【正文】 文化及旅游環(huán)境n 規(guī)劃及建設(shè)大型社區(qū)環(huán)境的能力n 建筑質(zhì)量管理和成本控制能力n 初步建立的良好信譽(yù)優(yōu)勢n 市場研究和產(chǎn)品定位n 市場營銷及銷售能力n 戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃能力弱勢n 海外超大型地產(chǎn)商的進(jìn)入，可能加快經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)房產(chǎn)市場整合的速度。前五名的深圳房產(chǎn)商每家只占有 13%的市場份額述評(píng)年增長率GDP商品房銷售額. Kearney 47/OCT/rz 44房地產(chǎn)市場競爭將導(dǎo)致品牌優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成n 房地產(chǎn)品牌的作用正日趨明顯? 發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向。這給目前處于有利地位的華僑城房地產(chǎn)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇 ，同時(shí)，越加激烈的市場競爭也將帶來新的挑戰(zhàn)n 華僑城房地產(chǎn)的現(xiàn)有戰(zhàn)略思想在一些方面有待商榷? 地域擴(kuò)展方針需要明確，且不宜過度局限于華僑城內(nèi)? 目標(biāo)市場若僅限于高檔住宅，潛力有限且競爭十分激烈n 華僑城房地產(chǎn)的競爭力需要在真正的市場中得到磨煉和提高? 華僑城房地產(chǎn)的核心競爭力目前仍以一個(gè)相對(duì)保護(hù)的商業(yè)環(huán)境為前提。是否應(yīng)該規(guī)劃其他業(yè)務(wù)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)以平衡在電子行業(yè)的比重n 跨地區(qū)及國際擴(kuò)展的目標(biāo)也未建立? 哪些是目標(biāo)區(qū)域？多少業(yè)務(wù)比例應(yīng)是來源于國際投資？? 華僑城集團(tuán)而非其子公司是否應(yīng)投資海外項(xiàng)目未闡明的問題舉措 2：明確目標(biāo). Kearney 47/OCT/rz 24完整的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括成長和效益兩部分，并按業(yè)務(wù)和區(qū)域劃分子目標(biāo)n 成長性目標(biāo)? 銷售收入及其增長率? 市場份額及其增長率? 資產(chǎn)及其增長率n 效益性目標(biāo)? 投資收益率? 銷售利潤率? 凈資產(chǎn)利潤率n 目標(biāo)細(xì)分化? 按主要業(yè)務(wù)? 按地域— 按國內(nèi) /國際系統(tǒng)化的戰(zhàn)略目標(biāo)n 明確集團(tuán)及子公司發(fā)展目標(biāo)，以及集團(tuán)與子公司目標(biāo)之間的關(guān)系，將幫助集團(tuán)合理分配資源，以及按子公司目標(biāo)衡量子公司業(yè)績n 明確集團(tuán)資產(chǎn)組合目標(biāo)，以追求收益與風(fēng)險(xiǎn)比的最優(yōu)化n 對(duì)新興行業(yè)定立成長和收益的目標(biāo)，有助于項(xiàng)目的選擇和評(píng)，以及獲得所需的資源投入，保證在資產(chǎn)組合中的份額n 以總體銷售或資產(chǎn)的百分比來確定國際化的目標(biāo)，將指導(dǎo)各業(yè)務(wù)向外發(fā)的速度和投入戰(zhàn)略目標(biāo)的作用舉措 2：明確目標(biāo). Kearney 47/OCT/rz 25集團(tuán)目標(biāo)的制定是基于對(duì)各業(yè)務(wù)在各區(qū)域市場發(fā)展的預(yù)測，并按公司遠(yuǎn)景規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整舉措 2：明確目標(biāo)示意公司遠(yuǎn)景規(guī)劃集團(tuán)利潤目標(biāo)集團(tuán)凈資產(chǎn)預(yù)計(jì)集團(tuán)銷售收入目標(biāo)集團(tuán)預(yù)計(jì)總成本開支凈資產(chǎn)利潤率銷售利潤率 業(yè)務(wù) A銷售收入預(yù)測業(yè)務(wù) B銷售收入預(yù)測業(yè)務(wù) C銷售收入預(yù)測國內(nèi)市場國外市場地區(qū) 1 產(chǎn)品 I預(yù)計(jì)銷售數(shù)量地區(qū) 2地區(qū) 3產(chǎn)品 II 預(yù)計(jì)銷售單價(jià)部門 I銷售收入部門 II銷售收入目前銷售收入預(yù)計(jì)年均增長(按同樣方法歸總成本開支)比較調(diào)整+++++++ xx提供預(yù)測設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)組成和設(shè)定. Kearney 47/OCT/rz 26舉措 3： 對(duì)旅游業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)考慮整合旅游公司以發(fā)揮協(xié)同效益，并建立明確的向外發(fā)展商業(yè)模式. Kearney 47/OCT/rz 27概要n 中國旅游業(yè)將會(huì)持續(xù)強(qiáng)有力的增長n 華僑城所擁有的旅游產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)使其在迅速發(fā)展的旅游行業(yè)中處于十分有利的地位 n 將這些機(jī)遇和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為真正的收益， 華僑城集團(tuán)需要整合其旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營，并建立一個(gè)成功的擴(kuò)展戰(zhàn)略? 