【正文】 符合價值準則程度，是決策行動的最高準繩。（ ） 用于決策分析的各種方法叫“決策論”。（ ） 激勵是管理心理學的核心問題。（ √ ） 超 Y 理論是對 Y 理論的進一步發(fā)揮。（ √ ） 工間操是消除疲勞的方法之一，安排時間最好在下半個工作日。（ ） 興趣就是對待事物的態(tài)度。（ ） 人是企業(yè)的首要資源。（ ） 部落型價值觀強調權力至上。（ √ ） 期望值是對成功概率的客觀評估。（ ） 沒有需要也 就沒有生產。（ √ ） 欲望就是人的生理需要。（ ） 氣質更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（ √ ） 科學管理理論是由巴貝奇提出的。 ( ) 早期管理理論是由亞當（ √ ） 霍桑工廠試驗涉及行為關系理論。 C、權威結構 D、溝通結構 E、角色結構 企業(yè)管理理念創(chuàng)新的主要內容： ACD 。 A、素質 B、經驗 C、職能 內在的激勵方式包括 ABC 。 A、人際關系障礙 B、人格障礙 C、婚戀障礙 D、神經官能癥 個性傾向包括 __ABCDE___。 A、情緒安定 B、有自信 C、善于生活 3 人格因素包括 ： ACDE 。 A、生理因素 B、心理 因素 E、工作能力曲線 心理健康的基本標準 ABCD 。 A、聯(lián)想法 B、類比法 C、組合法 E、臻美法 按人類活動的不同領域，可將人的行為分為 ABDE 。 C、經營管理創(chuàng)新 D、技術創(chuàng)新 E、制度創(chuàng)新 中國企業(yè)文化創(chuàng)新的基本方向： ABE 。 A、定向 B、準備 C、孕育 D、明朗 E、驗證 我國勞動者心理健康的內容包括 ABCDE 。 A、年齡結構 B、知識結構 C、智能結構 D、素質結構 E、專業(yè)結構 創(chuàng)新包括三個基本要素 ACE 。 A、內容型 B、行為改造型 C、過程型 E、綜合型 領導者必須學習和具備 ACE 三種技能。 A、表同作用 B、投射作用 C、反向作用 自我概念的構成要素 ABC 。 B、革新 C、市場地位 D、社會負擔 挫折行為的表現(xiàn)主要有 ABCD 。 A、反應型 B、部落型 史布蘭格認為在美國社會中被重視的中心價值有 ACDE 。 B、成就需要 C、權力需要 D、情誼需要 人的動機可以分為 ACD 。 A、無限性 B、關聯(lián)性 D、競爭性 E、反復性 需要層次理論分為那幾個層次 ACDE 。 A、復雜性 B、獨特性 C、持續(xù)性 性格發(fā)展的因素有 ABCD 。 A、 膽汁質 B、多血質 C、 抑郁質 D、 粘液質 中國古代醫(yī)學家把人分成 ACDE 。 A、自發(fā)的行為 B、有目的的行為 C、持久性的行為 D、可改變的行為 個性的特點 ABD 。 A、需要層次理論 B、 X 理論 C、 Y 理論 D、群體行為理論 現(xiàn)代管理理論的主要學派是 ABCE 。 A、人的個性 B、人的需要 C、人性管理 管理心理是指 ACE 。 C 德魯克 ，氣質又可分為 A 、頑強是性格的 C 特征。 D. 麥克利蘭 2. A 對 人的動機模式有決定影響作用的三大因素之一 ，其價值觀屬于 B 的。 A 專業(yè)能力 B 需要 9 欲壑難填是指欲望的 A C 基礎。 6 心理過程包括認識過程、 B 過程和意志過程。 2. 科學管理理論中，有影響且在實踐中成功的代表人物有：美國的 D 3. B 主要包括人的氣質、性格和能力 。 B、決策 領導行為包括的內容十分廣泛，最重要的是 B 。 C、期望效價論 D 是決策程序的起步。 D、內在動力 A 是內容型激勵理論。 B、 X 理論 提出 A 的概念是美國哈佛大學教授梅奧在霍桑工廠試驗的積極成果。 A、德魯克 挫折是一種 C 狀態(tài)。 A、期望 企業(yè)價值是 C 。 A、個性心理 一個人的氣質具有極大的 C 。 C、孟子 在漢代有人認為性的善惡是混雜的，有點類似 D 理論。 