績效管理6績效反饋中的訪談-展示頁
2024-10-26 02:30本頁面
【正文】 9． 學(xué)習新知識時 ， 你會： a試圖像他人那樣學(xué)習 b試圖創(chuàng)立一條自己的途徑 10 你會盡最大努力： a當執(zhí)行一個精心策劃的計劃 b當處理意外事件時 11． 你討厭： a花哨理論 b不喜歡理論的人 12． 你覺得何種類型最好 a理想主義 b現(xiàn)實主義 自我認知測試 13． 你常常： a心腸軟弱 b硬心腸 14． 購買禮物時 ， 你是： a自發(fā)的 、 沖動的 b再三考慮 15． 覺得與不相識人交談 a通常很容易 b常常覺得不堪重負 16 你認為更大的錯誤是： a表現(xiàn)出太情緒化 b試圖理性化 17． 你喜歡 的人： a有豐富的想象力 b通曉基本常識 18． 你通常： a事先安排計劃 ， 組織實施 b任事情自然發(fā)生，而后適應(yīng)它 自我認知測試 19． 人們認識你： a很快 b很慢 20． 工作時 ， 你更愿意： a遇到意外的事情 ， 需要馬上處理 b力圖安排工作計劃 ， 以免匆忙行事 21． 與不相識的人 ， 你常常： a由你開始談話 b等待別人介紹你 請你以相同的方式給以下選項相應(yīng)的分值，以表明你的偏好。 在以下的問題中 ， 你將會看到成對的情境和詞語 。 內(nèi)容 認同 反饋 內(nèi)容 認同 反饋 自我認知測試 這套問卷用于測試你的認知類型 。我們還是第一次準備得這么充分。績效反饋中的訪談 ? 營造良好的 面談氛圍， 建立彼此之 間的信任 ? 清楚地說明 面談的目的 ? 就績效協(xié)議內(nèi)容 逐項與員工溝通， 爭取 達成一致意見 ? 針對績效中的不足 方面制定進一步改 進和 提高的計劃 ? 根據(jù)員工績效現(xiàn)狀， 確定員工的職業(yè) /能 力 發(fā)展計劃 ? 以積極的方式結(jié)束面談，為以后的面談留下機會 ? 對面談內(nèi)容進行簡單的總結(jié)，并整理好面談記錄 績效面談 績效訪談方法 ? 以訪談目的和最終成果驅(qū)動 ? 確認訪談是否是獲取信息的最佳途徑 – 訪談耗時較長 ? 建立訪談背景資料 ? 考慮細節(jié) – 時間、地點 ? 盡可能多的了解與訪談有關(guān)的基本情況 (如競爭對手，被訪談?wù)吲c客戶的關(guān)系 ) ? 如果你要索取文件，需事先通知被訪談?wù)? ? 以 “ 問題樹 ” 為基礎(chǔ)設(shè)計訪談提綱 ? 在進行中，實時修改你的訪談提綱和議題 ? 立即抓住要點 (例如，通過給自己電話留言 ) 訪談準備 分享成果 訪談 績效訪談方法 ? 遵循 80/20原則 – 寫訪談紀要 與其在一個星期內(nèi)完成一個完美的訪談紀要，不如立即做訪談紀要 ? 引用被訪談?wù)咴挘源藦娬{(diào)重要觀點 ? 不要在訪談紀要中露出非常具有爭議性的評論，對這些評論僅與自己的項目小組成員私下進行溝通便可 ? 在對被訪談?wù)邲]有風險的環(huán)境中進行訪談 ? 處處為被訪談?wù)呖紤] ? 使被訪談?wù)哂薪徽劦囊庠?，不要逼?， 保持適當?shù)难凵窠佑| ? 完成后續(xù)工作；如果你承諾做什么，一定要做到 ? 不要一口氣做太多的訪談，試著在中間停下來做些分析工作 訪談準備 分享成果 訪談 確定訪談的方式 細節(jié) 廣義認識 普遍的知識 具體的知識 開放性問題 封閉性問題 漏斗式 開放性問題 封閉性問題 倒漏斗式 結(jié)論 具體數(shù)據(jù) 具體細節(jié) 普遍的知識 決定與面談對象的不同 有效溝通金字塔 認同感情 鼓勵 認同意見 提出問題 告知 指導(dǎo) 批評 溝通練
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