管理溝通第1講溝通概論-展示頁
2024-10-25 20:45本頁面
【正文】 （語言的、非語言的、有意的、無意的） 常見的溝通障礙 ?時間和地點 ?信息傳遞中斷 ?資源缺乏 ?語義問題 ?觀念差異 ?欠妥的語言 ?不專心 ?缺乏信任 如何克服溝通障礙 ?選擇合適的時間和地點 ?提問 ?誠實 ?誠意 ?尊重 ?不斷學習 小組討論 : ? 回憶過去或最近的某個情景 ,你采用了何種溝通風格 ?為什么 ? ?！? ?“我告訴他們了，但是他們沒有搞清楚我的意思。貝 克著 . 康青等譯 . 中國人民大學出版社 . Prentice Hall. 2021 ? 《 管理溝通 —理念與技能 》 魏江編著 . 科學出版社 . 2021 ? 《 商務與管理溝通 》 (第六版 ) KITTY . 康青等譯 . 機械工業(yè)出版社 . 2021 ? “Communication for Managers” (sixth edition). Sigba
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