【正文】 普利特 C．霍蘭德 D．海德 18．在人際交流的過程中，人們借助身體特征、人際距離、符號(hào)、情感表達(dá)等，影響溝通的效果，這些溝通方法通稱為（ D ） P156 A．口頭溝通 B．書面溝通 C．情緒溝通 D．非語言性溝通 19．管理心理學(xué)家萊維特對(duì)組織的正式溝通的研究發(fā)現(xiàn)（ B ） P158 更加突出了溝通的層次性。 P127 A．工作型 B．任務(wù)型 C．學(xué)習(xí)型 D．利益型 14．對(duì)于一個(gè)目的是解決問題的委員會(huì)而言，增加多樣化的觀點(diǎn)通常會(huì) （ C） P134 群體的收益。這種“職業(yè)錨”叫 （ C） P108 A．管理能力職業(yè)錨 B．創(chuàng)造性職業(yè)錨 C．技術(shù)職業(yè)錨 D．安全感職業(yè)錨 7．以下不屬于組 織內(nèi)部的個(gè)人事業(yè)生涯的變動(dòng)方向的是 D P111 A．縱向的變動(dòng) B．橫向的變動(dòng) C．向核心的變動(dòng) D．單向的變動(dòng) 8．通過加入群體，個(gè)體能夠減少獨(dú)處時(shí)的不安全感，這滿足了個(gè)體加入一個(gè)群體的 (B)P121 A．地位需要 B．安全需要 C．自尊需要 D．權(quán)力需要 9．在群體發(fā)展的階段中，具有群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定，成員各自探索群體可以接受的行為規(guī)范的特點(diǎn)的階段是（ B ）P122 A．震蕩階段 B．形成階段 C．規(guī)范化階段 D．動(dòng)蕩階段 10．人的行為反應(yīng)既符合環(huán)境的要求又要滿足本身 的需要，這是指人的行為具有 A 的特點(diǎn)。 A．首因效應(yīng) B．知覺防御 C．暈輪效應(yīng) D．投射 4．適合從事公關(guān)、銷售、開發(fā)，善于管理夕陽企業(yè)的人群，其氣質(zhì)類型為 A A．多血質(zhì) B．膽汁質(zhì) C．粘液質(zhì) D．抑郁質(zhì) 5． A 認(rèn)為個(gè)人的個(gè)性類型是職業(yè)選擇的重要決定因素。 電大 組織行為學(xué)復(fù)習(xí)資料 小抄 1．組織管理的成效如何，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式是否得當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商議，集思廣益，然后作出決策的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ A ） P263 A．民主型領(lǐng)導(dǎo) B．集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C．放任型領(lǐng)導(dǎo) D．自由型領(lǐng)導(dǎo) 2．一項(xiàng)正確的決策必須在現(xiàn)有的主客觀條件下能夠順利實(shí)施，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)決策原則中的（ B ） P280 A．信息健全原則 B．可行性原則 C．對(duì)比擇優(yōu)原則 D．系統(tǒng)分析原則 3． A 是一種以點(diǎn)概面的思想方法，它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面 評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。 A．海德 B．羅斯 C．安德魯斯 D．霍蘭德 6．作職業(yè)選擇是以工作的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，如工程或金融分析。 P4 A．適應(yīng)性 B．多樣性 C．動(dòng)態(tài)性 D．可控性 11．組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是 A P10 A．個(gè)體 B．群體 C．組織 D．外部環(huán)境 12．組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的著名研究組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)，最先產(chǎn)生于 A P12 A．美國(guó) B．英國(guó) C．法國(guó) D．中國(guó) 13．命令型群體都是（ B ）群體。 A．減弱 B．沖淡 C．增進(jìn) D．縮減 15．領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí)必須對(duì)各種被選方案進(jìn)行比較，在分析比較多個(gè)方案的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選用，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)決策原則中的（ C ） P281 A．