【正文】 是信息。 例如： 4高山是用數(shù)字、字符表示的數(shù)據(jù)。 信息與知識(shí) 定性的度量。 ” ?《 韋氏字典 》 （美國(guó)）： “ 信息是用以通信的事 實(shí)，是在觀(guān)察中得到的數(shù)據(jù)、新聞和知識(shí) ” ?信息論創(chuàng)始人香儂（ ） 認(rèn)為： “ 信息是用來(lái)消除隨機(jī)不確定性的東西 ” ? 法國(guó)物理學(xué)家布里淵（ L 傳輸 信息的運(yùn)用過(guò)程 收集 處理 保存 維護(hù) 使用 引入信息分析與預(yù)測(cè) 信息 處理 應(yīng)用 （ 分析 ） （ 預(yù)測(cè) ） 引入信息分析與預(yù)測(cè) 信息分析與預(yù)測(cè)概念 信息分析與預(yù)測(cè)是以 社會(huì)需求 為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的 信息技術(shù)和方法 為手段，對(duì)事物過(guò)去和當(dāng)前狀態(tài)的有關(guān)信息進(jìn)行 收集、辨識(shí)、整理、估計(jì)、分析 ，并以此為基礎(chǔ) 對(duì)事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)或未知狀態(tài) 做出 推測(cè)和判斷 的活動(dòng)。一個(gè)美麗的計(jì)算機(jī)神話(huà)僅僅維持了不到兩年時(shí)間。當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的是 IBM，而奧斯本公司的“管理者”卻不能與之兼容，這本不算太糟，但奧斯本不能忍受這樣的情況。 但奧斯本公司在成立的第二年的年中，便開(kāi)始出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。 1981年 4月奧斯本 Ⅰ 型計(jì)算機(jī)全新亮相，含軟件在內(nèi)的整機(jī)價(jià)格僅 1795美元。奧斯本有兩個(gè)很妙的主意：首先，利用眼下電路體積變得越來(lái)越小的優(yōu)勢(shì)，制造出一種既小又輕而且結(jié)實(shí)的便攜式個(gè)人計(jì)算機(jī)；其次，把當(dāng)時(shí)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)并且價(jià)格昂貴的最流行軟件，算在個(gè)人計(jì)算機(jī)的價(jià)格內(nèi)賣(mài)給顧客。 ? 市場(chǎng)容量 ? 客戶(hù) 汶川大地震 在硅谷歷史上，亞當(dāng) 決策重要性 信 息 是指決策者為了達(dá)到某種目的，依據(jù)一定的 信息 ，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì) 信息 的價(jià)值進(jìn)行分析判斷，從若干備選方案中選擇一個(gè)效果最佳的策略過(guò)程。 決策 據(jù)美國(guó)近年統(tǒng)計(jì)，每百個(gè)新廠(chǎng)約有二分之一在兩年內(nèi)倒閉，五年后只有三分之一幸存，大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)失敗是由于決策失誤。 信息 自古有之，從客觀(guān)講，決策就是制定政策，從微觀(guān)講，決策就是做出決定（拍板）。主講教師： 張鐵柱 清華大學(xué)出版社 《 信息分析與預(yù)測(cè) 》 信息分析與預(yù)測(cè) 江三寶 毛振鵬 主編 教材 信息管理與信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求： 本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家各級(jí)管理部門(mén)、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門(mén)從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。 本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)量分析方法、信息資源管理、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識(shí)，接受系統(tǒng)和設(shè)計(jì)方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的基本能力。 決 策 決策 是指決策者為了達(dá)到某種目的，依據(jù)一定的信息，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)信息的價(jià)值進(jìn)行分析判斷，從若干備選方案中選擇一個(gè)效果最佳的策略過(guò)程。 西方管理界流行著這樣一個(gè)說(shuō)法： “ 管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是決策 ” 。 決策 信 息 信息重要性 奧斯本計(jì)算機(jī)公司 ? 