A、古典管理理論 A 理論是由美國心理學家馬斯洛提出的。 1 管理心理學 階段練習 一、單選題 管理心理學的研究方法通常有 C 。 C、問卷法 群體動力理論是 D 心理學家勒溫 D、美國 A 理論是管理理論發(fā)展的第一階段。 A、 需要層次理論 C 指出“人之善也如水之下也”。 D、 Z 理論 氣質是人的 A 特征之一。 C、穩(wěn)定性 價值觀是 人的 A 心理基礎。 C、社會效益最優(yōu)價值 目標管理是 1954 年美國著名管理學者 A 在《管理的實踐》中首先提出的。 C、情緒狀態(tài) “經濟人”假設對應于 B 理論。 A、“社會人”理論 激勵主要是激發(fā)人的 D 。 A、雙因數(shù)理論 C 是過程型激勵理論 。 D、情報調研 預測研究是 B 過程的重要環(huán)節(jié)。 B、人群關系行為 1. D 認為，不存在什么一成不變、普遍適用的“最好”的管理理論好方法。 D 特征主要表現(xiàn)為行為活 動的習慣方式 5. A 是性格發(fā)展的環(huán)境因素中最基本的單元。 B 情感 ，其中特殊能力包括 A 音樂能力、數(shù)學能力等。 、 D 等。 B 部落型 1964年在《工作與激勵》一書中提出 D 理論 D 期望 5. 目標管理是美國管理大師 C 1954 年提出的。 C 意志 8. B 是人的期望的心理基礎 B 價值觀 9.“態(tài)度決定一切” 系指態(tài)度影響個人的 A A 行為 2 ，心理學上稱之為 C C 挫折 二、多項 選擇題 個性心理包括 ABC 。 A、激勵行為 C、勞動者心理 E、創(chuàng)新行為 行為科學管理理論的主要理論包括 ABCD 。 A、社會系統(tǒng)學派 B、決策理論學派 C、經驗主義學 派 E、管理科學學派 人類行為特征主要有 ABCD 。 A、獨特性 B、綜合性 D、穩(wěn)定性 古希臘醫(yī)生希波克拉特根據(jù)日常觀察和人體內四種體液，將 氣質分成以下幾種類型 ABCD。 A、太陽型 C、太陰型 D、少陽型 E、陰陽平衡型 性 格的特征包括 ABC。 A、遺傳 B、體格 C、性別 D、文化 欲望有以下幾個特性 ABDE 。 A、生理需要 C、社交需要 D、 安全需要 E、自我實現(xiàn)需要 麥克利蘭認為人的基本需要有 BCD 。 A、生理性動機 C、衍生性動機 D、優(yōu)勢動機 格雷夫斯把價值觀分為七個等級，如 AB 。 A、美的價值 B、實用性價值 C、宗教性價值 D、政治性價值 德魯克曾經設計了八個目標項目的選擇，其中最重要的是 BCD 。 A、攻 擊 B、不安 C、冷漠 D、退化 適應挫折的防衛(wèi)方式 ABC 。 A、物質自我 B、社會自我 C、精神自我 各種激勵理論可歸納為 ABCE 。 A、技術技能 C、人文技能 E、觀念技能 領導班子結構指 ABCDE 。 A、創(chuàng)新主體 C、創(chuàng)新過程 E、創(chuàng)新結果 創(chuàng)新心理過程 ABCDE 。 A、智力正常 B、需要結構合理 C、情緒健全 D、自我意識準確 E、人際關系和諧 熊彼特創(chuàng)新內容可以概 括為 CDE 。 A、以人為本 B、以德為先 E、人為為人 創(chuàng)新技法基本分為 ABCE 。 A、管理行為 B、社會行為 D、文化行為 E、政治行為 產生疲勞的因素： ABE 。 A、身體智利情緒十分調和 B、適應環(huán)境 C、有幸福感 D、過著有效率的生活 雷曼認為情緒健康的人有如下特點 __ABC__。 A、性格 C、氣質 D、世界觀 E、人生觀 青年人心理障礙： ABCD 。 A、需要 B、動機 C、興趣 D、理想 E、信念 影響能力的因素 ABC 。 A、責任感 B、成就感 C、光榮感 組織結構的三大要素 CDE 。 A、服務理念 C、團隊理念 D、學習 理念 三、判斷題 管理心理學理論起源于 20 世紀初期 。（ ） 霍桑工廠試驗是由心理學家霍桑主持的。