【正文】 動通信的發(fā)展?jié)摿Ψ浅?， 1998年預計全國新增移動電話1000萬戶 ， 預計 2021年達到 4000到 5000萬戶 ， 并有可能在 21世紀初超過固定電話數(shù)量 ■ 南京地區(qū)現(xiàn)有固定電話用戶超過 100萬 ， 而移動電話用戶不足50萬 ， 潛力巨大 ■ 移動通信市場的壁壘和進入成本逐步降低 ， 移動通信市場將呈現(xiàn)內(nèi)資 、 外資電信公司多元化競爭的格局 市場環(huán)境分析： 2 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 ■ 1999年 ， 中國聯(lián)通 ， 虎視眈眈 ， 市場占有率全國躍至 5%， 江蘇 躍至 17%， 營業(yè)額 、 美譽度不斷上升 ！ ■ 從最近的營銷動向看，聯(lián)通著重宣傳其話費低廉的特點，在廣告 投放上采用間歇式投放 ■ 消費者的變化： 不再是計劃經(jīng)濟體制下唯唯諾諾的消費者，不再是你出售什么我就購買什么的消費者。他們需要的是 溝通、傳播與說服 ！而不是號召、指令與公告！ 競爭及消費者分析 3 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 ￥￥01002003004001月份 2月份681580100200300400單位：千元11月份 12月份 1月份 2月份中國聯(lián)通廣告投放月投放分析 進入二月份，中國聯(lián)通抓住春節(jié)旺季，加大廣告的投放力度，上半月已投放平面廣告 28次，投放費用￥ 301,，為 1月份投放費用的三倍，超過同期中國移動通信投放費用 23% 統(tǒng)計截止日期： 2021年 2月 15日 中國聯(lián)通廣告投放分析 4 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 中國聯(lián)通平面廣告媒體構(gòu)成（ 2 月份上半月）服務(wù)導報%江蘇商報%金陵晚報%現(xiàn)代快報%揚子晚報% 中國聯(lián)通以 《 揚子晚報 》 為主體，選擇江蘇商報、現(xiàn)代快報等報紙進行廣泛告知，尋求較大的覆蓋面 5 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 ■ 就南京地區(qū)而言 ， “ 中國移動通信 ” 品牌由省公司和市公司共同 投入 ■中國移動通信導入時間短， “ 中國移動通信 ” 企業(yè)形象模糊，在 品牌的情感訴求上仍存在較多的欠缺，廣告只停留在產(chǎn)品說明 書階段，品牌好感近乎忽略。 品牌分析 6 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 “市場定位實際上是心理效應(yīng)，它產(chǎn)生的結(jié)果是潛在消費者怎樣認識你的營銷 ” —摘自 《 南京移動 》 第 5期 黃總 講話 7 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 品牌 定位 廣告 策略 嚴密 實施 評估 控制 □ 分析產(chǎn)品、消費者、競爭 □ 市場環(huán)境分析 □ 品牌小組進行日常管理 □ 廣告效果分析 □ 品牌形象定位 □ 雙方高層定期議定策略 □ 廣告的創(chuàng)意設(shè)計和媒介執(zhí)行 □ 反饋至策略或定位 □策略反映于創(chuàng)意和媒介 □ 促銷的策劃和實施 □ 公關(guān)和事件 □ 競爭品牌廣告投放監(jiān)控 “南京移動”品牌形象系統(tǒng)構(gòu)想 通過對“南京移動”系統(tǒng)的品牌規(guī)劃和管理，無論戶外、報紙或促銷活動，每一個細節(jié)反映統(tǒng)一的品牌定位，為在南京地區(qū)建立“中國移動通信”的領(lǐng)導品牌形象，我們?yōu)槟暇┮苿釉O(shè)計了獨立的標志。 草原篇 ：廣闊無垠的大地，未來在延伸，中國移動通信，捕捉一切風吹草動般的信息，掃平層層阻礙，傳遞珍貴訊息，勝在把握先機。 …… 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 中國移動，天下一家 溝通你我，執(zhí)掌未來 世界在手中，溝通更輕松 中國移動，都市先鋒 中國移動，天地任我行 中國移動 —想得到 、做得到 中國移動 —要做就做更好 備選廣告語： 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 ■ 方向 2 ○ 塑造如朋友般親切的形象，與消費者拉近距離。 背景： 12月有大量客戶的話費未交 ， 根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定 ， 對客戶進行停 機處理 。 16 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 總裁網(wǎng) 個人網(wǎng)絡(luò)商學院 學院 管理視頻 管理資料 價格 總裁網(wǎng)絡(luò)學院 1128小時 3026個 390元 /年 總裁教練網(wǎng)絡(luò)學院 886小時 2951個 380元 /年 人力資源網(wǎng)絡(luò)學院 1193小時 3973個 270元 /年 培訓師網(wǎng)絡(luò)學院 569小時 2237個 270元 /年 品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學院 356小時 2083個 130元 /年 財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學院 481小時 2892個 130元 /年 銷售管理學院 1115小時 3269個 290元 /年 采購管理學院 299小時 2021個 160元 /年 大學生就業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 學院 554小時 1173個 280元 /年 客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學院 549小時 2472個 160元 /年 物流管理網(wǎng)絡(luò)學院 466小時 2194個 160元 /年 市場營銷網(wǎng)絡(luò)學院 1095小時 3782個 310元 /年 生產(chǎn)管理學院 668小時 2157個 260元 /年 》》》 點擊進入學習 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸 消費者現(xiàn)有看法： 1. 因前階段服務(wù)工作不夠而產(chǎn)生抱怨； 2. “中國電信”官商作風，服務(wù)不力。 16 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓專家 更多管理資料 請登陸