【正文】 性，由工程部負責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行，對以質(zhì)量管理制度的要求，工程部要認真學(xué)習(xí)貫徹，并將管理工作與制度的要求進行結(jié)合，在落實日常管理工作時要以質(zhì)量管理制度為依據(jù)，緊扣制度的要求，在工作中逐步將質(zhì)量管理制度的內(nèi)容深入到工程的每個管理環(huán)節(jié)，從而 使項目管理人員及工人增強制度的執(zhí)行意識。 質(zhì)量管理制度的符合性自查：對于質(zhì)量管理制度的符合性自查，質(zhì)量管理制度的編制由工程部負責(zé)起草 ，工程部組織公司各部門及項目部對起草制度進行評審，形成初稿，會簽通過后，將初稿報公司生產(chǎn)副經(jīng)理審核，審核通過后，總經(jīng)理審批后方能形成最終稿。 輕微質(zhì)量問題：指直接經(jīng)濟損失 500 元以下的質(zhì)量缺陷 質(zhì)量管理自查與評價制度 一、適用范圍 本制度適用于公司對本公司質(zhì)量管理工作的自查與審核評價 工作的管理。 嚴重質(zhì)量問題：指造成重傷 2 人以上（含 2 人）或直接經(jīng)濟損失 3000元以上者及單位工程驗收為不合格的。制定處置方案（如采取返工返修、賠償、道歉等方式），以達到業(yè)主的滿意。 出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題 、 一般質(zhì)量問題及頻繁發(fā)生的質(zhì)量問題，執(zhí)行本制度的同時，還應(yīng)執(zhí)行《糾正措施控制管理程序》。 輕微質(zhì)量問題由專職質(zhì)檢員下發(fā)《質(zhì)量問題整改通知單》， 施工員制定整改方案，項目經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，質(zhì)檢員對整改結(jié)果進行驗證并保存有關(guān)記錄。 對嚴重質(zhì)量問題，項目部應(yīng)派專人監(jiān)護，保護好現(xiàn)場。 簡要經(jīng)過，直接經(jīng)濟損失的初步估計及原因的初步判斷。 質(zhì)量問題的判定 分項 、 分部和單位工程不符合國家質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)的。 項目施工員： 參加一般質(zhì)量問題的評審，制定處置方案；負責(zé)制定質(zhì)量問題的處置方案。 執(zhí)行層 本制度的執(zhí)行層為項目部，其職責(zé)為： 項目經(jīng)理： 參加本項目發(fā)生嚴重質(zhì)量問題的調(diào)查評審，負責(zé)處置方案的具體實施；組織一般質(zhì)量問題的評審，審批處置方案，組織實施處置；組織對質(zhì)量問題的整改。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo) 本制度的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)為生產(chǎn)副經(jīng)理，其職責(zé)為：負責(zé)本制度實施 的監(jiān)督 、 指導(dǎo)；組織嚴重質(zhì)量問題的調(diào)查評審，對處置方案進行審批。 適用于公司承建的工程項目在施工全過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的控制。 不合格 檢驗和試驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品，按《質(zhì)量問題處理制度》規(guī)定處置。 檢驗試驗人員 從事檢驗和試驗的人員，應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，并取得認可的證書。 最終檢驗和試驗 最終檢驗和試驗由公司工程部門、項目部根據(jù)顧客安排與監(jiān)理、設(shè)計單位等配合完成；工程資料的形成應(yīng)與工程進度同步。 過程檢驗和試驗 工程開工前，由項目部負責(zé)編制質(zhì)量檢驗的有關(guān) 要求（可在施工組織設(shè)計中反映），其中有關(guān)顧客、監(jiān)理方面的內(nèi)容，應(yīng)取得顧客或其代理人的認可同意。緊急放行的授權(quán)人為項目部經(jīng)理或技術(shù)負責(zé)人； 進貨檢驗和試驗，主要包括： 1供方質(zhì)量文件 2物資外觀檢查 3有規(guī)定時抽樣檢驗和試驗。 凡在檢查過程中不服從管理、不配合檢查時，檢查組（人）有權(quán)對被檢查單位負責(zé)人進行相應(yīng)的處罰。整 改完成后由檢查人進行驗證。 班組之間的自檢、互檢、交接檢為全數(shù)實測。 項目部日常檢查時，主要對工程實物質(zhì)量、施工組織、工藝流程、工序質(zhì)量等進行檢查。 