斯密等人提出的。（ ） 一種素質就是一種能力。（ ） 性格更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（ ） 按時效可將欲望分為有形的欲望和無形的欲望 。（ √ ） 價值觀的終點是理想。（ ） 價值觀與世界觀是等價的。（ ） 人的行為改變程序分為解凍期、改變期、適應期。（ √ ） 氣質的體液說是由古羅馬醫(yī)生希波克拉底提出的。（ ） 氣質類型無好壞之分。（ √ ） 攻擊動機反向的 結果可能采取自我犧牲的形式。（ ） 在人際關系中，“主我”較之“客我”具有更重要的作用。（ √ ） 麥克雷蘭提出將各種激勵模式綜合起來。（ √ ） 工作應激是指員工的行為或工作環(huán)境所引起的員工生理、心理反應的綜合狀態(tài)。（ √ ） 風險型決策行為要求小心謹慎“摸著石頭過河”。（ ） 支持是領導行為的首要因素。（ ） “ 型管理”是偏重任務的管理。（ ） 4 三度空間領導效益模型實質上就是領導生命周期理論。（ √ ） 組織的構成要素可分為無形和有形兩種。（ ） 四、名詞解釋 霍桑試驗 19241932 年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究。 科學管理理論 以泰勒為首倡導的科學管理，比較系統(tǒng)地探討了經濟管理問題。 決策理論學派 決策貫穿著管理的全過程，強調決策者在系統(tǒng)中的重要作用，建立了有關決策的過程、決策的準則、程序化的決策和非程序化的決策、組織機構的建立與決策過程的聯(lián)系等理論原則。 群體動力理論對于管理心理學的形成和發(fā)展有著重大的影響。 激勵 管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。這種理論的出現(xiàn)在一定程度上調和了雇主和職工的矛盾和沖突，為西方一些后起的企業(yè)所采用。 智慧結構 — 領導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關，智慧結構主要包括：學習能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。 價值觀 — 是人的期望的心理基礎，代表一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價。 人性的假設 人性假設是指管理者在管理過程中對人的本質屬性的基本看法。換言之，決策時決策者經過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎么做所做的決定。促進相互關系，指領導善于促進職工間密切合作互相滿足的關系，并不斷發(fā)展此種關系的行為。協(xié)助工作，指領導能協(xié)助職工擬訂工作計劃，調整工作關系，提供工作的知識等，使其便于工作，并能提高工作效率的行為。 五、簡答題 簡述人群管理論 的主要內容。 （ P47） （ 1）管理思想的現(xiàn)代化（ 2）管理組織的高效化（ 3）管理方法的科學化（ 4）管理技術的計算機化（ 5）管理人員的專業(yè)化（ 6）管理方式的民主化 5 挫折產生的內外因素有哪些？ 產生挫折的因素一般分為外在因素和內在因素。實質環(huán)境包括個人能力無法克服的自然因素的限制，社會環(huán)境包括所有個人在社會生活中所遭受到的政治、經濟、道德、宗教、風俗習慣等人為因素的限制。動機的沖突，指個人在日常生活中，經常同時產生兩個或兩個以上的動機。 有 態(tài)度的習慣性 ，態(tài)度的忍耐性，態(tài)度對學習的影響，態(tài)度的隱藏性。 簡述勞動者心理健康的影響因素。 生理因素，大腦的某些器質性的變化往往會引起輕微腦功能失調，以及神經功能障礙；營養(yǎng)狀況也會影響個體的心理健康。 性格發(fā)展的因素。 環(huán)境因素，主要包括家庭，學校，社會文化，職業(yè)。 P115 欲望的無限性