整合應(yīng)從主題公園經(jīng)營開始，最終包含所有與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù) (類似迪斯尼的模式 )? 擴(kuò)展戰(zhàn)略應(yīng)基于對(duì)事實(shí)的詳細(xì)分析，并考慮以下機(jī)會(huì)— 在國內(nèi)擴(kuò)展主題公園 (形式和內(nèi)容需要根據(jù)地域市場和消費(fèi)者者的要求 )— 增加新的與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式. Kearney 47/OCT/rz 28中國旅游業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展述評(píng)% 5%8%10%1997 2023 2023 1996美國中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿?996英國12%5%15%10%中國? 我國的自然風(fēng)光資源和社會(huì)歷史 文化資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完全開發(fā)? 我國有望在 2023年成為世界最大的旅游目的地國，接待旅游者人數(shù)達(dá) ? 與發(fā)達(dá)國家旅游總收入占 GDP的比例相比較，我國旅游業(yè)還仍處于發(fā)展的初期階段資料來源：華夏證券研究所行業(yè)研究報(bào)告 旅游行業(yè)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式旅游收入占 GDP的比例. Kearney 47/OCT/rz 29華僑城旅游業(yè) 務(wù)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)經(jīng)過過去三年的持續(xù)發(fā)展 賓館主題公園華僑城旅游正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)? 入世后，國際商務(wù)往來的增加將直接為各景點(diǎn)帶來更多的客源? 國家新的休假管理辦法將促使更多的國內(nèi)游客旅游? 香港迪斯尼樂園將于 2023年開業(yè)，將對(duì)華僑城形成強(qiáng)大的競爭? 近十年來，國內(nèi)景點(diǎn)建造過密，使旅游業(yè)競爭十分激烈? 144小時(shí)的入境免簽證將為華僑城帶來更多的外國游客1997 1998 1999銷售利潤舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式. Kearney 47/OCT/rz 30為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，華僑城也提出了一些相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分拆歡樂谷 輸出管理? 在全國范圍內(nèi)選擇公園開展歡樂谷中的一些游樂項(xiàng)目? 通過幫助其它主題公園進(jìn)行園區(qū)管理，以技術(shù)參股取得跨地區(qū)發(fā)展? 分析哪些項(xiàng)目是受歡迎和有效益的？? 在全國哪些城市先開始切入？? 應(yīng)該建立怎樣的商業(yè)模式，使其發(fā)展具有長期的潛力和效益？. Kearney 47/OCT/rz 31但是，現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略在協(xié)同效益、跨地區(qū)發(fā)展和進(jìn)入新業(yè)務(wù)等三方面不盡完善? 子公司各自制定其發(fā)展戰(zhàn)略，? 子公司之間在采購、經(jīng)營和市場營銷上沒有取得協(xié)同效益? 沒有充分發(fā)揮品牌整合優(yōu)勢? 公司沒有建立完善而明確的長期跨地域發(fā)展計(jì)劃? 對(duì)跨地域發(fā)展項(xiàng)目沒有系統(tǒng)、主動(dòng)地尋找，而是等著項(xiàng)目上門? 跨地域發(fā)展項(xiàng)目的決策權(quán)在控股公司，而市場信息判斷能力在子公司? 目前旅游公司計(jì)劃進(jìn)入的新行業(yè)，比如高科技，與現(xiàn)有核心競爭力無大關(guān)系? 對(duì)投資新行業(yè)的統(tǒng)籌性不強(qiáng)? 至今為止，進(jìn)入新行業(yè)的投資沒有系統(tǒng)、具體的分析，成功先例不多舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式現(xiàn)有子公司發(fā)展戰(zhàn)略未能充分挖掘各主題公園之間的協(xié)同效益對(duì)跨地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略及方式未有明晰的表述對(duì)進(jìn)入新業(yè)務(wù)缺乏與集團(tuán)的協(xié)調(diào)和資源的保證. Kearney 47/OCT/rz 32制定統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略和整合旅游相關(guān)公司是改進(jìn)前述三個(gè)方面的關(guān)鍵產(chǎn)生問題的原因 解決問題的建議? 