信息健全原則 B．可行性原則 C．對(duì)比擇優(yōu)原則 D．系統(tǒng)分析原則 16．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論，把人的需求歸納為五個(gè)層次，其中最高層次的需要是（ 生理需要 ） P316 A．自我實(shí)現(xiàn)需要 B．安全需要 C．愛的需要 D．尊重需要 17．對(duì)群體助長(zhǎng)現(xiàn)象最早的科學(xué)研 究是法國(guó)心理學(xué)家（ B ） P149 在 1898 年進(jìn)行的。 A．輪式溝通 B． Y 式溝通 C．鏈?zhǔn)綔贤? D．圓式溝通 20．作為組織行為學(xué)研究對(duì)象的人際關(guān)系，主要是指人們之間 特別是組織成員之間的（ C ） P175 A．政治關(guān)系 B．道德關(guān)系 C．心理關(guān)系 D 經(jīng)濟(jì)關(guān)系 21．心理學(xué)家（ B ）通過試驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：合作的特點(diǎn)不僅在于有關(guān)方面對(duì)于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相互依賴、相互幫助有所認(rèn)識(shí)，而且 還在于每個(gè)人都對(duì)他人采取積極友善的態(tài)度，具有喜歡的感情。 A 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng) B 運(yùn)用合作 C 運(yùn)用回避 D 運(yùn)用 遷就 23．領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和（ D ）的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式屬于（ B ）P262 A．民主型領(lǐng)導(dǎo) B．集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C．放任型領(lǐng)導(dǎo) D．自由型領(lǐng) 導(dǎo) 26．現(xiàn)代控制論的研究結(jié)果表明，管理幅度最大不能超過 12，一般以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 管理（ B ）個(gè)下屬為宜。 P399 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．組織戰(zhàn)略目標(biāo) C．組織結(jié)構(gòu) D．組織層次 28．不同的人在不同的時(shí)間、地點(diǎn)條件下會(huì)做出多種多樣的行為反應(yīng)，這是指人的行為具有（ B） P4 的特點(diǎn) A．適應(yīng)性 B．多樣性 C．動(dòng)態(tài)性 D．可控性 29．組織行為學(xué)的多層次相交切性的第二層次是 (B)P10 A 個(gè)體 B 群體 C 組織 D 外部環(huán)境 30．組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的著名研究組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)，最先產(chǎn)生于 20 世紀(jì) (C) P12 A2030 年代 B3040 年代 C5060 年代 D6070年代 31． X 理論是由（ D）提出，它是對(duì)古典傳統(tǒng)管理理論的概括。 A 現(xiàn)實(shí)操作型 B 調(diào)查研究型 C 社會(huì)型 D 管理型 35．追求的目標(biāo)是具有較高責(zé)任的管理職位的“職業(yè)錨”叫（ A） P108 A．管理能力職業(yè)錨 B．創(chuàng)造性職業(yè)錨 C．技術(shù)職業(yè)錨 D．安全感職業(yè)錨 36．組織內(nèi)部的職工個(gè)人工作等級(jí)職位的升降的事業(yè)生涯變動(dòng)方向?qū)儆冢?A） P111 A．縱向的變動(dòng) B．橫向的變動(dòng) C．向核心的變動(dòng) D．單向的變動(dòng) 37．加入一個(gè)被別人認(rèn)為時(shí)很重要的群體中，個(gè)體能夠得到被別人承認(rèn)的的滿足感，這滿足了個(gè)體加入一個(gè)群體的（ A）。 A．工作型 B．友誼型 C．學(xué)習(xí)型 D．利益型 40．群體按照群體規(guī)范的要求確定行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。(A)P136 A．標(biāo)準(zhǔn)功能 B．導(dǎo)向功能 C．評(píng)價(jià)功能 D．動(dòng)力功能 41．影響從眾行為的因素有個(gè)人因素和環(huán)境因素，以下屬于個(gè)人因素的是。 A．輪式溝通 B． Y 式溝通 C．鏈?zhǔn)綔贤? D．圓式溝通 43．