品牌權(quán)益與品牌關(guān)系品牌行銷課程教材-展示頁
2025-06-05 11:00本頁面
【正文】 ，利益共同性反映出交換夥伴間目標(biāo)之相容與一致程度。根據(jù)韋氏字典的解釋，權(quán)益的意義是指〔依各財產(chǎn)超出負(fù)債的價值〕，顯示財物會計語韋氏字典的定義是相同的，而許多學(xué)者再定義品牌權(quán)益時也用這種定義。品牌權(quán)益這個名詞是近年來用來衡量品牌價值的一項新興概念，直至目前，各方給予的定義相當(dāng)分歧，仍無一個一致性的明確定義。 7 品牌權(quán)益之意涵 文獻上出現(xiàn)過許多品牌權(quán)益可以代表顧客的偏好、忠誠度及財務(wù)價值的增加，產(chǎn)品性能、社會形象、價值、信度及辨識皆為影響品牌權(quán)益之因素。 Barton(1997)並指出品牌不只是製造商之產(chǎn)品，也是服務(wù)提供者及零售商之有效溝通工具，欲建立顧客導(dǎo)向之品牌附加價值，應(yīng)發(fā)展「吾亦是 (metoo)」 產(chǎn)品，與並消費者需求及生活型態(tài)進行最佳契合，而資料庫行銷可透過顧客資訊與知識，強化顧客與品牌之關(guān)係，以使企業(yè)獲得長期利益。 1 品牌權(quán)益與品牌關(guān)係 緒論 品牌權(quán)益之意涵 品牌關(guān)係之意涵 品牌關(guān)係的建立策略 品牌關(guān)係之分類與衡量構(gòu)面 2 消費者與品牌 由於消費者使用品牌時，會加諸個人的情感因素而產(chǎn)生一些主觀的看法，某些消費者甚至?xí)F張品牌間的真正差異，除了因為信賴較熟悉的品牌之外，也因人此類消費者與品牌已經(jīng)建立獨特的品牌關(guān)係，可見緊密的品牌關(guān)係，對顧客忠誠度的提升有所助益。 3 建構(gòu)強勢品牌的障礙 價格競爭壓力 競爭者激增 市場與中介者零碎化 品牌策略與品牌關(guān)係甚為複雜 改變識別與執(zhí)行之誘惑 組織抗拒創(chuàng)新之偏見 其他投資壓力 短期績效壓力 4 資料庫科技槓桿應(yīng)用 瞭解個別顧客需求 個別化行銷溝通及推廣 與高價值之顧客建立有意義之關(guān)係 5 品牌與消費者 Stern amp。 6 品牌的質(zhì)性構(gòu)面 Blackston (1995)曾再對品牌權(quán)益之質(zhì)性構(gòu)面進行研究，將品牌權(quán)益區(qū)分為品牌價值與品牌意義 (brand value and brand meaning)， 而品牌意義是品牌權(quán)益之質(zhì)性構(gòu)面 (qualitative dimension)。 8 品牌權(quán)益的定義 其中許多學(xué)者指出品牌權(quán)益可被解釋為除了產(chǎn)品的功能性價值之外，消費者願意額外支付的價格。 9 品牌權(quán)益的構(gòu)成 品牌權(quán)益 (Brand Equity)是由品牌和權(quán)益兩個概念組成的。 10 品牌權(quán)益的起源 Aaker(1991)， 將「品牌權(quán)益」視為品牌的名稱與符號對企業(yè)與／或其顧客所提供的產(chǎn)品上附加或減損其價值，這種資產(chǎn)與負(fù)債的觀念融入在品牌裡面，稱之為品牌權(quán)益。 23 關(guān)係型態(tài) 認(rèn)識關(guān)係( Ac quai nt anc e )朋友關(guān)係( Fr i end )競爭關(guān)係( Ri v al )夥伴關(guān)係 ( Par t ner )高低關(guān)係價值高低利益共同性 24 關(guān)係交換過
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