【正文】 人存在駕駛船舶的過失 D。（ 被保險人；保險人） 商標：是用于區(qū)別商品生產者或 、服務提供者的標志，通常由文字、 或其結合組成。（ 供方；受讓方；受讓方；供方） 31 定期租船合同：指出租人在 內把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 。 （賣方；賣方交單） 30 許可協議中的限制性商業(yè)條款：是國際貿易中各種限制性商業(yè)條款的一個方面，主要表現在 對 在技術的使用、改進、產品銷售等方面進行限制。（ 實質性損害；實質損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運輸中，船舶、貨物遭到共同危險，船長為了共同安全， 和 作出特別犧牲或支出的特別費用。（ 巴黎公約；互不干涉 ） 26 反傾銷稅：是進口國對于來自外國的傾銷產品征收的一種進口附 加稅，目的是阻止 和 造成的損害。（ 商標所有人；商標轉讓權） 25 專利權商標權的獨立性原則：這是 規(guī)定的重要原則，是指各國授予商標和專利的權利相互獨立， 。（ 受要約人） 23 根本違 約：一方當事人違反合同的結果使另一方蒙受損害，實際上剝奪了他根據合同 得到的東西。（ 訂立合同 ） 21 先期違約：在合同訂立之后履行期到來之前，一方表示 合同的意圖。 （控制權） 19《海鴉規(guī)則》：全稱為《 1924 年統一提單的若干法律規(guī)則的國際公約》，是最早規(guī)范 責任的國際公約。它是一國對非居民來源于本國的所得進行征稅的權力。（ 指示；承兌） 15 不質疑條款：對轉讓的技術的 不得提出異議。（ 東道國法律；東道國法人） 13 居民稅收管轄權：是根據 確立的管轄權，它是指一國對其本國居民在世界范圍內的所得進行征稅的權力。它是國際貸款中最典型的貸款形式。 重征稅就是指 。 （ 1944； 1945；國際組織） ：是指兩個或兩個以上國家就同一 對同一經濟來源的不同納稅人分別課稅。是聯合國的一個專門機構。 （進口限制） ：即有權享受信用證利益的人，一般為 或 。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進口國。 （清償貸款；回收投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經由承運人接管或裝船，以及承運人保證憑以 的單據。 （世界貿易組織：約束 ） （建設 —— 經營 —— 轉讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權，許可其融資建設和經營特定的公用基礎設施，并準許其通過向用戶收取費用或出售產品以 、 并賺取利潤。 請用相關理論分析 Google 公司的做法。金錢對人來說確實是重要的，也是我們這個處于實現小康階段中的人的普遍渴求的，但金錢卻不能夠代表一切。擁有公司股票意味著這些被獎勵的員工由為企業(yè)打工的角色轉為企業(yè)的“股東”，這種新的“角色認定”可以滿足員工的一種心理層面的需求，而心理層面的需求是一種較高層面的需求。 試通過公平理論分析甲的心理以及管理者的 對策。一年試用期過后，甲的工資被定為每月 1200 元，而乙的工資被定為每月 1500元。④要講究事干，虛心接受下級建議。②要秉公辦事，不可以權謀私。不過，一般情況下，權力與權威的大小是基本對等的。 權威與權力的關系實際上就是主觀與客觀的關系：一方面，權威以權力為基礎上下波動，權力的大小在根本上決定著權威的大小，權力的發(fā)展方向與發(fā)展規(guī)模在根本上決定著權威的發(fā)展方向與發(fā)展規(guī)模，權力如果發(fā)生了變化，權威遲早會發(fā)生變化；另一方面，權威的大小可以在一定程度偏離權力的大?。坏谌矫?，權威會對權力產生一定程度的反作用。望著松散的公司，該老板不住地問：“我究竟做錯了什么？” 試分析權力與權威。（可參考教材 P161162） 四、案例分析題 案例 一 有這么一個老板，他把權力看做是自己身份、面子的象征，每天在下屬或客戶面前拿足面子，擺足架子，動不動就罵人，譏諷他人，用頭銜壓人，常常以其頭銜自豪，妄發(fā)言論或任意否決他人，不可一世。 