財(cái)務(wù) 創(chuàng)始于 1981年，生產(chǎn)便攜式計(jì)算機(jī)，于 1983年倒閉。奧斯本（ Adam Osborne）絕對(duì)算得上是一個(gè)人物。此前，硬件和軟件公司從來(lái)不會(huì)同時(shí)提供這兩項(xiàng)服務(wù)。這一下子就轟動(dòng)四方，到 1981年 9月，公司月銷(xiāo)售額就攀升至 100萬(wàn)美元，第二年公司收入就達(dá) 7000萬(wàn)美元。管理上的混亂導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降、交貨延誤和財(cái)政空虛 ,而市場(chǎng)策略的錯(cuò)誤更使它功虧一簣。于是，奧斯本在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)一星期后，宣布他已開(kāi)始準(zhǔn)備與 IBM兼容，這等于無(wú)形之中宣布自己的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí)，使銷(xiāo)售量頓時(shí)一落千丈。這個(gè)以自己的創(chuàng)新理念，促使計(jì)算機(jī)業(yè)發(fā)展方向發(fā)生革命的人物，這個(gè)一度是 PC業(yè)內(nèi)最具影響力、最富爭(zhēng)議的人物，就這樣從業(yè)界淡出，將一切甩在了自己的身后。 信息與信息分析概論 第一章 信息的不同定義 ?《 辭海 》 “信息，消息。Brillouin ）認(rèn)為： 信息是原材料，知識(shí)是思維對(duì)信息的加工的產(chǎn)物 ?甘仞初在 《 管理信息系統(tǒng) 》 中把事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱(chēng)為信息。 （ 1）數(shù)據(jù)是客觀(guān)事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示，即為一種符號(hào)表述。 （ 2）信息是含有一定意義的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)所表示的含義。 （ 3）知識(shí)是以各種不同方式把多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息 結(jié)果。這些信息對(duì)軍事人員構(gòu)成了軍事知識(shí)，對(duì)一般人員覺(jué)得無(wú)用，不是這些人的知識(shí)。 例如：諸葛亮用 “ 空城計(jì) ” 退兵。 信息與知識(shí) 圖 、信息、知識(shí)、智慧的關(guān)系 信息與知識(shí) 數(shù)據(jù) 信息 知識(shí) 智慧 增加含義 創(chuàng)新 結(jié)構(gòu)化信息 發(fā)揮作用 信息的特征 公認(rèn)特征 普遍性 (存在 ) 社會(huì)性 （產(chǎn)生過(guò)程和本質(zhì)） 依附性 （載體 ） 組織性 （有序、針對(duì)性） 分歧特征 共享性 ?共享不滅 消耗性 ?常識(shí)化 時(shí)效性 ?信息老化 服務(wù)性 （作用） 可識(shí)別性 （感知、接受、識(shí)別） 可傳遞性 （傳遞與交換） 可度量性 （處理） 何為管理？ 管理就是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，調(diào)度人、財(cái)、物等各種資源，以求以最小的投入獲取最大的產(chǎn)出目標(biāo)。 [法 ]約爾 管理就是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素的過(guò)程。A 信息分析處理 —— 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件，手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)集成的人機(jī)系統(tǒng)。 高登 ?戴維斯（ Gordon ） 管理信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)等組成的能夠進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 《 中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》 管理信息系統(tǒng)的分類(lèi) 一、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 組成 縱向聯(lián)系各省市，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通各行業(yè)信息系統(tǒng) 。 ②完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)情國(guó)力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理，統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。 ④為政府控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。 