【正文】 需要根據(jù)地域市場和消費者者的要求 ) — 增加新的與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 . Kearney 47/OCT/rz 28 中國旅游業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展 述評 % 5% 8% 10% 1997 2021 2021 1996 美國 中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿? 1996 英國 12% 5% 15% 10% 中國 ? 我國的自然風(fēng)光資源和社會歷史 文化資源遠遠沒有完全開發(fā) ? 我國有望在 2020年成為世界最大的旅游目的地國，接待旅游者人數(shù)達 ? 與發(fā)達國家旅游總收入占 GDP的比例相比較，我國旅游業(yè)還仍處于發(fā)展的初期階段 資料來源：華夏證券研究所行業(yè)研究報告 旅游行業(yè) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 旅游收入占 GDP的比例 . Kearney 47/OCT/rz 29 華僑城旅游業(yè)務(wù)正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn) 0202140006000800010000經(jīng)過過去三年的持續(xù)發(fā)展 賓館 主題公園 華僑城旅游正面臨新的機遇和挑戰(zhàn) ?入世后，國際商務(wù)往來的增加將直接為各景點帶來更多的客源 ?國家新的休假管理辦法將促使更多的國內(nèi)游客旅游 ?香港迪斯尼樂園將于 2021年開業(yè)，將對華僑城形成強大的競爭 ?近十年來，國內(nèi)景點建造過密，使旅游業(yè)競爭十分激烈 ?144小時的入境免簽證將為華僑城帶來更多的外國游客 1997 1998 1999 銷售利潤 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 . Kearney 47/OCT/rz 30 為了進一步拓展業(yè)務(wù)，華僑城也提出了一些相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 分拆歡樂谷 輸出管理 ?在全國范圍內(nèi)選擇公園開展歡樂谷中的一些游樂項目 ?通過幫助其它主題公園進行園區(qū)管理，以技術(shù)參股取得跨地區(qū)發(fā)展 ?分析哪些項目是受歡迎和有效益的？ ?在全國哪些城市先開始切入？ ?應(yīng)該建立怎樣的商業(yè)模式，使其發(fā)展具有長期的潛力和效益？ . Kearney 47/OCT/rz 31 但是，現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略在協(xié)同效益、跨地區(qū)發(fā)展和進入新業(yè)務(wù)等三方面不盡完善 ? 子公司各自制定其發(fā)展戰(zhàn)略， ? 子公司之間在采購、經(jīng)營和市場營銷上沒有取得協(xié)同效益 ? 沒有充分發(fā)揮品牌整合優(yōu)勢 ? 公司沒有建立完善而明確的長期跨地域發(fā)展計劃 ? 對跨地域發(fā)展項目沒有系統(tǒng)、主動地尋找，而是等著項目上門 ? 跨地域發(fā)展項目的決策權(quán)在控股公司，而市場信息判斷能力在子公司 ? 目前旅游公司計劃進入的新行業(yè)，比如高科技，與現(xiàn)有核心競爭力無大關(guān)系 ? 對投資新行業(yè)的統(tǒng)籌性不強 ? 至今為止，進入新行業(yè)的投資沒有系統(tǒng)、具體的分析，成功先例不多 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 現(xiàn)有子公司發(fā)展戰(zhàn)略 未能充分挖掘各主題公園 之間的協(xié)同效益 對跨地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略 及方式未有明晰的表述 對進入新業(yè)務(wù)缺乏與集團的協(xié)調(diào)和資源的保證 . Kearney 47/OCT/rz 32 制定統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略和整合旅游相關(guān)公司是改進前述三個方面的關(guān)鍵 產(chǎn)生問題的原因 解決問題的建議 ? 大力推行整合，共打品牌，促進各旅游業(yè)務(wù)公司之間的業(yè)務(wù)合作，共同有效地利用各公司現(xiàn)有的資源 ? 四個主題公園、酒店、旅游商品公司以及旅行社等，行政和資產(chǎn)分屬于不同的子公司 ? 投資決策權(quán)和投資資源、投資判斷能力的分離，前者集中在集團或一級子公司，后者分散在各基層單位 ? 沒有充分意識到在旅游市場的發(fā)展?jié)摿Γ捌渑c公司核心能力的關(guān)系，而急于進入一些不相關(guān)的領(lǐng)域 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 ? 根據(jù)旅游市場發(fā)展趨勢，公司核心能力和集團的總方向建立一套系統(tǒng)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上建立起評估投資項目的標準 . Kearney 47/OCT/rz 33 為了加速發(fā)展，整合對集團旅游業(yè)提高競爭能力至關(guān)重要 設(shè)施采購 人事和培訓(xùn) 業(yè)務(wù)發(fā)展 資源利用 ?