針對領導者考評的方法很多，請介紹幾種比較科學的考評方法。③要善于將權力下放，避免獨裁。 （ 1）權力性影響力 合理運用和提升 ： ①職權運用要適度，不可專制濫用。③勇于實踐，在實踐中提高自己的各種能力。 領導影響力 的 合理運用 和提升 ： （ 1）非權力性影響力 合理運用和提升 ： ①加強自身品格修養(yǎng)，正直公正、以身作則、為政清廉。（ 4） 留些機動時間。（ 2）按照事物的類型來安排時間。 簡述有效管理時間的方法。（ 3）改變技術。 （ 1）通過改變結構來實現自己變革。（ 6）建立績效評估體系。（ 4）統一的規(guī)則。要求團隊是各 總專長的統一體。一般來說，團隊的規(guī)模也短小精悍。 人際交往中的障礙 克服的措施：（ 1）提高認識，掌握技巧；（ 2）充分實踐，改善交往措施；（ 3）培養(yǎng)良好交往品質。（ 2） 人際關系 影響員工的自我發(fā)展和自我完善。 論述人際關系在管理中的重要作用，聯系實際談談如何克服人際交往中的障礙。 （ 3）通過考察自己的言行和活動成效來認識自己。 自我知覺的管理 ： （ 1）通過認識別人，把別人與自己加與對照來認識自己。 （ 2）能認識并體驗到內心進行的心理活動。人的 自我知覺 也有一個過程，是逐步發(fā)展起來的。 自我知覺形成 ： 每一個人對自己的知覺不是一生下來就有的，而是在其發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的。 （ 2）社會自我。 論述自我知覺的構成要素、形成與管理。在領導班子配備過程中，除了要考慮合理的年齡結構、知識結構和專業(yè)結構外，還應該考慮合理的個性結構。因為同一管理方式對不同個性特點的員工所產生的實際影響是不一樣的。 （ 2）選擇有效的領導方式和管理方法。 （ 1）知人善用。 1 組織發(fā)展 . 是指為了有效實現組織目標，根據組織內外環(huán)境變化，通過長期的規(guī)劃和努力，運用管理科學和行為科學的知識，改善和更新人的行為、人際關系、組織結構及組織管理方式等的過程。 組織變革 是組織為實現組織目標，依據其外部環(huán)境和內部情況的變化，對組織人員、技術、制度和理念的組織元素進行有意識的調整、修正和發(fā)展過程。 組織 有時是指它的名詞形式，及組織就是由兩個或兩個以上的個人為了實現共同目標而結合起來協調行動的有機整體；有時是指動詞形式，即組織就是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系，使人們?yōu)閷崿F組織目標而有效的協調工作的過程。 群體 也稱團體，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯系 的兩人以上的人群。 知覺 是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的整體屬性在人腦中的反映。 價值觀 是人們原來區(qū)分好壞標準并指導行為的心理傾向系統。 1 （１．９）型管理方式又可稱為“（ B ）”。 1 （ A ）理論是由美國心理學家馬斯洛提出的。 具有直率、熱情、精力旺盛行為特征的人的氣質類型屬于（ A ） 英國 心理學家威廉?詹姆斯認為，自我知覺不包括以下（ D ） A. 物質自我 1 個體活動效率的主觀制約因素取決于能力與（ C ） 1 （ A ）也稱為標準群體或榜樣群體，它可以是現實存在的，也可以是想象中的群體。 A．斯騰 B．梅奧 C．閔斯脫博格 D．勒溫 一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認識是指（ A ） 按某種或某種典型的 性格特征，性格可以分為（ B ）。 A．組織文化 B．領導心理 C．激勵心理 D．個體心理 按能力的高低程度，可把能力分為（ C ）。管理心理學 復習資料 一、單項選擇題 被西方管理界譽為“科學管理之父”的是（ B ）。 管理心理學的研究內容包括（ D ）、群體心理與組織心理三個方面。 B. 認知能力、操作能力和社會交往能力 C. 