【正文】 A．院長辦公室 B．醫(yī)務(wù)處 C．人事處 D．科教處 2．不屬于業(yè)務(wù)管理機構(gòu)的職能部門是： ( ) A．保衛(wèi)處 B．醫(yī)務(wù)處 C．護理部 D．門診部 3．醫(yī)院的主要業(yè)務(wù)部門是： ( ) A. 診療部 B．輔助診療部 C．護理部 D．行政后勤部 4．醫(yī)院病床編設(shè)的效益與動態(tài)管理原則是： ( ) A．調(diào)整低效率病床 B．不為無需求科室設(shè)立病床 C. 兩者都是 D．兩者都不是 5．通常情況下，醫(yī)院病床編制不能反映： ( ) A．醫(yī)院規(guī)模的大小 B．收治病人能力的大小 C．醫(yī)院業(yè)務(wù)水平高低 D．三者皆是 6．領(lǐng)導(dǎo)的共同特征是： ( ) A. 責、權(quán)、利三位一體 B．具有豐富的理論知識 C．具有冒險精神 D．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 7．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容的是： ( ) A．運籌帷幄 B．推陳出新 C．事必躬親 D．協(xié)力合作 8．下列不屬于學(xué)位分析技術(shù)的是： ( ) A．層次分析 B．灰色系統(tǒng)技術(shù) C．預(yù)測技術(shù) D．價值工程 9．醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須具備的首要素質(zhì)是： ( ) A．品德素質(zhì) B．政治素質(zhì) C．才能素質(zhì) D．政治素質(zhì) 10．領(lǐng)導(dǎo)班子的群體結(jié)構(gòu)不包括： ( ) A．知識結(jié)構(gòu) B．專業(yè)結(jié)構(gòu) C．年齡結(jié)構(gòu) D．性別結(jié)構(gòu) 11．不屬于醫(yī)院組織原則的是： ( ) A．專業(yè)化分工原則 B．統(tǒng)一指揮原則 C．適應(yīng)社會需求原則 D. 職責與權(quán)限一致原則 12．層次是從上級到責任者的系列： ( ) A．上級 B．中級 C. 下級 D．無級 13．矩陣組織是在的基礎(chǔ)上再設(shè)立橫向的機構(gòu)系統(tǒng)： ( ) A．曲線參謀組織 B．直線參謀組織 C. 拋物線參謀組織 D．平行線參謀組織 14．下列屬于診療部門的是： ( ) A．臨床護理 B．科教科 C．預(yù)防保健科 D．設(shè)備科 15．下列不屬于行政后勤部的機構(gòu)為： ( ) A．消毒器材供應(yīng)室 B．保衛(wèi)處 C．醫(yī)務(wù)處 D．設(shè)備處 16．組織的根本原則是： ( ) A．專業(yè)化工分 B．統(tǒng)一指揮 C. 職責與權(quán)限一致 D．有效管理范圍 17．直線組織的優(yōu)點不包括： ( ) A．機構(gòu)簡單 B．責任與權(quán)限明確 C. 指揮統(tǒng)一 D．適用范圍較廣 18．不屬于專業(yè)性參謀職能部門的是： ( ) A. 人事處 B．醫(yī)務(wù)處 C．財務(wù)科 D．設(shè)備科三、是非題 1．醫(yī)院的優(yōu)越性在于有專業(yè)化分工的集體協(xié)作醫(yī)療。(5)擴大醫(yī)院功能，加強社區(qū)服務(wù)，防止盲目新建或擴建醫(yī)院。(3)根據(jù)資源共享的原則，建立檢驗、影響中心，減少或避免重復(fù)投資。根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求，醫(yī)院的發(fā)展重點為：(1)根據(jù)等級原理，劃分醫(yī)院等級，制訂醫(yī)院技術(shù)分級標準，逐漸使醫(yī)院分級從單一的行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)向技術(shù)分級，形成合理的網(wǎng)點布局。注：plan——計劃，do——實施，check——檢查，action——評價。②反饋的方法要科學(xué)、嚴密、求實。面對科室醫(yī)療護理工作不斷變化的客觀實際，管理是否有效，關(guān)鍵看信息反饋是否靈敏、確切、有力。(回答其中四點即可)2．