過濾是有效溝通的主要障礙，過濾的主要決定因素是組織結(jié)構(gòu)中的（ C ） P163 A．層級(jí)質(zhì)量 B．領(lǐng)導(dǎo)的水平 C．層級(jí)數(shù)目 D．職員的素質(zhì) 44．社會(huì)測(cè)量是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家（ D ） P187 1934 年在所著《誰將生存》一書中提出來的。 A．財(cái) B．物 C．人 D．權(quán) 48．美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素理論，認(rèn)為人類有兩種不同類型的需要，一類是能夠使人們產(chǎn)生工作滿意感的激勵(lì)因素，一類是促使人們產(chǎn)生不滿意的因素是（ C ） P320 A．福利待 遇 B．職業(yè)角色 C．保健因素 D．安全因素 49．在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式中，組織中一切管理工作均由領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和管理，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，具備這樣的特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（ B ） P373 A．職能制 B．直線制 C．直線職能制 D．職能直線制 50．組織變革的阻力主要來源個(gè)體、群體和（ 組織與領(lǐng)導(dǎo) ）三個(gè)方面。 A．適應(yīng)性 B．多樣性 C．動(dòng)態(tài)性 D． 可控性 52．組織行為學(xué)的多層次相交切性的第三層次是 C P10 A 個(gè)體 B 群體 C 組織 D 外部環(huán)境 53． (A )P44 即成見是一種先入為主的思想方法。 A 首因效應(yīng) B 知覺防御 C 暈輪效應(yīng) D 投射 54．歸因理論是由（ A） P46 提出來的，是屬于社會(huì)心理學(xué)的內(nèi)容。 A 現(xiàn)實(shí)操作型 B 調(diào)查研究型 C 社會(huì)型 D 管理型 57．擁有（ B）職業(yè)錨的人具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造性。 A．地 位需要 B．安全需要 C．自尊需要 D．權(quán)力需要 60．在群體發(fā)展的階段中，群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受的階段是（ D） P123 A．震蕩階段 B．形成階段 C．規(guī)范化階段 D．有所作為階段 63．群體規(guī)模能影響群體的整體行為，小群體完成任務(wù)的速度比大群體（ B ）。 C P136 A．標(biāo)準(zhǔn)功能 B．導(dǎo)向功能 C．評(píng)價(jià)功能 D．動(dòng)力功能 65．影響從眾行 為的因素有個(gè)人因素和環(huán)境因素，以下屬于環(huán)境因素的是。 A．輪式溝通 B． Y 式溝通 C．鏈?zhǔn)綔贤? D．圓式溝通 67．組織行為學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的研究發(fā)現(xiàn)其具有的溝通形式或網(wǎng)絡(luò)有四種，其中最普通的形式是（ A ） P160 A 集束式 B 偶然式 C 流言式 D 單線式 68．心理學(xué)家霍曼斯說，（ B ） P190 是 人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)有利于自己的目的而進(jìn)行的活動(dòng)。 A．合作 B．競(jìng)爭(zhēng) C．合作和競(jìng)爭(zhēng) D 比賽 69．在處理沖突時(shí)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯(cuò)的，希望傾聽、學(xué)習(xí)一個(gè)更好的觀點(diǎn)、并能表現(xiàn)出自己的通情達(dá)理是，你可以使用（ D ） A 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng) B 運(yùn)用合作 C 運(yùn)用回避 D 運(yùn)用遷就 70．領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（ B ） P224 A 正式領(lǐng)導(dǎo) B 非正式領(lǐng)導(dǎo) C 工作領(lǐng)導(dǎo) D 精神領(lǐng)導(dǎo) 71．在領(lǐng) 導(dǎo)行為方格論中，對(duì)人高度關(guān)心，友善待人，認(rèn)為只要人們心情舒暢，工作就一定會(huì)搞好，很少關(guān)心工作控制、監(jiān)督和規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)類型是（ B ） P260 A．任務(wù)式管理 B．