能力、才能和天才 、再造能力和創(chuàng)造能力 態(tài)度的參與改變理論的提出者是（ C ） A. 因斯科 C. 勒溫 美國心理學界公認的工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人是（ B ）。 、情緒型和意志型 D. A、 B、 C、 D 和 E 五種類型 凱爾曼于 1958 年提出態(tài)度的形成包括服從、（ D ）、和內化三個階段。 A．參照群體 1 在績效考核中，考核者 不顧被考核者的實際表現，附和大多數人的意見，這種心態(tài)是（ C ） 1 常見人際交往障礙的主要表現是認知障礙、情感障礙和（ A ）。 1 由正式文件明文規(guī)定，群體成員有固定的編制，有規(guī)定 的權利和義務，有明確的職責分工的群體是（ C ） 1 學習型組織與大多數組織的區(qū)別在于其運用的是（ C ） 1 常見人際交往障礙的主要表現是認知障礙、情感障礙和（ A ）。 下列情形中，能最大提高生產效率的是（ B ） ，但群體凝聚力較弱 ，但群體凝聚力較強 ，但群體凝聚力較強 ，但群體凝聚力較弱 二、名詞解釋 管理心理學 管理心理學是側重于研究各種組織系統中人們 彼此之間相互作用情況下所產生的現象的規(guī)律性的一門科學。 能力 是順利完成某種活動所必須具備的心理條件，是個體的一種心理特征。 激勵 是指激發(fā)人的動機，使人有一股內在的動力，向所期望的目標前進的心理活動和行為過程，也可以說是調動積極性的過程。 暈輪效應 亦稱光環(huán)效應，是指人們看問題時，像“日暈”一樣，中心點逐步擴散成越來越大的圓圈，是一種以突出特征來推論其他方面特征的一種以點帶面、以偏概全的社會心理效應。 非正式群體 是指那些以個人之間的好感和喜愛為基礎而結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關 系。 1 領導 是一種行為和影響力，是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現組織目標的行動過程。 三、論述題 論述個性差異在管理中的應用。管理者的任務就在于根據 員工的個性特點安排相適應的工作，這樣可以做到用其所長、避其所短，發(fā)揮最好效益。對于不同類型的員工應采取不同的管理方法。 （ 3） 配備合理的領導結構。在一個領導班子中，應該是有兩種以上個性的人組成，做到個性互補。 自我知覺 包括： （ 1）物質自我。 （ 3）精神 自我。人首先是對外部世界、對他人的認識，然后才逐步認識自己。 （ 1）能意識到自己的身體特征和生理狀況。 （ 3） 能認識并感受到自己在社會和集體中的地位和作用。 （ 2）通過分析別人對自己的評價來認識自己。 （ 4） 通過自我觀察來完善自己。 人際關系在管理中的重要作用 主要表現在以下幾個方面：（ 1） 人際關系 影響群體凝聚力和工作效率。（ 3） 人際關系 影響精神文明的建設。 結合實踐，談談如何建設高績效的團隊？ （ 1）團隊的規(guī)模。（ 2）團隊成員的能力。（ 3）對共同目標的認同。（ 5）合理分配角色。 簡述組織變革的措施。（ 2）改變人的行為態(tài)度。（ 4）改變外部環(huán)境。 （ 1）設立明確目標。（ 3）針對每一個目標，給現實目標所需進行的各種活動分派優(yōu)先級。 什么是領導影響力？如何合理地運用和提升影響力？ 領導影響力 是指領導者影響他人心理與行為能力。②不斷豐富理論知識、專業(yè)知識、熟練技能，使自身知識全面化、科學化、系統化。④密切上、下級關系，尊重、信任、關懷員工。②要秉公辦事，不可以權謀私。④要講究事干，虛心接受下級建議。 對領導者考評的方法很多，幾種比較科學的 考評方法 是：綜合測評法、動態(tài)考察法、情景模擬法。那種權威根深蒂固地刻在他的身上，自命不凡的氣息包圍著他，結果造成公司效益急速下滑，人才流失的嚴重后果。 權力是指產生某種特定事件的能力或潛力 ； 權威是權 力的主觀反映形式。有些人雖然實際權力并不大，但他的魄力、智力和人格能夠給人產生強大的權威感，強大的權威感有時會放大和擴展一個人的實際權力。 在使用權 力的時候應注意哪些方面？ ①職權運用要適度，不可專制濫用。③要善于