【正文】 用率統(tǒng)計(jì) 另外，手機(jī)微博是手機(jī)網(wǎng)民使用率增長(zhǎng)幅度最大的應(yīng)用：手機(jī)微博延續(xù) 2021 化 : 快速培長(zhǎng)的勢(shì)頭，截至 2021年 6月底，其在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升 %，是使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用?？催^(guò)數(shù)據(jù)后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民通過(guò)微博等社交平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)賬戶的訪問(wèn)，已經(jīng)達(dá)到了非常高的頻率。 【關(guān)鍵詞】 微博，微博營(yíng)銷，營(yíng)銷策略 一、導(dǎo)論 選題背景和意義 微博，這個(gè)僅能發(fā)送 140個(gè)字的信息分享平臺(tái)，由 Twitter演變而來(lái)，具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、社會(huì)性等特點(diǎn)，其 一句話圍觀 的神 奇力量可以為企業(yè)品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)等營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造驚人的效果。與此 同 時(shí) ，中 國(guó)企業(yè)也進(jìn)入了微博營(yíng)銷 時(shí) 代，微博不僅將與企業(yè)緊密結(jié)合，而且還將改變、影響和改造整個(gè)商業(yè)社會(huì)。 ....................................................................................................... 5 （ 3） 登錄新浪微博深入探討、了解企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展微博營(yíng)銷。山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 1 畢 業(yè) 論 文 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目 企業(yè)微博營(yíng)銷的策略研究 學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 學(xué)院名稱： 專業(yè)名稱： 指導(dǎo)教師： 山東女子學(xué)院教務(wù)處制 年 月 日 山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 2 目 錄 【摘要】 ................................................................................................................................. 3 【關(guān)鍵詞】 ............................................................................................................................. 3 一、導(dǎo)論 ................................................................................................................................. 3 選題背景和意義 ............................................................................................................ 3 研究的主要內(nèi)容 ............................................................................................................ 4 （ 1） 充分利用中國(guó)知網(wǎng)中有關(guān)微博營(yíng)銷的資料，查閱有關(guān)的學(xué)術(shù)雜志、報(bào)刊、圖書(shū)，在理論中穿插微博營(yíng)銷的成功案例進(jìn)行論證，并結(jié)合本論文實(shí)際，及時(shí)更新所需信息，充分得到新的觀點(diǎn)和解決方案。 .................................................................................................................. 5 （ 2） 在理論中穿插圖、表格與數(shù)據(jù)相結(jié)合的實(shí)證分折，使內(nèi)容不枯燥、有理有據(jù) .力求結(jié)構(gòu)清晰有調(diào)理、一目了然。 .......................................... 5 二、文獻(xiàn)綜述 ......................................................................................................................... 5 三、企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)理論分析 ..................................................................................... 6 微博、企業(yè)微博與微博營(yíng)銷 ........................................................................................... 6 關(guān)系營(yíng)銷 ....................................................................................................................... 7 精準(zhǔn)營(yíng)銷 ....................................................................................................................... 8 整合營(yíng)銷 ....................................................................................................................... 8 四、企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀 ............................................................................................. 9 國(guó)外企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀 ....................................................................................... 9 我國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀 ....................................................................................... 9 五、企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策分析 ....................................................................... 10 企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題 ............................................................................................ 10 企業(yè)微博營(yíng)銷的解決對(duì)策 ............................................................................................ 11 七、結(jié)論 ............................................................................................................................... 