【正文】 聿 芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿 芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿 芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈 蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿芇螞袆 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芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿 芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿 芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈 薀蟻聿芇螞袆 羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿芇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄蚆蚇膆芃莆羃肂芃蒈螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆莇葿蚃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃蒃蒆蝕膂蒂薈裊肈蒁蝕蚈羄蒁蒀襖羀肇薂螆袆肆蚅羂膄肅莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇 膁薃薄肅膀蚆袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈膃膈薀蟻聿芇螞袆 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組織流程、績效管理、企業(yè)文化改善建議案 深圳市智晨企業(yè)管理咨詢有限公司 二零零二年六月 —— 專業(yè)的人力資源管理咨詢公司 1 注重專業(yè) 穩(wěn)健從容 目 錄 一 對萬澤醫(yī)藥連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀的初步認識 1 1 民營企業(yè)普遍存在問題的認識 1 2 萬 澤醫(yī)藥 連鎖存在問題分析 1 3 萬澤醫(yī)藥 連鎖競爭對手簡單分析 3 二 萬澤醫(yī)藥連鎖項目目標及總體思路 4 1 萬澤醫(yī)藥連鎖方案目標 4 2 萬澤醫(yī)藥連鎖方案總體思路 4 3 萬澤醫(yī)藥連鎖實施方案邏輯圖 6 三 萬澤醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)改善方案 7 第一階段： 萬澤醫(yī)藥連鎖診斷和系統(tǒng)分析 7 第二階段：確認萬澤醫(yī)藥連鎖的戰(zhàn)略目標及指導思想 8 第三階段：萬澤醫(yī)藥連鎖組織流程優(yōu)化 10 第四階段：萬澤醫(yī)藥連鎖績效管 理體系設計 14 第五階段：萬澤醫(yī)藥連鎖企業(yè)文化建設 18 第六階段：系統(tǒng)整合鏈接及輔導實施 23 四 萬澤醫(yī)藥連鎖項目運作計劃及報價 24 五 智晨公司咨詢優(yōu)勢 26 六 智晨公司咨詢?nèi)藛T配置 27 —— 專業(yè)的人力資源管理咨詢公司 2 注重專業(yè) 穩(wěn)健從容 七 結束語 30 一 對萬澤醫(yī)藥連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀的初步認識 1 我們對民營企業(yè)普遍存在問題的認識 很多民營企業(yè)的成長歷程在前期是相似的：依靠企業(yè)家抓住市場機遇、憑借創(chuàng)業(yè)者的膽識和艱苦奮斗，迅速崛起。但它們的歸途又不盡相同，這是因為不同的企業(yè)高層對于規(guī) 范管理和提升、理順企業(yè)價值鏈的認識與做法不同；也由于企業(yè)發(fā)展初期的成功更多的是依靠抓住市場取得成功，而非管理的成功；一次創(chuàng)業(yè)過程中存在的某些問題和矛盾可能會被企業(yè)的高速成長和高利潤所掩蓋；而在二次創(chuàng)業(yè)中如果不能正視、解決因外部環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展不同階段新面臨的問題，將會反而掉入在一次創(chuàng)業(yè)中所潛伏的問題陷阱中。 2 萬澤醫(yī)藥連鎖存在問題分析 經(jīng)過 6 年的發(fā)展，萬澤醫(yī)藥連鎖如今已成為一個擁有 60