反饋是控制論的一個重要概念，其本質(zhì)是根據(jù)過去的運行情況來調(diào)整未來的行為，使之符合客觀規(guī)律，以求獲得最佳運行效果。⑦醫(yī)院環(huán)境家庭化、藝術(shù)化。⑤醫(yī)院管理信息化、系統(tǒng)化。③廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就。論述題1．醫(yī)院發(fā)展的趨勢：①分工精細。特別是人生觀、道德觀的動力作用，往往是根本的、持久的，甚至影響人的終生。11．科室管理中，基本上有三種動力：①物質(zhì)動力：它不僅指系統(tǒng)管理中獲得的經(jīng)濟效益，而且也指社會主義按勞分配、多勞多得的物質(zhì)分配原則。②強化封閉管理。雖然任何系統(tǒng)都與外部進行物質(zhì)、能量、信息交換，但在系統(tǒng)內(nèi)部卻是一個相對封閉回路，這樣，物質(zhì)、能量、信息才能在系統(tǒng)內(nèi)自律化與合理流通，使管理組織、計劃實施與控制等都有不受外界干擾的相對獨立權(quán)，不允許有影響其正常運行和阻礙流通渠道的內(nèi)部因素存在。系統(tǒng)具有以下特征：①目的性；②整體性；③層次性；④優(yōu)化性。②軟件環(huán)境：應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配；醫(yī)院應(yīng)具備基本的醫(yī)療、休養(yǎng)環(huán)境及衛(wèi)生學(xué)管理設(shè)施；具有基本的工作制度與規(guī)章制度。7．區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是在一定地域范圍內(nèi)，根據(jù)自然生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟發(fā)展、人群疾病負擔、主要衛(wèi)生問題和人群衛(wèi)生服務(wù)需求等因素，確定區(qū)域的衛(wèi)生發(fā)展目標、模式、規(guī)模和速度，統(tǒng)籌計劃，合理配置衛(wèi)生資源，改善和提高區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效率，向全體居民提供公平、有效的衛(wèi)生服務(wù)的一種管理思想和計劃方法。①醫(yī)療；②科研；③教育；④預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)。5．醫(yī)院的基本條件：醫(yī)院的功能應(yīng)是：以醫(yī)療工作為中心，在提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證教學(xué)和科研任務(wù)的完成，并不斷提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平。或者說，反饋是由控制系統(tǒng)把需要的信息輸送出去，再把其作用的結(jié)果返送回來。⑥有利于調(diào)動各方面積極性，共同關(guān)注和支持醫(yī)療事業(yè)。④促進醫(yī)院適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。②促進三級醫(yī)療網(wǎng)發(fā)展，合理分流病人。⑥醫(yī)院工作的社會性和群眾性。④醫(yī)療工作的隨機性和規(guī)范性。②重視醫(yī)療質(zhì)量。⑤控制：依據(jù)反饋的信息調(diào)整行為，保證目標的實施。③決策：圍繞醫(yī)院經(jīng)營管理活動所作出的合理決定。填空題1．軟件設(shè)施2．醫(yī)院分級管理3．生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式4．區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃5．控制6．三7．系統(tǒng)論 信息論 控制論(不分先后)8．突變論 協(xié)同論 耗散結(jié)構(gòu)論(不分先后)9．一定福利性質(zhì)10．看病難11．保健型12．特等選擇題 1．B2．D3．D4．B5．B6．A7．C8．B 9．A 10．C11．B12．D13．C14．A15．C 16．B17．D是非題1．√2． X3．√4．X5．√6． X7．√8．X 9．√10．√11．X 12．X13．√14．X15．X16．