[管理學(xué)]第5章群體行為與公共組織管理-展示頁
2025-01-13 00:00本頁面
【正文】 其它情境因素 。 ? 群體特征 。 不 假從眾 反從眾 從 （ 真不從眾 ） 眾 ? 正確認(rèn)識從眾行為 做好組織管理 影響從眾行為的主要因素 ： ? 個體特征 。 根據(jù)人的外顯行為和內(nèi)在看法的一致程度 ， 可將從眾類型分為四種 ， 如下圖 。 ? 群體壓力的作用 積極作用： 效率、秩序、糾正不良行為 消極作用： 順從、挫折 3）從眾行為 ? 定義：個人由于受到真實的或臆想的群體壓力，而放棄自己在認(rèn)知或行為上的獨立性，屈從于大多數(shù)人的認(rèn)知或行為的現(xiàn)象。 （ 2） 彼得羅夫?qū)嶒灒横槍Φ赖聠栴}。 3）群體規(guī)范的作用 群體支柱；行為準(zhǔn)則；成員約束； 行為矯正；惰性效應(yīng) 群體動力 思考：驢友旅游須知 — 驢友群體的認(rèn)知規(guī)范 思考 1 規(guī)范形成的根源還有哪些 ? 思考 2：群體規(guī)范與文化的關(guān)系？ 生活方式 人際 意見表達(dá) 解決問題 憤怒 聚會 美女 排隊 老外 領(lǐng)導(dǎo) 2）群體壓力 群體大多數(shù)成員的意見會產(chǎn)生一種無形的力量，它使群體內(nèi)每一個成員自覺不自覺地保持著與大多數(shù)人的一致性，這個力量就是群體壓力。 Feldman認(rèn)為規(guī)范具有：核心價值觀、平穩(wěn)運(yùn)行、評價與行為矯正、維系 4大功能。從組成成分角度看群體結(jié)構(gòu)： ? 1）年齡結(jié)構(gòu) 構(gòu)成群體的成員的年齡特點 老 中 青 1 2 群體的結(jié)構(gòu) ? 2） 專業(yè)結(jié)構(gòu) 群體內(nèi)有關(guān)的專業(yè)人員的組成及其相互關(guān)系 ? 3） 知識結(jié)構(gòu) 群體組成人員知識的廣度和深度 ? 4） 職稱結(jié)構(gòu) 具有不同技術(shù)職稱的群體成員的構(gòu)成情況 ? 5）智力結(jié)構(gòu) 群體成員的智力水平和智力類型的組成情況 ? 6） 性格結(jié)構(gòu) 群體成員的性格構(gòu)成情況 補(bǔ)充：從成員關(guān)系角度看群體結(jié)構(gòu) 群體規(guī)范 角色 ? 群體的類型 ?假設(shè)群體 (統(tǒng)計群體 ) ?實際上并不存在， ?只是為了研究和分析 ?的需要劃分出來的群體 ?實際群體 ?客觀存在的群體， ?成員之間互相依賴， ?有著共同的目標(biāo) ?參照群體（榜樣群體） ?群體的目標(biāo)和規(guī)范 ?成為人們行動指南的群體 一般群體 除了參照群體以外的群體 ? 正式群體 ? 有明文規(guī)定，有固定編制， ? 有明確的職責(zé)分工、 ? 具體的權(quán)利和義務(wù)的群體 ?非正式群體 ?不經(jīng)官方規(guī)定， ?由于在生活和工作中 ?心理相容而自然結(jié)合 ?在一起的群體 ? 特點 作用？ 自發(fā)性和不穩(wěn)定性 積極 領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的權(quán)威性 消極 凝聚力較強(qiáng) 非正式群體的管理原則 ①正確認(rèn)識非正式群體 ②努力加強(qiáng)正式群體的影響力 ③合理利用非正式群體為組織目標(biāo)服務(wù) ④分化消極的非正式群體 ? 群體的作用 對組織的作用 ?完成組織交付的任務(wù) 組織變革和發(fā)展 ?的載體和對象 對個體的作用 滿足了個體的安全需要 滿足了個體的歸屬需要 滿足了個體的尊重需要 滿足了個體的成就需要 群體的發(fā)展階段 ? 五階段模型 形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務(wù)階段、終止階段。 2）特征 有共同利益或目標(biāo) 相互聯(lián)系 、 相互影響 有行為規(guī)范 彼此意識到同屬一群 。 〖 教學(xué)要點 〗 1. 掌握群體概述的內(nèi)涵 2. 掌握群體規(guī)范的含義及作用 3. 了解群體行為規(guī)律 〖 教學(xué)重點與難點 〗 重點： 群體規(guī)范的含義和作用 群體凝聚力的意義 團(tuán)隊的含義 難點： 群體凝聚力與績效的關(guān)系 團(tuán)隊的建設(shè) 〖 教學(xué)方式與時間分配 〗
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