對旅游市場信息有更為全面的了解 ?增強品牌的知名度 ?降低市場營銷的總成本 ?有利于吸引更多的旅游人才 ?有利于發(fā)掘綜合性的旅游管理人才 ?可降低員工培訓(xùn)的成本 ?對旅游業(yè)投資機會有更多的信息 ?決策時全盤考慮，有助于選擇對整個投資組合最有利的投資項目 ?有利于有效利用閑散資源 ?從集團整體利益出發(fā)，更為合理地利用資源 ?有更強的談判議價優(yōu)勢 ?統(tǒng)一采購可降低總設(shè)備成本 ?可通過內(nèi)部采購帶來更大的規(guī)模效應(yīng) 歸根結(jié)蒂，要通過整合發(fā)揮規(guī)模效應(yīng) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 整合的重要性 市場營銷 . Kearney 47/OCT/rz 34 所有旅游業(yè)務(wù)子公司的整合應(yīng)是華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最終目標 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式 整合四大主題公園 整合所有與旅游有關(guān)的業(yè)務(wù) 整合后的華僑城旅游業(yè)務(wù) (示意 ) 華僑城旅游公司 旅行 機構(gòu) 主題 公園 旅游 交通 會議 展覽 賓館 酒店 旅游 商品 旅游 教育 ? 錦繡中華 /民俗村 ? 世界之窗 ? 歡樂谷 ? 海景酒店 ? 深圳灣大酒店 ? 新僑賓館 ? 華僑城歡樂假日酒店 ? 華僑城中國旅行社 ? 皮皮王旅游商品 ? 歡樂干線旅游 ? 。二零零零 年六月三十日 XXX集團公司 XX集團戰(zhàn)略評估報告 ： ； :； ： . Kearney 47/OCT/rz 2 目錄 ? 報告概要 ? 項目背景 ? 對華僑城集團戰(zhàn)略的評估及改進的初步建議 ? 后續(xù)事項 ? 附錄： ? 制定戰(zhàn)略的程序、方法和主要任務(wù) ? 公司戰(zhàn)略案例 ? 中國人壽保險業(yè)概要 ? 和記黃埔戰(zhàn)略概要 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃樣本 . Kearney 47/OCT/rz 3 報告概要 . Kearney 47/OCT/rz 4 報告概要 ? 科爾尼公司已基本按計劃完成項目第一階段的工作 對華僑城集團公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略作出評估，并提出初步建議 ? 對華僑城集團發(fā)展戰(zhàn)略評估主要包括： ? 華僑城集團已建立了雄厚的發(fā)展實力，但還有許多機會可以更上一層樓 ? 華僑城集團作為一家投資控股公司，其發(fā)展戰(zhàn)略尚未系統(tǒng)化地建立 ? 目前缺少制定發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)化的決策程序和評估標準 ? 目前華僑城集團的投資組合不盡理想，有待迅速地優(yōu)化 ? 提出的初步建議 主要包括： ? 建立集團層面的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，并明確完善內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃程序 ? 建立明確的戰(zhàn)略目標，指導(dǎo)公司發(fā)展和激勵全體員工 ? 對旅游業(yè)，華僑城集團應(yīng)考慮整合旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營以發(fā)揮協(xié)同效益，并建立明確的向外發(fā)展商業(yè)模式 ? 對房地產(chǎn)業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定發(fā)展目標，提高競爭實力，以及制定多方位發(fā)展戰(zhàn)略 ? 對消費類電子產(chǎn)品，華僑城集團應(yīng)明確和幫助完善康佳的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 對金融業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定遠景目標，制定一個積極的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 對電子商務(wù)機會，華僑城集團首先需要確定市場角色和制定一個完整的商業(yè)計劃 ? 對進入新興行業(yè)，華僑城集團應(yīng)首先明確投資戰(zhàn)略和項目篩選程序及標準 ? 上述第一項建議，將由科爾尼公司在本項目的第二階段幫助實施，華僑城集團應(yīng)對其它建議進行進一步研究和優(yōu)先級分析，以完善集團發(fā)展戰(zhàn)略，提高整體競爭實力 . Kearney 47/OCT/rz 5 項目背景 . Kearney 47/OCT/rz 6 其它的第一階段工作 科爾尼公司已完成項目第一階段戰(zhàn)略評估的工作，本報告主要闡述對華僑城集團現(xiàn)有戰(zhàn)略的評估和初步建議 第一次高級經(jīng)理工作會議 — 戰(zhàn)略評估的啟動 ?