項目部定期檢查時，對工程實物質(zhì)量、工程資料、管理資料等進行全面檢查。 項目質(zhì)檢員及其他管理人員在施工過程中根據(jù)實際情況開展適時巡查，及時糾偏，確保過程能力，并形成檢查記錄。 項目部每月進行 23 次定期質(zhì)量大檢查，由項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人組織檢查小組，檢查過程中做好記錄，檢查后進行總結(jié)分析，并形成記錄。 工程部每季度對所屬項目部進行 1 次定期質(zhì)量大 檢查，由公司組織檢查小組，檢查前進行策劃并下發(fā)通知，檢查過程中做好記錄，檢查后下發(fā)通報。 執(zhí)行層 本制度的執(zhí)行層為項目部，其職責(zé)為：負責(zé)按此制度的要求落實施工質(zhì)量檢查工作 工作程序 分定期檢驗和日常檢驗： 定期檢驗：針對施工中的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量通病，找出影響工程質(zhì)量的主要因素，采取有力措施，及時整改，做好記錄。 《文件控制程序》 《標(biāo)識和可追溯性控制管理程序》 《不合格品控制管理程序》 ： 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo) 本制度的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是生產(chǎn)副經(jīng)理，其職責(zé)為：負責(zé)監(jiān)督 、 指導(dǎo)本制度的實施，負責(zé)執(zhí) 行文件的審批。 施工質(zhì)量檢查制度 對施工質(zhì)量檢查工作進行控制，保證施工檢查有效實施。服務(wù)應(yīng)包括： 1 保修，在合同約定的范圍內(nèi)進 行，保證達到甲方的要求； 2 非保修范圍內(nèi)的維修，由工程部負責(zé)組織實施，酌情報價，積極進行，保證達到甲方滿意； 3 合同約定的其他服務(wù)。施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括： 1 施工日記和專項施工記錄； 2 交底記錄； 3 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明； 4 施工機具和檢驗、測量及試驗設(shè)備的管理記錄； 5 圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計變更的有關(guān)記錄； 6 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄； 7 質(zhì)量管理相關(guān)文件； 8 工程項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄 應(yīng)按公司規(guī)定要求進行工程移交和移交期間的防護。適用時，對施工過程實施樣板引路； 2 調(diào)配符合規(guī)定的操作人員； 3 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機具、檢測設(shè)備； 4 按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測； 5 根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī) 定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制； 6 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進行相應(yīng)的策劃和控制； 7 合理安排施工進度； 8 采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施； 9 對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； 10 對分包方的施工過程實施監(jiān)控 應(yīng)根據(jù)需要，事先對施工過程（焊接、大體積混凝土、地下室防水等）進行確認，包括： 1 對工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定； 2 對施工機具進行認可； 3 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時，重新進行確認 應(yīng)建立施工過程中的質(zhì)量管理記錄。施工企業(yè)應(yīng)確認項目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開工。 、施工準(zhǔn)備： 項目部應(yīng)按照施工策劃文件的要求進行施工準(zhǔn)備工作，包括策劃建立項目管理機構(gòu)、文件準(zhǔn)備、材料物資準(zhǔn)備、工具設(shè)備 準(zhǔn)備、人力資源入場準(zhǔn)備、施工臨時用建筑物的搭建等。 