(diào)人 XXX ZMCC小組組長 XXX ZMCC小組顧問 XXX ZMCC小組顧問 2 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 議程 ? 項目范圍及進(jìn)度 ? 未來流程設(shè)計方法及方針 ? 采購管理 ? 應(yīng)付管理 ? 庫存管理 ? 預(yù)算管理 ? 財務(wù)報表擬制 ? 未來流程 設(shè)計摘 要 ? 建議流程優(yōu)化 主 要 變 更 事 項 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 配 合 性 變 動 及 待 決事 項 ? 項目背景 3 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項目背景 4 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項目目標(biāo) ? 希望籍實施 Oracle財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程 重整。提高財務(wù)運(yùn)作的效率 ,減低成本 ,同時為管理層提供快速及重要的財務(wù)和管理信息 ,除符合上市公司在財務(wù)上的要求外并有效地協(xié)助管理層作出重要商業(yè)決策 . ? 把現(xiàn)時的帳務(wù)體系與世界級的「最佳實踐」 (Best,Practice)作出比較，引進(jìn)在高科技及快速增長行業(yè)里增值的方法，作為優(yōu)化過程的參考，從而趕上先進(jìn)的帳務(wù)體系。 5 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 2. 客 戶 服 務(wù) (BOSS) 1. 市 場 與 營 銷 BOSS 7. 業(yè) 務(wù) 支 援 (ERP, MIS) $ $$ $ $ $ 3。具體如下圖示： 從過去的審計過程中對中國電信現(xiàn)時流程已理解 KPMG具備 Oracle系統(tǒng)實施經(jīng)驗 KPMG擁有業(yè)界 的最佳實踐模型 (Best Practices) 業(yè)界模型 7 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 為什麼要于系統(tǒng)實施前進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整 C h o o s e a p a t h t h r o u g h t h e p o o l s o f p r o c e s s e s 一般的集成系統(tǒng)都會提供一系列的系統(tǒng)功能去滿足不同客戶的業(yè)務(wù)須求。某些流程可能是系統(tǒng)強(qiáng)制要求必須遵從的，而部份則可有可無，可以按有關(guān)客戶的規(guī)模、業(yè)務(wù)須求和內(nèi)控要求等而決定是否須要。 在一系列的流程中，選擇最適合自己的流程。 文檔輸出如：付款憑證 財務(wù)報表 來自供應(yīng)商、銀行等外部機(jī)構(gòu) 給供應(yīng)商、銀行等外部機(jī)構(gòu) 應(yīng)付 預(yù)算 總帳 總帳 財務(wù)報表擬制 ： KPMG工作 范圍 KPMG主要負(fù)責(zé)設(shè)計八組業(yè)務(wù)流程，包括： ： 第一階段工作范圍 采購 存貨管理 項目范圍 10 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 項目進(jìn)度簡報 25/10 15/10 15/9 現(xiàn)狀分析 初步設(shè)計方案 差距分析 確認(rèn)設(shè)計方案 30/8 ：計劃 ：實際 設(shè)計方案定稿 30/8 15/9 30/8 30/8 15/9 15/10 1/11 25/10 4/10 25/10 1/11 方案 研討 11 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 現(xiàn)狀調(diào)研 與分析 未來模型 差距分析 建議方案 業(yè)界的最佳 實踐模型 (Best Practices) 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 討論 / 反饋 業(yè)務(wù)可行性分析 技術(shù)可行性分析 總設(shè)計方針： ? 平衡流程效率與監(jiān)控 ? 上下級公司同一業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程 ? 市與市、縣與縣統(tǒng)一流程 ? 跨省統(tǒng)一流程 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 中國電信 (香港 )與深圳代表處的角色 設(shè)計方法及方針 12 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 未來流程設(shè)計摘要 建議流程優(yōu)化 主要變更事項 關(guān)鍵績效指標(biāo) 13 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購管理 14 演示文檔：只供 XX通信有限責(zé)任公司內(nèi)部傳閱 采購管理 未來流程設(shè)計 立項2 . 1 a