鄉(xiāng)村俱樂部式管理 C．貧乏式管理 D．中間型管理 72．組織管理的成效如何，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式是否得當(dāng)。 A．杜拉克 B．菲德勒 C．何塞 D．布蘭卡特 74．動(dòng)機(jī)是在（ A ） P301 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它的形成要經(jīng)過不同的階段。 P326 A．雙因素論 B．期望理論 C．需要層次理論 D．成就需要論 76．組織文化理論是 20 世紀(jì)（ C ） P428 興起的組織管理科學(xué)。這體現(xiàn)了組織文化的（ B ） P432 A．目標(biāo)導(dǎo)向功能 B．激勵(lì)功能 C．創(chuàng)新功能 D．凝聚功能 78．人的行為可以通過各種措施，包括制度、培訓(xùn)、教育等消除消極行為，誘導(dǎo)和發(fā)揮積極行為，這是指人的行為具有（ D） P4的特點(diǎn)。 P51 A 最大利潤(rùn)價(jià)值觀 B 委托管理價(jià)值觀 C 工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀 D 現(xiàn)實(shí)主義價(jià)值觀 82． ( A )P63 是一般人所共有的，是人的最基本或最一般的能力。 A 海德 B 薛恩 C 安德魯斯 D 霍蘭德 84．只關(guān)心長(zhǎng)期的職業(yè)穩(wěn)定性和工作安全，只追求工作保障、豐厚收入和穩(wěn)定未來 的人所擁有的“職業(yè)錨”叫（ D） P109 A．管理能力職業(yè)錨 B．創(chuàng)造性職業(yè)錨 C．技術(shù)職業(yè)錨 D．安全感職業(yè)錨 85．組織內(nèi)部的職工個(gè)人的工作職業(yè)由組織外圍逐步向組織內(nèi)圈方向變動(dòng)的事業(yè)生涯變動(dòng)方向?qū)儆冢?D） P112 A．縱向的變動(dòng) B．橫向的變動(dòng) C．單向的變動(dòng) D．向核心的變動(dòng) 86．群體可以滿足其成員的社交需要，人們往往會(huì)在群體成員的相互作用中，感受到滿足，這滿足了個(gè)體加入一個(gè)群體的（ A）。 A．大群體比小群體表現(xiàn)得好 B．小群體比大群體表現(xiàn)得好 C．大群體，小群體表現(xiàn)都好 D．大群體，小群體表現(xiàn)都不好 89．每個(gè)群體成員必須按照群體規(guī)范運(yùn)作完成群體目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，這體現(xiàn)的是已經(jīng)形成的群體規(guī)范的什么功能。 A．肢體溝通 B．書面溝通 C．非語言性溝通 D．口頭溝通 91．管理心理學(xué)家萊維特對(duì)組織的正式溝通的研究，發(fā)現(xiàn)（ B ） P159 式最為民主、最為暢通的溝通形式。 A．政治關(guān)系 B．道德關(guān)系 C．宗教關(guān)系 D 經(jīng)濟(jì)關(guān)系 93．在處理沖突時(shí)，當(dāng)迅速果斷的活動(dòng)極其重要是（在緊急情況下），你可以使用（ A ） P216 策略。 A 群體 B 個(gè)體 C 領(lǐng)導(dǎo) D 群體規(guī)范 95．技術(shù)能力與領(lǐng)導(dǎo)層次成反比例關(guān)系。 A．技術(shù)能力 B．交際能力 C．管理能力 D．創(chuàng)造能力 96．在領(lǐng)導(dǎo)行為方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和人的關(guān)心都 有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)為員工利益與組織目標(biāo)是相容的領(lǐng)導(dǎo)類型是（ D ）P261 A．任務(wù)式管理 B．鄉(xiāng)村俱樂部式管理 C．貧乏式管理 D．團(tuán)隊(duì)式管理 97．途徑 目標(biāo)理論是有加拿大多倫多大學(xué)教授（ A ） P269 于 1968 年提出。 A．埃文斯 B．菲德勒 C．何塞 D．布蘭卡特 98．（ C ） P301 是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為。 P317 A．雙因素論 B．需 要層次理論 C．期望理論 D．成就需要論 100．在現(xiàn)代的組織結(jié)果形式中，一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)擁有獨(dú)立產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)果形式是屬于（ A ） P377 A．事業(yè)部制 B．超事業(yè)部制 C．矩陣制 D．立體組織制 101．使組織成員團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的力量，這體現(xiàn)了組織文