執(zhí)行層 本制度的執(zhí)行層為項目部，其職責(zé)為：負責(zé)落實施工質(zhì)量管理策劃、施工準(zhǔn) 備、施工質(zhì)量和服務(wù)的有關(guān)管理要求。 《文件控制程序》 《標(biāo)識和可追溯性控制管理程序》 《不合格品控制管理程序》 ： 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo) 本制度的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是生產(chǎn)副經(jīng)理，其職責(zé)為：負責(zé)監(jiān)督 、 指導(dǎo)本制度的實施， 負責(zé)執(zhí)行文件的審批。版本號： A/0 發(fā)放號碼： 湘鄉(xiāng)鑫軍送變電建設(shè)有限公司 管理制度匯編 編制：辦公室 審核： 審批： 、 湘鄉(xiāng)鑫軍送變電建設(shè)有限公司 目錄 一、施工質(zhì)量管理制度 二、施工質(zhì)量檢查制度 三、試驗、檢測管理制度 四、質(zhì)量問題處理制度 五、質(zhì)量管理自查與評價制度 六、質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度 七、目標(biāo)管理制度 八、文件管理制度 九、記錄管理制度 十、人力資源管理制度 十一、員工績效考核管理制度 十二、施工機具管理制度 十三、工程投標(biāo)管理制度 十四、工程合同管理制度 十五、材料、構(gòu)配 件、設(shè)備管理制度 十六、分包管理制度 十七、質(zhì)量事故責(zé)任追究制度 施工質(zhì)量管理制度 對施工質(zhì)量進行過程控制，保證施工質(zhì)量。 適用于公司各項目部工程施工過程質(zhì)量控制。 責(zé)任部門 本制度的責(zé)任部門為工程部，其職責(zé)為：負責(zé)本制度實施的檢查。 工程部會同項目部在工程開始施工前負責(zé)編制工程施工質(zhì)量策劃文件 — 施工組織設(shè)計，在施工組織設(shè)計編制時應(yīng)反應(yīng)以下方面的要求或引用相關(guān)文件予以說明： 1 質(zhì)量目標(biāo)和要求； 2 質(zhì)量管理組織和職責(zé)； 3 施工管理依據(jù)的文件； 4 人員、技術(shù)、施工機具等資源的需求和配置； 5 場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃； 6 影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施； 7 進度控制措施； 8 施工質(zhì)量檢查、驗收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 9 突發(fā)事件的應(yīng)急措施； 10 對違規(guī)事件的報告和處理； 11 應(yīng)收集的信息及其傳遞要求； 12 與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式； 13 施工管理應(yīng)形成的記錄； 14 質(zhì)量管理和技術(shù)措施； 15 施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求 、編制完畢后，應(yīng)報公司生產(chǎn)副經(jīng)理審批，審批合格后報甲方代表或總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后做為工程施工過程控制的策劃文件予以實施。施工準(zhǔn)備完畢后，施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。 、施工過程質(zhì)量控制： 、施工質(zhì)量控制內(nèi)容： 1 正確使用施工圖紙、設(shè)計文件、驗收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。施工記錄應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。防護內(nèi)容包括成品保護、標(biāo)識保護等。按合同要求組織實施。 適用于公司各項目部工程施工質(zhì)量檢查。 責(zé)任部門 本制度的責(zé)任部門為工程部，其職責(zé)為：負責(zé)本制度實施的檢查。 日常檢驗：質(zhì)量檢查人員對日常的施工質(zhì)量情況隨時進行檢查和指導(dǎo)，并按要求做好記錄，檢查范圍，工序檢查、原材料、半成品、成品等的檢查。項目部根據(jù)需要可以開展不定期檢查及季節(jié)性檢查。 項目經(jīng)理每天組織相關(guān)管理人員進行日常檢查，并形成檢查記錄。 