【正文】 生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的 過程。（ 7）生態(tài)環(huán)境：生態(tài)環(huán)境對衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現在生態(tài)環(huán)境對人群健康的影響。（ 5）人口狀況：人口狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過來影響著衛(wèi)生事業(yè) 的發(fā)展。（ 3）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質量的好壞，直接影響到預期結果。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 3．影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是：（ 1）社會制度：社會制度不同，國家體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點、方針政策及管理方法都會不同。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 3．簡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵 兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 2．衛(wèi)生事業(yè)的特點：（ 1）衛(wèi)生事業(yè)是增進居民健康、防治疾病、提高民族質量的服務性行業(yè)，服務性行業(yè)的關鍵是質量，而衛(wèi)生服務質量不容易建立統(tǒng)一的標準；（ 2）衛(wèi)生事業(yè)的服務對象是整個人群，即不僅包括病人，也包括正常人和二者之間的人；（ 3）衛(wèi)生事業(yè)政策體現了社會和政府的責任，國家和政府有責任保證國民享有基本的衛(wèi)生保健，其政策是責任的具體體現；（ 4）衛(wèi)生服務的壟斷性，由于衛(wèi)生醫(yī)療服務的特殊性，決定了居民對衛(wèi)生服務的沒有選擇 性。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體） 的崇高目標努力奮斗的過程。領導工作主要涉及激勵、領導模式（風格）和方法。其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。組織工作是指設計合理的組織結構，并使組織結構有效地運轉起來，為成功地實現既定目標而采取行動的全過程。廣義的計劃工作指編制計劃、實施計劃和檢查評價計劃的全部過程。計劃工作是全部管理職能中最基本的一個職能，也是組織中各級管理人員的一個基本職責，它與其它四個 職能有著密切的聯系。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 1．簡述管理的基本職能 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi) 生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 5．影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展 的因素是 ： 社會制度 、 經濟基礎 、 管理水平 、 文化背景 、 人口狀況 、 科技發(fā)展 和 生態(tài)環(huán)境 ； 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 : 所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 : 所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗 涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 一、名詞解釋 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群 體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 1． 管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻 潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 2．衛(wèi)生事業(yè) ： 衛(wèi)生事業(yè)是國家和社會在防治疾病、保護和增進居民健康方面所采取措施的綜合。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 3． 衛(wèi)生事業(yè)管理 ： 衛(wèi)生事業(yè)管理是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律及其影響因素，用管理科學的理論和方法來探索如何通過最佳衛(wèi)生服務把衛(wèi)生資源和科學技術進行合理分配并及時提供給全體居民，最大限度地保障人民健康的一門應用學科。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺 演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 簡答題 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 6．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法有 ： 實態(tài)性調查研究 、 實驗研究 、 分析研究 、 理論研究 ； 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 管理的基本職能有計劃工作、組織工作、人員配備、指導與領導、控制工作。計劃工作有廣義和狹義之分。狹義的計劃工作則僅僅指計劃的制定過程；計劃工作是事先決定做什么 ,如何做 ,在哪兒做，什么時候做和由誰做。人員配備是對各種人員進行恰當而有效地選擇、任用、培訓和考評的過程。指導與領導工作就是對組織內每 個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程?？刂乒ぷ魇侵笧榱舜_保組織的目標以及為此而擬訂的計劃能得以實現，各級主管人員根據事先確定的標準或根據發(fā)展的需要而重新擬訂的標準，對下級的工作進行衡量、測量和評價，并在出現偏差時進行糾正。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 2．衛(wèi)生事業(yè)具有哪些特點？ 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事 業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。（ 2）經濟基礎：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經濟基礎 的制約，即經濟落后的國家，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。（ 4）文化背景：文化背景主要從三個方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展： ① 衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術和管理人員的質和量； ② 健康教育水平，人們實施或接受健康教育，形成良好的生活方式都與文化背景有關；③ 衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文化背景高的國家和地區(qū)，其接受程度也高。（ 6）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學科學技術的發(fā)展，使得基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學和祖國醫(yī)學事業(yè)得到了發(fā)展。另外，突發(fā)事件的緊急處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個標志之一。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 4．簡述衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演 烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 4．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法：（ 1）實態(tài)性調查研究，它是直接從自然存在的社會現象中，或從人們的認識和行為中搜集資料，記錄事實，即通過不同的方式獲取有關客觀存在事實的資料，通過分析以找出其規(guī)律或發(fā)現問題的方法。（ 2）實驗研究，衛(wèi)生管理中常用的是類實驗研究（或稱自然實驗研究），即一項實驗研究缺少一個或幾個特征，如不設對照組或設對照組，但不是隨機的，單項試點研究即不設對照組的實驗 研究。（ 4）理論研究，衛(wèi)生管理是一門實踐性較強的學科，管理經驗有其獨特重要的位置，因此，把實踐經驗上升為理論，是衛(wèi)生管理研究的內容之一；另外，國內外歷史上的政策、法規(guī)等、企業(yè)管理經驗的借鑒，都可以作為理論研究的內容。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳莖法渦鑼孟沽歪場律 五、論述題 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗 的過程。 衛(wèi)生事業(yè)管理試題整理第 1 頁 共 39 頁衛(wèi)生事業(yè)管理復習提綱第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋 1．管理 :所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現組織（群體）的崇高目標努力奮斗的過程。系統(tǒng)是由相互作用和相互依存的若干要素組合而成的，具有特定功能的，并處于一定環(huán)境之中的有機集合體。系統(tǒng)原理主要表現在（ 1）系統(tǒng)的整體性；（ 2）系統(tǒng)的動態(tài)性；（ 3）系統(tǒng)的開放性；（ 4）系統(tǒng)的環(huán)境適應性。 2．衛(wèi)生事業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)是國家柑腳沸配股俱蠟凹墩末鍬潘賓妊冷冗涵兒騁湯窺演烷康臻毯府乞掙交嬰佳硯錄專杠冶塑聶毯吶擒襖蘆平俺啡諒衫肖吉桂僻潰柳 莖法渦鑼孟沽歪場律 從系統(tǒng)論的角度看，衛(wèi)生事業(yè)作為社會大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其發(fā)展必然會受到許多因素的影響，同時衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展也會影響到社會其他方面的發(fā)展。（ 2）經濟基礎：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經濟基礎的制約，即經濟落后的國家，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。（ 4）文化背景：文化背景主要從三個方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展： ① 衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術和管理人員的質和量； ② 健康教育水平，人們實施或接受健康教育，形成良好的生活方式都與文化背