二、企業(yè)管理信息系統(tǒng) 面向工廠(chǎng) 、 企業(yè) ， 主要進(jìn)行管理信息的加工處理 ， 是 最復(fù)雜 的管理信息系統(tǒng) ， 一般具備對(duì)工廠(chǎng)生產(chǎn)監(jiān)控 、 預(yù)測(cè)和決策支持的功能 。 其基本處理對(duì)象是管理事務(wù)信息 ， 決策相對(duì)少 ， 數(shù)學(xué)模型也較少 ， 但要求系統(tǒng)有較高的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理能力 。 五、專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng) 指特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng) ， 如人口 、 材料 、 科技 、 房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng) ， 這類(lèi)系統(tǒng)信息相對(duì)專(zhuān)業(yè) ， 主要功能是收集 、 存儲(chǔ) 、 加工 、 預(yù)測(cè)等 ， 技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單 ， 規(guī)模較大 。 從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象，管理信息系統(tǒng)可分為： 信息分析 信息分析 上級(jí)委派 用戶(hù)委托 部門(mén)自選 提出課題 選擇課題 寫(xiě)出開(kāi)題報(bào)告 制定課題研究報(bào)告 收集素材 積累素材 繼續(xù)補(bǔ)充新素材 提供新課題 用于以后類(lèi)似研究 分析研究（數(shù)據(jù)的整理和鑒別） 編寫(xiě)研究報(bào)告 提供服務(wù) 成果應(yīng)用 信息分析的特征 ?研究問(wèn)題的針對(duì)性 ?研究?jī)?nèi)容的綜合性 ?研究工作的預(yù)測(cè)性 ?研究形式的特殊性 信息分析的研究方法 ?創(chuàng)造性思維方法 ?邏輯思維方法 ?數(shù)學(xué)方法 信息分析的人才隊(duì)伍建設(shè) ?熱愛(ài)本職工作 ?強(qiáng)烈的情報(bào)意識(shí) ?實(shí)事求是的態(tài)度 ?提倡多路思維 ?自信而不剛愎自用 人員素質(zhì)要求 信息分析的人才隊(duì)伍建設(shè) ?培養(yǎng)必要性（知識(shí)結(jié)構(gòu)要求） ?培養(yǎng)的方式 ?培養(yǎng)的建議 ?我國(guó)的現(xiàn)狀 人員培養(yǎng) 信息分析的人才隊(duì)伍建設(shè) ?組合必要性 ? 開(kāi)發(fā) ? 有限 ?組合 ? 和諧 ? 能級(jí) ? 流動(dòng) ? 有序 人員使用（管理） 信息在管理中的作用 ?信息是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ) ?信息是組織、指揮和控制管理過(guò)程的工具和手段 ?信息是溝通各管理層次、各工種環(huán)節(jié)的中樞神經(jīng)和紐帶 信息分析與預(yù)測(cè)的理論基礎(chǔ) ?哲學(xué)理論基礎(chǔ) ?信息科學(xué)基礎(chǔ) ?經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) ?管理學(xué)基礎(chǔ) 管理就是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素的過(guò)程?！? ?數(shù)學(xué)與邏輯基礎(chǔ) 信息分析與預(yù)測(cè)方法類(lèi)型 ?按分析與預(yù)測(cè)期的長(zhǎng)短 — 短期、中期、長(zhǎng)期分析與決策 ?按研究對(duì)象規(guī)模大小 — 宏觀(guān)與微觀(guān)分析與預(yù)測(cè) ?課題內(nèi)容性質(zhì) — 經(jīng)濟(jì)、科技、人口、環(huán)境、軍事、社會(huì)分析與預(yù)測(cè) 信息分析與預(yù)測(cè)的必要性 ?信息社會(huì)急劇發(fā)展變化 ?人們需要把握未來(lái) 信息分析與預(yù)測(cè)是非常必要的 信息分析與預(yù)測(cè)的特點(diǎn) ?智能性與創(chuàng)造性 ?系統(tǒng)性與綜合性 ?針對(duì)性與靈活性 ?科學(xué)性 ?實(shí)用性 ?連續(xù)性 信息分析與預(yù)測(cè)的作用 ?鑒別和篩選作用 ?整序作用 ?預(yù)警作用 ?參謀和指導(dǎo)作用 ?