大力推行整合，共打品牌，促進(jìn)各旅游業(yè)務(wù)公司之間的業(yè)務(wù)合作，共同有效地利用各公司現(xiàn)有的資源? 四個(gè)主題公園、酒店、旅游商品公司以及旅行社等，行政和資產(chǎn)分屬于不同的子公司? 投資決策權(quán)和投資資源、投資判斷能力的分離，前者集中在集團(tuán)或一級(jí)子公司，后者分散在各基層單位? 沒有充分意識(shí)到在旅游市場的發(fā)展?jié)摿?，及其與公司核心能力的關(guān)系，而急于進(jìn)入一些不相關(guān)的領(lǐng)域舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式? 根據(jù)旅游市場發(fā)展趨勢，公司核心能力和集團(tuán)的總方向建立一套系統(tǒng)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上建立起評(píng)估投資項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn). Kearney 47/OCT/rz 33為了加速發(fā)展，整合對(duì)集團(tuán)旅游業(yè)提高競爭能力至關(guān)重要設(shè)施采購設(shè)施采購 人事和培訓(xùn)人事和培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展資源利用資源利用? 對(duì)旅游市場信息有更為全面的了解? 增強(qiáng)品牌的知名度? 降低市場營銷的總成本? 有利于吸引更多的旅游人才? 有利于發(fā)掘綜合性的旅游管理人才? 可降低員工培訓(xùn)的成本? 對(duì)旅游業(yè)投資機(jī)會(huì)有更多的信息? 決策時(shí)全盤考慮，有助于選擇對(duì)整個(gè)投資組合最有利的投資項(xiàng)目? 有利于有效利用閑散資源? 從集團(tuán)整體利益出發(fā)，更為合理地利用資源? 有更強(qiáng)的談判議價(jià)優(yōu)勢? 統(tǒng)一采購可降低總設(shè)備成本? 可通過內(nèi)部采購帶來更大的規(guī)模效應(yīng)歸根結(jié)蒂，要通過整合發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式整合的重要性市場營銷市場營銷. Kearney 47/OCT/rz 34所有旅游業(yè)務(wù)子公司的整合應(yīng)是華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最終目標(biāo)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式整合四大主題公園整合所有與旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)整合后的華僑城旅游業(yè)務(wù) (示意 )華僑城旅游公司旅行 機(jī)構(gòu)主題 公園旅游 交通會(huì)議 展覽賓館 酒店旅游 商品旅游 教育? 錦繡中華 /民俗村? 世界之窗? 歡樂谷? 海景酒店? 深圳灣大酒店? 新僑賓館? 華僑城歡樂假日酒店? 華僑城中國旅行社? 皮皮王旅游商品? 歡樂干線旅游? 。二零零零 年六月三十日XXX集團(tuán)公司XX集團(tuán)戰(zhàn)略評(píng)估報(bào)告. Kearney 47/OCT/rz 2目錄n 報(bào)告概要n 項(xiàng)目背景n 對(duì)華僑城集團(tuán)戰(zhàn)略的評(píng)估及改進(jìn)的初步建議n 后續(xù)事項(xiàng)n 附錄：? 制定戰(zhàn)略的程序、方法和主要任務(wù)? 公司戰(zhàn)略案例? 中國人壽保險(xiǎn)業(yè)概要? 和記黃埔戰(zhàn)略概要? 戰(zhàn)略規(guī)劃樣本. Kearney 47/OCT/rz 3報(bào)告概要. Kearney 47/OCT/rz 4報(bào)告概要n 科爾尼公司已基本按計(jì)劃完成項(xiàng)目第一階段的工作 對(duì)華僑城集團(tuán)公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略作出評(píng)估，并提出初步建議n 對(duì)華僑城集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略評(píng)估主要包括：? 華僑城集團(tuán)已建立了雄厚的發(fā)展實(shí)力，但還有許多機(jī)會(huì)可以更上一層樓? 華僑城集團(tuán)作為一家投資控股公司，其發(fā)展戰(zhàn)略尚未系統(tǒng)化地建立? 目前缺少制定發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)化的決策程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)? 目前華僑城集團(tuán)的投資組合不盡理想，有待迅速地優(yōu)化n 提出的初步建議 主要包括：? 建立集團(tuán)層面的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，并明確完善內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃程序? 建立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)公司發(fā)展和激勵(lì)全體員工 ? 