介紹總體方法和主要概念 ?就評估標準達成一致意見 ?核心競爭力的設(shè)想和潛在可改進的領(lǐng)域的討論 ?匯報關(guān)鍵的發(fā)現(xiàn)和初步的結(jié)論 ?明確需要提出的關(guān)鍵策略問題和初步的方向性建議 ?問題和回答 ?現(xiàn)狀分析 華僑城的現(xiàn)有業(yè)務(wù)表現(xiàn)，戰(zhàn)略方向和發(fā)展水平 ?企業(yè)核心能力模式的確定 ?最佳做法案例分析 ?戰(zhàn)略問題和備選方案的確認 現(xiàn)有戰(zhàn)略資料的審閱 科爾尼公司的最佳做法案例 高級經(jīng)理的訪談 修改和定稿 ?一份有關(guān)華僑城長期發(fā)展戰(zhàn)略的評估報告 – 結(jié)論 – 建議 第二次高級經(jīng)理工作會議 — 戰(zhàn)略評估的初稿 . Kearney 47/OCT/rz 7 為了對華僑城目前戰(zhàn)略作出評估，科爾尼工作小組訪談了集團總部及下屬公司的 24位高級管理人員 華僑城集團公司 集團總部 康佳集團 股份有限公司 華僑城控股 股份有限公司 華僑城房地產(chǎn) 開發(fā)有限公司 香港華僑城 有限公司 興僑實業(yè)發(fā)展 有限公司 其他參、控股公司 集團決策層 項目組成員 總經(jīng)理 彩電業(yè)務(wù)副總裁 手機業(yè)務(wù)副總裁 電子商務(wù)負責(zé)人 財務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 錦繡中華總經(jīng)理 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總會計師 總經(jīng)理 總經(jīng)理 訪談對象 副總經(jīng)理 . Kearney 47/OCT/rz 8 項目進度基本按計劃進行 星期 主要任務(wù) ?第一階段：戰(zhàn)略評估 ? 討論會 1 項目啟動 ? 管理人員訪談 ? 討論會 2 ? 完成 報告 ?第二階段：系統(tǒng)設(shè)計 ? 公司總部職能 ?總部組織設(shè)計 ?子公司監(jiān)控系統(tǒng) ?業(yè)績評估和激勵機制 ?第三階段：實施計劃制定 ?向管理層匯報 ?第四階段：實施 (不包括在本項目范圍內(nèi) ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8/21 7/27或 7/28 6/23 項目已進展階段 . Kearney 47/OCT/rz 9 對華僑城集團戰(zhàn)略的評估及改進的初步建議 . Kearney 47/OCT/rz 10 經(jīng)歷了兩個穩(wěn)健的發(fā)展階段，華僑城目前已經(jīng)成為羽翼豐滿，實力雄厚的大型成功企業(yè)，為下一步騰飛奠定了堅實的基礎(chǔ) 華僑城集團 銷售收入 (億元 ) 1985 1994 40 80 120 160 200 1999 ? 從經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展成企業(yè)集團 ? 1994年被評為深圳市綜合實力最強的企業(yè)集團之一，位居第五位 ? 1994年止，引進項目 76個，總投資 20億港元，擁有企業(yè) 101家 ? 逐步調(diào)整華僑城企業(yè)結(jié)構(gòu)，形成了以電子、旅游和房地產(chǎn)為核心的三項主要業(yè)務(wù) ? 銷售收入 1994年至 1999年年均增長率約 30% ? 充分發(fā)揮現(xiàn)有資源、業(yè)務(wù)優(yōu)勢和競爭實力，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的新的發(fā)展機會，再創(chuàng)輝煌 “ 起步 ” 階段 “ 起飛 ” 階段 “ 騰飛 ” 階段 . Kearney 47/OCT/rz 11 ? 1997年至 1999年銷售收入年均增長26% ? 銷售利潤率從 1997年的 %提高到1999年的 % ? 1999年創(chuàng)凈利潤約 5億元人民幣 ? 1999年彩電市場占有率全國第一 ? “ 康佳 ” 品牌價值達到 79億元 消費類電子產(chǎn)品 華僑城集團三項核心業(yè)務(wù)均已取得驕人的成績 638610112597 98 99 2021銷售收入 (億元 ) 估計 ? 1997年至 1999年銷售收入年均增長率 33% ? 銷售利潤率從 1997年的 15%提高到1999年的 29% ? 1999年創(chuàng)凈利潤約 5千萬元人民幣 ? 錦繡中華、世界之窗等主題公園成為中國旅游業(yè)的典范 旅游業(yè) 1 ? 銷售收入在深圳市同行業(yè)排名第四 ? 1997年至 1999年銷售收入年均增長10% ? 銷售利潤率從 1997年的 31%提高到1999年的 37% ? 1999年創(chuàng)凈利潤約 1億元人民幣 房地產(chǎn) 1 . 6 1 . 72 . 8497 98 99 2021銷售收入 (億元 ) 估計 銷售收入3 . 2 3 . 13 . 9 497 98 99 2021(億元 ) 銷售收入 估計 注： 1. 旅游業(yè)數(shù)據(jù)沿用華僑城控股股份有限公司數(shù)據(jù) . Kearney 47/OCT/rz 12 華僑城集團已形成的核心競爭力為下一步的企業(yè)發(fā)展提供了成功的保證 一種 組織能力 ，這種能力是通過對下述技能、