14 【參考文獻(xiàn)】 ....................................................................................................................... 14 致謝 ....................................................................................................................................... 14 山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 3 企業(yè)微博營(yíng)銷的策略研究 【摘要】 在 Twitter 引爆微博這一概念后，微博在中國(guó) 獲得了爆炸式的發(fā)展，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最耀眼的明星。本文首先對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著指出企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策分析，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的信心， 運(yùn)營(yíng)商將微博商業(yè)化提上日程 ， 最后提出企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)策略，以便增強(qiáng)營(yíng)銷效果，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 可以看以下一組數(shù)據(jù)：在國(guó)外，有 42%的網(wǎng)購(gòu)用戶會(huì)通過(guò) Twitter等微博客網(wǎng)站關(guān)注企業(yè)品牌；有 67^的用戶會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊廣告訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站：有 42先的用戶每天都會(huì)通過(guò)手機(jī)至少訪問(wèn)一次企業(yè)賬戶。 根據(jù) CNNIX 的最新統(tǒng)計(jì)，直到 2021 年 12 月，我國(guó)微博用戶數(shù)量從 2021 年 12 月份的 億迅速增長(zhǎng)到 億， 1 年新增微博用戶 億人，增長(zhǎng)率高達(dá) %， 網(wǎng)民中的使用率從化 %先提升到 %。一方面，手機(jī)微博能體現(xiàn)微博內(nèi)容的即時(shí)性和發(fā)揮微博應(yīng)用的自媒體優(yōu)勢(shì) .用戶體驗(yàn)較好，流失率較低；另一方面，手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)，例如增加 LBS 交友、社會(huì)化閱 讀 、興趣社區(qū)和通過(guò)客戶端直接購(gòu)物等，提升了手 機(jī)山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 4 用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)。微博的本質(zhì)是互動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入 無(wú)微博不 營(yíng)銷 的吋代。 本文通過(guò)對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷相關(guān)理論的介紹，對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著指出企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策分析，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的信心，最后提出企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)策略，以便增強(qiáng)營(yíng)銷效果，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第一部分，導(dǎo)論部分 .內(nèi)容包括選題的背景和意義，研究的主要方法。第三部分，企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)理論分析，該部分闡釋了微博營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷 .精準(zhǔn)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷等相關(guān)理論。第六部分是企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)策略。 山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 5 （ 1） 充分利用中國(guó)知網(wǎng)中有關(guān)微博營(yíng)銷的資料，查閱有關(guān)的學(xué)術(shù)雜志、報(bào)刊、圖書(shū)，在理論中穿插微博營(yíng)銷的成功案例進(jìn)行論證，并結(jié)合本論文實(shí)際，及時(shí)更新所需信息，充分得 到新的觀點(diǎn)和解決方案。 （ 3） 登錄新浪微博深入探討、了解企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展微博營(yíng)銷。威廉姆斯千 2021年 3月 20日所開(kāi)辦的 Twitter。 2021年 3月 4日，我在中國(guó)知網(wǎng)輸入微博營(yíng)銷進(jìn)行搜索，共找到 4868條結(jié)果。文章還據(jù)此提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略 .對(duì)微博營(yíng)銷的發(fā)展及營(yíng)銷實(shí)踐的完善提供了一定的實(shí)際參考價(jià)值。同時(shí)，還要 做到平等溝通，無(wú)障礙營(yíng)銷。 創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO 李開(kāi)復(fù) 2021 《微博：改 變一切》 該書(shū)詳細(xì)分析了微博對(duì)人們的生活方式、社交方式和商業(yè)模式發(fā)生的深刻改變。李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，用微博理解用戶是最直接、最簡(jiǎn)單的，用戶在微博上要比在作調(diào)研時(shí)更坦誠(chéng)、積極 山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì) 管理學(xué)院畢業(yè)論文 6 而在國(guó)外，以微博的鼻祖 推特作為研究的對(duì)象， 主要 是對(duì) Twitter網(wǎng)站的介紹性研究、商業(yè)換式的探討、經(jīng)典案例的分析、與 FACEBOOK（ 臉譜）的比較研究等。作者指出， 聆聽(tīng)、發(fā)表內(nèi)容、鼓勵(lì)對(duì)話、提供幫助、互動(dòng) 是企業(yè)在上必須做的 5件事情。作者進(jìn)一步指 出， 一 個(gè)有影響力的博主，他們的影響力將覆蓋多個(gè)領(lǐng)域而不僅僅在單一的領(lǐng)域。 三、 企業(yè)微博營(yíng)銷的相關(guān)理論分析 微博的傳播特性及其營(yíng)銷的特點(diǎn)決定了經(jīng)典的 4P、 4C理論在一定程度上已不能有效地指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷，而一些新興的營(yíng)銷理論 ,如關(guān)系營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷 則比較適用于企業(yè)微博營(yíng)銷。允許任何人閱讀或者只能由 用戶選擇的群組閱讀。發(fā)布終端包括網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)終端、短信等。 微博營(yíng)銷：許多企業(yè)利用微博與客戶交流溝通，從而產(chǎn)生了微博營(yíng)銷。這一營(yíng)銷方式來(lái)自于近年來(lái)微博的火爆。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷是一種既實(shí)惠又有效的營(yíng)銷方式。 微博作為個(gè)具有一定社交屬性的平臺(tái)，具備開(kāi)展關(guān)系銷的良好環(huán)境，一方面， 企業(yè)可通過(guò)建立粉絲俱樂(lè)部，維系與潛在客戶的關(guān)系，如星巴克中國(guó)在新浪微博的定位就是 星巴克中國(guó)官方粉絲俱樂(lè)部 39。截至 2021年 2月 21日，其粉絲數(shù)已超過(guò) 123萬(wàn) . 借 新浪微博，星巴克中國(guó)與粉絲們維持了良好的關(guān)系。 注： 星巴克中國(guó) 新浪微博截圖 山東女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì)