【正文】 、貪婪、自私、忘恩負義、不忠不孝等。” 認為人天性追求享受，好逸惡勞，所以才有惡行。仁義禮智非由外鑠我也，我固有之也。 《 孟子 》 ： “惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。人無有不善，水無有不下。古代主要是從社會、政治的角度研究人性，近代則是從管理學的角度，人性學說構成了管理理論的哲學基礎。 ?對“人的本性是如何的”的觀點，形成 人性理論 。才能對人實施有效的管理。1 第三章 個體心理與個體行為 ? 個體是群體和組織的細胞，個體心理與行為是群體、組織心理與行為的基礎。 ? 人是獨一無二的，只有了解人的本質，才能理解人的差異，才能理清人的需要、動機、行為之間的因果關系。 ? 主要內容： ? 第一節(jié) 關于人的理論 ? 第二節(jié) 個性與行為 ? 第三節(jié) 價值觀 ? 第四節(jié) 態(tài)度與行為 ? 第五節(jié) 意志與行為 2 第一節(jié) 關于人的理論 ? 人性 ? 人性即人的本性，指人生而具有的特性。 ?人性理論分為兩種： 自然人性論；社會人性論 ? 在人類思想發(fā)展史上，人性問題一直是思想家們關注的問題，這是因為，研究人首先要研究人性，即研究人的本質是什么。 3 （一）中國古代的人性論（自然人性論 ） 孟子的“性善論 ” “人性之善也，猶水之就下也。” 人的惡行，是因為違反本性去做事造成的。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也?！? 4 荀子的性惡論 ?荀子：饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，是人之所生而有也，是無待而然者也，是禹、桀之所同也。 人之性惡，其善者 偽 也。 5 韓非：人性自為，自恃尚力。 ?君主要想用所謂的道義來約束臣民，那只能是松散無力的。” ?“凡治天下必因人情。賞罰可用則禁令可立，而治道具矣。使民以力得富，以過受罪，以功致賞，而不念慈惠之賜。” 6 （二）西方現(xiàn)代人性論（社會人性論） 經(jīng)濟人假設 ? “經(jīng)濟人”假設起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學家麥格雷戈稱該假設為 X理論，泰勒制是“經(jīng)濟人”假設的典型代表。這一假設認為，人們最重視的是工作中與周圍的人友好相處，物質利益是相對次要的因素。 專業(yè)化和機械化使勞動失去了內在樂趣。 組織領導者應當滿足職工歸屬、交往和友誼的需要。 對員工不能單純采取個人獎勵。 8 自我實現(xiàn)人假設 “自我實現(xiàn)人”假設是行為科學和人力資源學派提出來的。 主要內容為 : (1) 厭惡工作并不是人的普遍本性。 (3)個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標并不矛盾。 (5)大多數(shù)人都具有高度的能力，在現(xiàn)代社會，人的潛能只得到部分發(fā)揮。 (2)激勵方式應注重內在激勵。 10 復雜人假設 復雜人假設是 60年代末由沙因提出的。 ?基本觀點：人是復雜的、多變的。 人性假設的其他觀點 目標人假設 觀念人（價值人、文化人）假設 生態(tài)人假設 11 總之，人性假設理論的演變反映了人性認識深化發(fā)展的特點，不同的管理理論與管理措施，不僅反映了人性認識上的差異，也是與社會發(fā)展相聯(lián)系的。 12 第二節(jié) 個性與行為 一、個性 ： （ 1）特質說 心理學家蓋茨（ A． L． Gates）認為，個性是具有社會意義兼可影響他人的特質。 吉爾福德（ 1959）認為，個性是構成包含有一個人的智力、性格、需要、態(tài)度、興趣、氣質等各種特質的獨特模式。個性包括許多因素，如智力、動機、情緒活動、態(tài)度、信仰、道德評價等。 （ 3）綜合論 個性是指一個人整個的、穩(wěn)定的心理特征的總和。 ? 面貌 ——一個人的外部生理特征構成其生理面貌；各種心理特征構成其心理面貌。 乙： 性情開朗，待人和藹，但較為自私。如一個處事謹慎的人，總是循規(guī)蹈矩，持事穩(wěn)重；關鍵時刻舍己救人的英雄，平時也樂于助人，品格高尚。 整體性 和系統(tǒng)性 ——個性是一個統(tǒng)一的整體結構。一個正常人，其個性心理特征的各個方面協(xié)調的。這個人的個性是不正常的，是一種人格分裂現(xiàn)象，叫“ 二重人格 ” 或 “ 多重人格 ” 。但人與人之間，在認識、情感、意志、能力、氣質、性格等各方面又不盡相同，存在個別差異，這是個別性。 15 3．個性傾向性 ?個性傾向性是指人對客觀事物的內在意識傾向。 ? 個性主要包括氣質、能力和性格。 先天 ：遺傳因素 后天 ：社會環(huán)境 ——家庭、單位、民族文化傳統(tǒng)、受教育程度、社會階層 …… ?！敖煺叱?， ……” 16 5．個性與管理： 學習個性理論，有利于對人力資源實施有效管理。 務實、細致、耐心 ，往往先干后想，缺乏遠見； 直覺型 ——常相信直覺。 感情型 ——關心人，注重對人的忠誠與熱情，富有同情心，但易于感情用事。 17 （ 2）六種重要的個性傾向性 ①控制取向 內控型 ——主宰自己的命運，事業(yè)心、使命感強，工作上投入較高； 外空型 ——相信運氣、機遇和外部條件，易于受命運擺布。 弱成就取向 ——與前者相反，且易于服從。 18 ③ 冒險性 冒險心理人皆有之，只是程度不同而已。 不同的風險偏好者適合于不同的工作。高自控性個體希望他們的行為會為社會所接受，力求根據(jù)所處的環(huán)境表現(xiàn)出恰當?shù)男袨?。高自信心個體認為他們通常較能干，能應付大多數(shù)的情境。高自信心的個體比低自信心的個體更傾向于選擇有挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè)。 （ 3）個性的管理意義 霍爾曼（美）：個性與成就的關系大于智力與成就的關系。 ②獨特的個性可以在工作中得以形成和發(fā)展。 20 二、氣質與行為 1．什么是氣質？ 氣質是人的心理活動的動力特征。 氣質 是典型的、穩(wěn)定的心理特點。 2．氣質差異的生理基礎 ●醫(yī)學解釋： 古希臘醫(yī)生 希波克拉底 和古羅馬醫(yī)生 蓋侖 對人的行為特點的差異解釋為： 人體內有四種體液 ——血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁，這四種體液在人體內的不同比例就形成了不同氣質。 22 膽 汁 質 外向而興奮、精力充沛；情緒發(fā)生迅速、強烈、熱情、樂觀、率直、雷歷風行；沖動、莽撞、易怒而難以自制；剛愎、暴躁、 粘 液 質 內向、謹慎、穩(wěn)重；性情平和；辦事認真、細心、有韌性、嚴守秩序、有條理、務實；不善言談交際、固執(zhí)、保守。 李逵 張飛 王熙鳳、林黛玉、薛寶釵（ 23 3．生理學家巴甫洛夫（俄國）的研究 ? 根據(jù)高等動物大腦皮層基本過程的三種特性 (強度、靈活性、平衡性 )劃分出高級神經(jīng)