【正文】 健身房或運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等外在休閒健康業(yè)者合作，仍能達(dá)成福利目標(biāo)。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?薪資與福利均是企業(yè)組織吸才、求才、留才與育才之基本條件，唯有制度化的妥善規(guī)劃福利金的運(yùn)用，方能有效提升人才資源，這不僅是人資部門(mén)發(fā)展重點(diǎn)，更是建立公司形象的重點(diǎn)工作之一。 ?自助餐式福利：有些員工並不需要公司提供的「套餐式」福利，傾向點(diǎn)選自己需求的項(xiàng)目。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?由於夫妻兩人都在上班的情況已成常態(tài)，職場(chǎng)上最需要的青壯年人口，經(jīng)常陷入事業(yè)與家庭無(wú)法兼顧的兩難，其中又以照顧小孩與老年長(zhǎng)輩最為吃力。 ?實(shí)質(zhì)福利措施：指股票認(rèn)購(gòu)制、利潤(rùn)分享制、員工認(rèn)股制、彈性福利制等。 ?娛樂(lè)性福利：指辦理球類活動(dòng)與提供運(yùn)動(dòng)設(shè)施、社交活動(dòng)、舞會(huì)、同樂(lè)會(huì)、文化藝術(shù)活動(dòng)、烹飪插花等特殊性活動(dòng)。 ?其他，如：空間提供、法律諮詢服務(wù)等。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?利潤(rùn)分享，如：產(chǎn)品折扣、理財(cái)管理協(xié)助、投資管理協(xié)助等。 ?家庭支持，如：資金或房屋貸款、托兒所。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?潛在福利：較為廣泛並偏重生活方面的支持。 ?其他食、衣、住、行、育、樂(lè)的服務(wù)提供。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?退休保障，如：退休配套制度，有年金與基金管理等。 ?常見(jiàn)福利：指多數(shù)員工都可享受且已被法律所保障，分述如下： ?法規(guī)保障的基本福利，如：失業(yè)補(bǔ)助、職災(zāi)保險(xiǎn)、勞保、各種差假等。相較於美國(guó)，臺(tái)灣的福利制度與成本仍然有很大的提升空間，這也是企業(yè)、政府與工會(huì)應(yīng)共同努力的目標(biāo)。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 第二節(jié) 福利制度之種類 ?以美國(guó)福利制度為例，法律要求佔(zhàn)人事成本 %，含社會(huì)安全保障、失業(yè)保險(xiǎn)、員工失能保險(xiǎn)；退休基金、年金計(jì)畫(huà)、提前退休、失能退休與退休酬謝金等退休有關(guān)應(yīng)佔(zhàn)人事成本 %；醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、失能保險(xiǎn)與牙醫(yī)保險(xiǎn)有關(guān)保險(xiǎn)應(yīng)佔(zhàn)人事成本 %。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?今日的福利制度則於人性化考量、組織制度建立與員工認(rèn)同等多種基礎(chǔ)上建立實(shí)施，終其目標(biāo)在於提升工作績(jī)效與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有別於傳統(tǒng)。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?傳統(tǒng)的福利制度主要是為彌補(bǔ)薪資不足而設(shè)置，與員工年資、職等、職務(wù)、技能有關(guān)，與績(jī)效產(chǎn)能無(wú)關(guān)，只要是組織的成員，就可以享受到。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?換言之，員工在組織中的職位是獲得組織提供福利的基礎(chǔ)，通常制度化的組織，人人機(jī)會(huì)均等的享有相同福利，由雇主或員工團(tuán)體有計(jì)畫(huà)辦理各項(xiàng)福利措施，使員工與眷屬在工作與生活上獲得便利，如：衛(wèi)生安全、災(zāi)害補(bǔ)償、保險(xiǎn)、退輔等。 ?認(rèn)識(shí)生命週期、自助餐式與家庭友善福利。 ?掌握福利保險(xiǎn)在福利制度中的角色。 ?認(rèn)識(shí)確定提撥與確定給付退休金計(jì)畫(huà)。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?閱讀本章之後，讀者應(yīng)能達(dá)成以下目標(biāo)： ?定義員工福利與了解福利類型。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?確定給付制 (defined benefit plan)：又稱退休金 (pension)，是確定支付固定金額退休金之退休計(jì)畫(huà)或制度。