√17．√18．√19．X20． X簡答題1．醫(yī)院管理工作職能：①計劃：是指醫(yī)院管理目標的確定及實現(xiàn)目標的途徑和方法。5．醫(yī)學(xué)模式：對人類健康與疾病總體的特點和本質(zhì)的概括，其核心是醫(yī)學(xué)觀。3．反饋原理：根據(jù)過去運行的情況來調(diào)整未來的行為，使之符合客觀規(guī)律，以求獲得最佳的運行效果。)，對實施后產(chǎn)生的反饋信息不斷的檢查(Check)，最后對實施的結(jié)果進行評價(Action)。3，結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，談?wù)勧t(yī)院發(fā)展的重點。六、論述題1. 結(jié)合醫(yī)院的特點，談?wù)勧t(yī)院發(fā)展的趨勢。10．簡述封閉原理。8．簡述醫(yī)院的基本條件。6．簡述醫(yī)院管理現(xiàn)代化的概念。3．我國醫(yī)院實施分級分等管理的主要作用是什么?4．簡述反饋原理。 ( )20．醫(yī)院的協(xié)調(diào)工作主要是醫(yī)院成員之間的協(xié)調(diào)，在組織活 動中協(xié)調(diào)不多。 ( )18．加強預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)工作是醫(yī)院發(fā)展的一個趨勢。 ( )16．控制工作離不開信息的反饋。 ( )14．作為大型公立醫(yī)院，且國家予以財政補貼且免交稅款，所 以醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)活動中，不存在經(jīng)濟補償。 ( )12．醫(yī)院設(shè)立門診部，這屬于醫(yī)院的軟件環(huán)境的建設(shè)。 ( )10．醫(yī)院管理向職業(yè)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化發(fā)展。 ( )8．醫(yī)院在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的需要范圍以外，只要條件較好，經(jīng)過申請，可以跳級。 ( )6．我國醫(yī)院實行分級分等管理，共分三級九等。 ( )4．控制職能是一種被動行為，當偏倚發(fā)生時，利用反饋信息進行糾正，調(diào)整系統(tǒng)行為。 ( )2．醫(yī)院是對住院和門診病人實施診療與護理的單位，不包含預(yù)防功能。排斥性 B．目的性C．優(yōu)化性 D．層次性10．下列哪項屬于醫(yī)院的經(jīng)營性質(zhì)： ( )A．政府給予醫(yī)院財政補貼B．政府免收醫(yī)院稅款C．醫(yī)務(wù)勞動中醫(yī)院得到的經(jīng)濟補償D．醫(yī)院獲得的定額補助11．下列哪項不屬于醫(yī)院的福利性質(zhì)： ( )A. 政府給予醫(yī)院財政補貼B．醫(yī)療活動中人、財、物的投入C. 政府免收醫(yī)院稅款D．醫(yī)院獲得的定額補助12．下列選項中不屬于醫(yī)院主要功能的是： ( )A. 醫(yī)療 B．科學(xué)研究 C．社區(qū)服務(wù) D．固定資產(chǎn)投資13．美國一位空軍上尉工程師曾經(jīng)說了一句玩笑話：“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。我國在三級醫(yī)院中 增設(shè)了 。 11．隨著現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的整體化趨勢，醫(yī)院逐漸從醫(yī)療型向醫(yī)療、預(yù)防、轉(zhuǎn)化。 9．對于非營利性醫(yī)院，政府予以財政補貼并免交稅款，這體現(xiàn)了 醫(yī)院是具有的社會公益單位。 7．管理科學(xué)基本原理之“老三論”： 、 。 5．醫(yī)院管理職能包括計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、 。 3．現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為。第一章 醫(yī)院管理理論概論二、填空題 1．醫(yī)院的基本條件包含硬件設(shè)施、。 2．我國目前按照醫(yī)院的功能將其劃分為一定級別和等次的標準 化管理，即