[管理學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷課后習(xí)題-展示頁
2024-09-26 12:48本頁面
【正文】 的人類活動(dòng)?！钡诙敖粨Q”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。第三，交換過程能否順利進(jìn)行，取決去營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對(duì)交換過程管理的水平。沒有顧客，就沒有企業(yè)。 企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷。 3）試述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展過程。它的形成階段大約在1900年到 1930 年。于此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科研究大規(guī)模展開。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中獲得廣泛應(yīng)用。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命” ： 第二次世界大戰(zhàn)后， 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 概念到內(nèi)容逐漸發(fā)生了深刻的變化。其中之一就是將“潛在需求”納入市場(chǎng)概念，發(fā)展成為“市場(chǎng)是賣方促使買方實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求的任何活動(dòng)。這也就要求企業(yè)將傳統(tǒng)的“生產(chǎn) 市場(chǎng)”關(guān)系顛倒過來，即將市場(chǎng)由生產(chǎn)過程的終點(diǎn)，置于 生產(chǎn)過程的起點(diǎn)。這一新概念所導(dǎo)致的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基 本指導(dǎo)思想的變化，在西方被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一次“革命”。 4）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 包括那些分支？ 答：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 逐步形成了微觀和宏觀兩個(gè)分支 。這些理論構(gòu)成了一個(gè)完整體系。 答： 一、統(tǒng)研究法： 產(chǎn)品研究法 機(jī)構(gòu)研究法 職能研究法 二、歷史研究法 三、管理研究法 四、系統(tǒng)研究法 7）什么是市場(chǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)研究方法？ 答：這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和“整合”，使企業(yè)“外部系統(tǒng)”和企業(yè)“內(nèi)部系統(tǒng)”步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生“增效作用”，提高經(jīng)濟(jì)效益。 答： 市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程。營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系。 ； 費(fèi)者為中心的觀念； 。 4）企業(yè)要從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿意？ 答： 從企業(yè)的顧客認(rèn)知價(jià)值，顧客忠誠，全面質(zhì)量管理。 6）社會(huì)營(yíng)銷觀念在哪些方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作了修正？ 答： 第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市
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