對(duì)社會(huì)運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的引導(dǎo)作用 信息分析專(zhuān)題應(yīng)用 第二章 信息分析 信息分析 上級(jí)委派 用戶(hù)委托 部門(mén)自選 提出課題 選擇課題 寫(xiě)出開(kāi)題報(bào)告 制定課題研究報(bào)告 收集素材 積累素材 繼續(xù)補(bǔ)充新素材 提供新課題 用于以后類(lèi)似研究 分析研究（數(shù)據(jù)的整理和鑒別） 編寫(xiě)研究報(bào)告 提供服務(wù) 成果應(yīng)用 信息分析種類(lèi) 科學(xué)技術(shù)分析研究 社會(huì)科學(xué)分析研究 科學(xué)管理分析研究 經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析研究 科學(xué)技術(shù)分析研究 層次 1. 基層研究（ 增加或發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域，提出新規(guī)則、理論或定律 ） 2. 應(yīng)用研究（ 解決應(yīng)用問(wèn)題，闡明特定知識(shí)應(yīng)用途徑和原理 ） 3. 試驗(yàn)發(fā)展（ 發(fā)展研究或研制工作，運(yùn)用上述研究的知識(shí) ） 特點(diǎn) 1. 繼承性 2. （ 不同領(lǐng)域相互 ）滲透性 3. 科學(xué)向技術(shù)轉(zhuǎn)化周期日益縮短 內(nèi)容 信息分析包括： 研究課題、領(lǐng)域（所屬和相關(guān)）、條件 社會(huì)科學(xué)分析研究 社會(huì)科學(xué)定義與任務(wù) 社會(huì)科學(xué)內(nèi)容 社會(huì)科學(xué)信息的內(nèi)容 信息包括： 社會(huì)科學(xué)性信息、社會(huì)動(dòng)態(tài)性信息 社會(huì)科學(xué)與科學(xué)技術(shù)的關(guān)系 管理科學(xué)分析研究 科學(xué)管理分析的內(nèi)容 ? 理論分析研究 ? 政策分析研究 ? 規(guī)劃管理分析研究 ? 行業(yè)管理分析 經(jīng)濟(jì)分析研究 經(jīng)濟(jì)信息定義 市場(chǎng)分析研究 ? 特征 ? 內(nèi)容 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析研究 技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息定義與特征 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析步驟 常用邏輯方法 第三章 ? 對(duì)比法 ? 類(lèi)比法 ? 分析法 ? 綜合法 ? 推理法 常用邏輯方法 對(duì)比法 對(duì)比法概述 對(duì)比法在信息分析與預(yù)測(cè)中的作用 使用對(duì)比法應(yīng)注意的問(wèn)題 ?注意對(duì)象的可比性 ?注意抓住主要矛盾，確立對(duì)比標(biāo)準(zhǔn) ?注意避免局限性 ?注意對(duì)比方式選擇 ?注意避免表面化 類(lèi)比法 類(lèi)比法概述 類(lèi)比法基本程式 類(lèi)比法類(lèi)型 ?簡(jiǎn)單共存類(lèi)比 ?因果類(lèi)比 ?對(duì)稱(chēng)類(lèi)比 ?協(xié)變類(lèi)比 ?綜合類(lèi)比 使用對(duì)比法應(yīng)注意的問(wèn)題 分析法 信息分析的概念 信息分析法基本類(lèi)型 ?層次分析 ?因果分析 ?相關(guān)分析 信息分析法的基本步驟 信息分析法應(yīng)用舉例 綜合法 信息綜合法的概念 信息綜合法基本類(lèi)型 ?簡(jiǎn)單綜合 ?系統(tǒng)綜合 ?相關(guān)分析 信息綜合法的基本步驟 信息綜合法應(yīng)用注意事項(xiàng) 推理法 推理法的概念 推理類(lèi)型 ?常規(guī)推理 ?歸納推理 ?假設(shè)推理 預(yù)測(cè)與科學(xué)管理 第三章 現(xiàn)代化科學(xué)管理 現(xiàn)代化科學(xué)管理的基本特征 ? 系統(tǒng)性 ? 層次性 ? 綜合性 ? 競(jìng)爭(zhēng)性 ? 預(yù)見(jiàn)性 ? 效益性 ? 服務(wù)性 預(yù)測(cè)是科學(xué)管理的重要內(nèi)容 預(yù)測(cè)的定義 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)及其作用 有效預(yù)測(cè)是科學(xué)決策的前提 預(yù)測(cè)對(duì)信息的要求 可靠性 完整性 精確性 科學(xué)預(yù)測(cè)與信息分析 第四章 戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 ?軍事戰(zhàn)略制訂中的信息運(yùn)用 ?制訂地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的信息運(yùn)用 ?大型工程項(xiàng)目中的信息運(yùn)用 預(yù)測(cè)工作中的信息利用 預(yù)測(cè)不同階段的信息服務(wù) 信息服務(wù)概念、特點(diǎn) 預(yù)測(cè)和決策不同階段的信息服務(wù) 預(yù)測(cè)分析信息的預(yù)測(cè) 各類(lèi)研究活動(dòng)中的預(yù)測(cè)信息保障 科學(xué)研究 技術(shù)開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品研制 定性分析 —— 比較法 第五章