第七章溝通與談判-展示頁
2024-10-23 13:05本頁面
【正文】 礙 信息發(fā)送者 信息 通道 信息接受者 反 饋 ? 橫向溝通的可能性障礙： ? １，部門“本位主義”和員工短視傾向； ? ２，“一葉障目”，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的偏見； ? ３，猜疑、威脅和恐懼。目的是為了增強(qiáng)部門間的合作，減少磨擦。 ? 小王：哦，這樣，謝謝了。請(qǐng)大家談?wù)劷诠ぷ魃系囊恍﹥?yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后工作中改進(jìn)。第七章 溝通與談判 ? 第一節(jié) 商務(wù)溝通 ? 總經(jīng)理辦公室： ? 李總：今天我們開一個(gè)辦公室工作會(huì)議，小王，你看一下有誰未到？ ? 小王：李總，８?jìng)€(gè)人都在。 ? 李總：好，現(xiàn)在開會(huì)。 ? …… Edit720193? 李麗：我覺得小王來公司時(shí)間雖然短，可人還是蠻能干的，效率快，積極主動(dòng)，原則性強(qiáng)，就是有時(shí)候吧，當(dāng)然，我說的不一定對(duì)啊，比如說工作方法上還能不能改進(jìn)一些，這樣可能大家在一起工作會(huì)更融洽一些呢？ ? …… ? 小王：哦，謝謝，能不能舉個(gè)例子我好理解一些呢？ ? 李麗：哦，不用了，我也只是憑印象說說，請(qǐng)不要介意。 ? 李總：沒什么，有則改之，無則加勉嘛，大家還有什么，盡管暢所欲言，特別是對(duì)我的工作上 …… ? 秘書辦公室： ? （會(huì)后，小王想了老半天，也想不出李麗說的改進(jìn)工作方法是什么意思，這時(shí)，辦公室同事張昊進(jìn)來了） ? 張昊：小王，別往心里去，你要知道，李麗是李總不知那門子的侄女，那個(gè)陳紀(jì)是她男朋友呢！
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