Chapter 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 員工福利 第一節(jié) 福利之意義與內(nèi)涵 第二節(jié) 福利制度之種類 第三節(jié) 福利制度之推動(dòng)與管理 第四節(jié) 臺(tái)灣的法定福利 9 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 名詞解釋 ?自助風(fēng)格福利計(jì)畫(huà) (cafeteriastyle benefits plans； flexible benefit)：?jiǎn)T工可依公司編列的預(yù)算成本，組合適合自己的福利內(nèi)容，即允許員工選擇真正需要的福利。 ?福利金 (contributions)：?jiǎn)T工福利中的福利金可來(lái)自雇主、員工或二者兼之。 ?確定提撥制 (defined contribution plan)：雇主依規(guī)定或承諾固定提撥特定金額或薪資比例到退休基金中，每位員工退休金最終金額是依據(jù)該計(jì)畫(huà)的投資成本而定。 ?了解福利制度與企業(yè)目標(biāo)之關(guān)聯(lián)性。 ?了解臺(tái)灣企業(yè)盛行的福利制度。 ?了解福利制度之推動(dòng)與管理。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 第一節(jié) 福利之意義與內(nèi)涵 ?有關(guān)員工福利的定義，國(guó)內(nèi)外有諸多學(xué)者陳述其內(nèi)涵，但總因時(shí)空轉(zhuǎn)變，往往與實(shí)際狀況有所差異，本章以目前的勞資互動(dòng)情況，將員工福利定義為：「組織中員工因有其職位而相對(duì)在工作與生活上獲得支持的模式」，此有別於工資、薪給、獎(jiǎng)勵(lì)、加給等經(jīng)常性人事費(fèi)用。簡(jiǎn)單的說(shuō)，凡能改善生活、提升工作效能、提升生活情趣、促進(jìn)身心健康之措施均屬之。傳統(tǒng)福利制度很少能確保福利提供的穩(wěn)定性與員工相對(duì)的需求性，通常在工會(huì)團(tuán)體意識(shí)壓力要求下，才以員工福利為優(yōu)先考慮。哈尼卡特 (Honeycut)亦曾表示：「員工為福利而來(lái)，也因福利而留」、「員工的轉(zhuǎn)換率是昂貴的，福利能降低員工的轉(zhuǎn)換率」； 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ? SAS總裁高耐 (Goodnight)亦指出：「組織的發(fā)展效能取決於員工之福祉」，所以於現(xiàn)代職場(chǎng)，組織應(yīng)視員工福利為一有效的投資，在穩(wěn)定員工與提升工作績(jī)效的目標(biāo)下，開(kāi)創(chuàng)員工、組織與顧客的三贏局面。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?單就美國(guó)企業(yè)而論，非工作薪資給付佔(zhàn)人事成本 %，包括假期、假日、病假、軍隊(duì)召集、選舉假、喪假、工作休息時(shí)段、午餐、洗滌更衣、旅途時(shí)間；而公司折扣、公司供餐、搬家費(fèi)用、離職金、學(xué)費(fèi)補(bǔ)助、信貸組織、公司供車、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)諮詢、休閒設(shè)施等其他佔(zhàn)人事成本 %。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?員工福利種類 ?福利制度發(fā)展 ?臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)的福利制度 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?員工福利種類 ?員工福利可區(qū)分為常見(jiàn)福利與潛在福利兩類。 ?與法規(guī)配套的福利，如：醫(yī)療、意外與殘疾等保險(xiǎn)。 ?非工作時(shí)間的保障，如：各種假期、特殊節(jié)目與狀況假期、工作相對(duì)休息時(shí)間等。 ?教育保障，如：子女教育補(bǔ)助與自我管理成長(zhǎng)之支持。 ?保健照護(hù)：療養(yǎng)，如：托育、家庭保健、身心自我管理、體適能提升與諮商服務(wù)等。 ?意外事故保險(xiǎn)，如：補(bǔ)償或其他附加保險(xiǎn)。 ?交通協(xié)助，如：交通車、停車場(chǎng)與交通費(fèi)補(bǔ)助。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?員工福利依性質(zhì)則可區(qū)分為以下六類： ?經(jīng)濟(jì)性：包括互助基金、退輔金、團(tuán)體保險(xiǎn)、意外傷病補(bǔ)助、婚喪生育補(bǔ)助、分紅或產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)待、公司貸款與存款優(yōu)利、撫恤眷屬補(bǔ)助、子弟獎(jiǎng)學(xué)金等。 餐旅人力資源管理 鄭信男 編著 ?設(shè)施性福利：保健醫(yī)療、住宅、餐廳福利社、教育性單位、法律經(jīng)濟(jì)諮詢、交通、制服。 ?生命週期福利：企業(yè)協(xié)助員工的工作與家庭生活之平衡，紛紛推出家庭友善福利(family friendly benef