班組之間在工序完成后，由班組長組織開展自檢、互檢、 交接檢，并做好相關(guān)手續(xù)，確保工序質(zhì)量。不定期檢查、季節(jié)性檢查視主題確定檢查內(nèi)容。 項目部組織的各類檢查以實測為主，目測為輔，并檢查資料的及時性、完整性、準(zhǔn)確性。 檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般性質(zhì)量隱患或質(zhì)量問題時，檢查組（人）開具整改通知單，并要求受檢人定人、定時間、定措施進行整改。 檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患時，檢查組（人）有權(quán)開具停工整改單，并視情況嚴重程度對被檢查單位負責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進行相應(yīng)的處罰。 試驗、檢測管理制度 一、適用范圍 ； 二、相關(guān)文件 1.《管理手冊》 2.《物資進貨驗收程序》 三、實施職責(zé) ； ，各項目部負責(zé)具體實施； 施工質(zhì)量檢驗及評定工作，由項目部技術(shù)負責(zé)人負責(zé)具體實施； ； ； 四、工作流程 進貨檢驗和試驗 所有進廠物資均應(yīng)按規(guī)定的程序進行檢驗和試驗，具體見《物資進貨 驗收程序》規(guī)定； 未經(jīng)檢驗或試驗合格的物資， (包括原材料、外購件、外委加工配制件 等 )不準(zhǔn)投入使用或加工 ( 的緊急放行情況除外 )； 顧客提供的物資，開箱時也應(yīng)做好開箱驗證記錄和簽證； 如因工程急需 ，來不及檢驗或試驗而放行時，需有可靠的追回程序，并應(yīng)對該物資做唯一性標(biāo)識，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時能立即追回和更換(習(xí)慣稱為緊急放行 )。 檢驗和試驗合格后均應(yīng)辦理檢查驗收簽證； 所有建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字不得用于工程施工和安裝。 工程施工質(zhì)量檢驗及評定工作，由項目部技術(shù)負責(zé)人負責(zé)實施； 建筑材料檢驗和試驗由項目部委托外部實驗室負責(zé)實施； 外委檢驗、試驗時由項目部技術(shù)負責(zé)人負責(zé)外委委托，并負責(zé)將試驗結(jié)果送達有關(guān)驗證單位； 在所要求的分項或分段工程的檢驗和試驗工作未完成之前，或必需的試驗報告未收到前，不得進行下道工序的施工； 如應(yīng)施工急需來不及在檢驗試驗報告完成前就要轉(zhuǎn)入下道工序，則 必須有可靠的追回程序 (習(xí)慣稱例外放行 )，并應(yīng)在相應(yīng)的產(chǎn)品上做出明確唯一的標(biāo)識，做好記錄； 例外放行，需經(jīng)項目部經(jīng)理批準(zhǔn)。工程部應(yīng)按規(guī)定及時向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。 檢驗試驗記錄 檢驗和試驗記錄是證明采購物資、在建工程、在制產(chǎn)品和最終產(chǎn)品 (或工程 )質(zhì)量滿足規(guī)定要求的客 觀證據(jù)，所有檢驗和試驗均應(yīng)做好檢驗和試驗記錄或簽證； 過程檢驗試驗記錄按工程行業(yè)要求的驗收記錄表格執(zhí)行； 最終檢驗和試驗記錄 (即分部驗收記錄、單位工程驗收記錄 )由公司工程部負責(zé)記錄； 檢驗試驗記錄內(nèi)容應(yīng)完整，且真實可靠，并應(yīng)符合檔案管理要求； 檢驗試驗應(yīng)有書面記錄和專人用合格的書寫材料親筆簽字，不得代簽字或使用打印機打印。 監(jiān)督檢查 檢驗和試驗控制，由工程部負責(zé)監(jiān)督檢查 質(zhì) 量問題處理制度 對工程項目在施工全過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題予以有效控制和處置，保證不流入下工序。 《物資采購管理程序》 《標(biāo)識和可追溯控制管理程序》 《糾正措施控制管理程序》 《預(yù)防措施控制管理程序》 《記錄控制管理程序》 質(zhì)量問題 不滿足合同規(guī)定及施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程產(chǎn)品。 責(zé)任部門 本制度的責(zé)任部門為工程部，其職責(zé)為：負責(zé)質(zhì)量問題控制工作的監(jiān)督管理；參加嚴重質(zhì)量問題的調(diào)查評審并對處置結(jié)果進行驗證。 項目專職質(zhì)檢員： 參加一般質(zhì)量問題的評審，對處置結(jié)果進行驗證；對質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)后及時通知項目經(jīng)理，并對整改結(jié)果進行驗證。 項目材料員： 參