對(duì)旅游業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)考慮整合旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營以發(fā)揮協(xié)同效益，并建立明確的向外發(fā)展商業(yè)模式? 對(duì)房地產(chǎn)業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定發(fā)展目標(biāo)，提高競爭實(shí)力，以及制定多方位發(fā)展戰(zhàn)略? 對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品，華僑城集團(tuán)應(yīng)明確和幫助完善康佳的發(fā)展戰(zhàn)略? 對(duì)金融業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定一個(gè)積極的發(fā)展戰(zhàn)略? 對(duì)電子商務(wù)機(jī)會(huì)，華僑城集團(tuán)首先需要確定市場角色和制定一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃? 對(duì)進(jìn)入新興行業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)首先明確投資戰(zhàn)略和項(xiàng)目篩選程序及標(biāo)準(zhǔn)n 上述第一項(xiàng)建議，將由科爾尼公司在本項(xiàng)目的第二階段幫助實(shí)施，華僑城集團(tuán)應(yīng)對(duì)其它建議進(jìn)行進(jìn)一步研究和優(yōu)先級(jí)分析，以完善集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，提高整體競爭實(shí)力. Kearney 47/OCT/rz 5項(xiàng)目背景. Kearney 47/OCT/rz 6其它的第一階段工作科爾尼公司已完成項(xiàng)目第一階段戰(zhàn)略評(píng)估的工作，本報(bào)告主要闡述對(duì)華僑城集團(tuán)現(xiàn)有戰(zhàn)略的評(píng)估和初步建議第一次高級(jí)經(jīng)理工作會(huì)議 — 戰(zhàn)略評(píng)估的啟動(dòng)? 介紹總體方法和主要概念? 就評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見? 核心競爭力的設(shè)想和潛在可改進(jìn)的領(lǐng)域的討論? 匯報(bào)關(guān)鍵的發(fā)現(xiàn)和初步的結(jié)論? 明確需要提出的關(guān)鍵策略問題和初步的方向性建議? 問題和回答? 現(xiàn)狀分析 華僑城的現(xiàn)有業(yè)務(wù)表現(xiàn)，戰(zhàn)略方向和發(fā)展水平 ? 企業(yè)核心能力模式的確定? 最佳做法案例分析? 戰(zhàn)略問題和備選方案的確認(rèn)現(xiàn)有戰(zhàn)略資料的審閱科爾尼公司的最佳做法案例高級(jí)經(jīng)理的訪談修改和定稿? 一份有關(guān)華僑城長期發(fā)展戰(zhàn)略的評(píng)估報(bào)告– 結(jié)論– 建議第二次高級(jí)經(jīng)理工作會(huì)議 — 戰(zhàn)略評(píng)估的初稿. Kearney 47/OCT/rz 7為了對(duì)華僑城目前戰(zhàn)略作出評(píng)估，科爾尼工作小組訪談了集團(tuán)總部及下屬公司的 24位高級(jí)管理人員華僑城集團(tuán)公司集團(tuán)總部康佳集團(tuán)股份有限公司華僑城控股股份有限公司華僑城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司香港華僑城有限公司興僑實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司其他參、控股公司集團(tuán)決策層項(xiàng)目組成員總經(jīng)理彩電業(yè)務(wù)副總裁手機(jī)業(yè)務(wù)副總裁電子商務(wù)負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理副總經(jīng)理錦繡中華總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師總經(jīng)理 總經(jīng)理訪談對(duì)象副總經(jīng)理. Kearney 47/OCT/rz 8項(xiàng)目進(jìn)度基本按計(jì)劃進(jìn)行星期主要任務(wù)n第一階段：戰(zhàn)略評(píng)估? 討論會(huì) 1 項(xiàng)目啟動(dòng)? 管理人員訪談? 討論會(huì) 2? 完成 報(bào)告 n第二階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)? 公司總部職能? 總部組織設(shè)計(jì)? 子公司監(jiān)控系統(tǒng)? 業(yè)績?cè)u(píng)估和激勵(lì)機(jī)制n第三階段：實(shí)施計(jì)劃制定n向管理層匯報(bào)n第四階段：實(shí)施 (不包括在本項(xiàng)目范圍內(nèi) )1 2 3 4 5 6 7 8 9 108/217/27或 7/286/23項(xiàng)目已進(jìn)展階段. Kearney 47/OCT/rz 9對(duì)華僑城集團(tuán)戰(zhàn)略的評(píng)估及改進(jìn)的初步建議. Kearney 47/OCT/rz 10經(jīng)歷了兩個(gè)穩(wěn)健的發(fā)展階段，華