【正文】 l: 買家采購方式（阿里巴巴詢盤 /電話 /公司企業(yè)網(wǎng)站） 產(chǎn)品分析市場(chǎng)行情 公司的優(yōu)劣勢(shì)及如何揚(yáng)長(zhǎng)避短 本周內(nèi)最大成功點(diǎn)和最遺憾的事 離目標(biāo)多遠(yuǎn) 注：星期天晚上 8： 30 以前上報(bào)，星期一上午共同探討相關(guān)事宜 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)操作 年度 總結(jié) （ 一）自 年 月份我司與阿里巴巴公司簽約， 到 年 月， 現(xiàn)將此一年以來的操作情況，簡(jiǎn)單的做如下總結(jié)： 2020 年服務(wù)年，我們?nèi)σ愿?，全面提升服?wù)質(zhì)量，提升阿里巴巴平臺(tái)使用效果！ 阿里巴巴 高級(jí) 客戶經(jīng)理： 曾歡歡 TEL： 13729949820 Email: 1． 總信息量和月份信息量分析（共收到 條求購信息） 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2． 求購信息的國(guó)家和地區(qū)分布 北美 非洲 印度 香港 中東 南美 其它 地區(qū) % % % % % % % 3． 求購產(chǎn)品信息分析 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 產(chǎn)品 E 產(chǎn)品 F 產(chǎn)品 G % % % % % % % 4． 郵寄樣品月份分布 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 次 （二）客戶拜訪情況 1．姓名 ,來自 國(guó)家 客戶， 年 月份開始與我司有聯(lián)系， 年 月份來我司拜訪，已經(jīng)簽下將近 萬美金的定單。 在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上及時(shí)更新阿里巴巴公共頁面上的產(chǎn)品信息，并且豐富私人產(chǎn)品庫，創(chuàng)建私人展廳，定期向重點(diǎn)客戶推介新產(chǎn)品 每周周五下班前要向所有聯(lián)系的客戶群發(fā)郵件，祝周末快樂。 所有聯(lián)系的客戶數(shù)據(jù)必須輸入 crm 客戶管理系統(tǒng)，每天跟進(jìn)客戶的情況（包括郵件、MSN、 trademanager、電話及傳真）必須在下班之前以中文的方式錄入系統(tǒng)。 必須在客戶發(fā)出郵件的 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，有特殊情況必須提前向經(jīng)理說明。 電子商務(wù)部門外貿(mào)人員工作內(nèi)容 每天兩次（上午和下午 4 點(diǎn)之前）發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，每 過一段時(shí)間要更新信息，不能機(jī)械性的重發(fā)。需特殊 處 理的客戶 ，必 須 由董事 長(zhǎng) 批準(zhǔn)。工 資發(fā) 放 時(shí)間 定于每月 8號(hào) ，公司不得 無 故拖延 時(shí)間 。 七、工 資發(fā) 放 條 例 ： 公司 對(duì) 新 業(yè)務(wù)員 前 兩個(gè) 月 試 用期 ， 每月 發(fā) 8001000元工 資 ， 從 第三 個(gè) 月起工 資 10001200元保底基 數(shù) 。 四、公司集體 戰(zhàn) 略性 開發(fā) 的重要客 戶 、公司 參 加展 會(huì) ，促 銷 活 動(dòng) 和其它 戶 外 廣 告行 為 、公司 領(lǐng)導(dǎo)開發(fā) 的客源及其它其它 業(yè)務(wù)員 非 關(guān)聯(lián) 中介所 獲 得的客 戶 下 單 ，交由 業(yè)務(wù)員 跟 單時(shí) ， 業(yè)務(wù)員 享有比例提成，提成比例 為 % 五、 訂單 /合同在 執(zhí) 行中 ， 非 業(yè)務(wù)員 因素造成的 損 失 ， 業(yè)務(wù)員 不承 擔(dān) 任何比例 賠償責(zé) 任 ，因 業(yè)務(wù)員 操作失 誤 和工作不到位造成的 損 失 ， 依失 誤 大小和 關(guān)聯(lián) 程度 進(jìn) 行 賠償 ， 原 則 上不高于 業(yè)務(wù)員 年度提成累 計(jì)總額 的 80%。 三、提成比例采取浮 動(dòng) 制 ， 銷 售合同款 10萬人民 幣 以下 (含 )， 按 1%提 ； 10萬 30萬 ， 按 2020 年服務(wù)年，我們?nèi)σ愿埃嫣嵘?wù)質(zhì)量，提升阿里巴巴平臺(tái)使用效果！ 阿里巴巴 高級(jí) 客戶經(jīng)理： 曾歡歡 TEL： 13729949820 Email: %提 ； 30萬 50萬 ， 按 %提 ； 50萬 80萬 ， 按 %提 ； 80萬以上按 %提 ， 公司另行 額 外 獎(jiǎng)勵(lì) 。 業(yè)務(wù) 提成制度 一、除 來 自公司 參 加展 會(huì) ， 促 銷 活 動(dòng) 和其它 戶 外 廣 告行 為 ， 公司 領(lǐng)導(dǎo)開發(fā) 的客源及其它業(yè)務(wù)員 非 關(guān)聯(lián) 中介所 獲 得的客 戶 下 單 外 ， 業(yè)務(wù)員 在 電 子商 務(wù) 平臺(tái)上接 來 的 訂單 或通 過 其它管道自 費(fèi)開發(fā) 的 訂單 一律按 實(shí)際銷 售回款 進(jìn) 行提成。 六、 原 則 上公司按排每周日休息 ， 若有特殊情 況處 理 ， 外 貿(mào) 人 員 也 應(yīng)該 放 棄 休息。 對(duì) 工作 態(tài) 度 惡 劣，不服 從 管理， 無 理取 鬧 或消極怠工的 員 工，公司 將予以 辭 退，且必 須 在 24小 時(shí) 之 內(nèi) 移交完所有公司物品。 三、 為 了確保公司 對(duì) 外通 訊聯(lián) 系的 暢 通及以免公司 電話 費(fèi) 用的浪 費(fèi) ， 公司 員 工上班 時(shí)應(yīng)盡 是避免 撥 、接私人 電話 ， 嚴(yán) 禁打 電話 聊天 ； 公司 員 工 應(yīng) 避免、 減 少使用各 類無關(guān)緊 要的查 詢 、 聲訊電話 ； 嚴(yán) 禁私自拆、 裝 公司 內(nèi) 的各 類 通 訊設(shè)備 。 電子商務(wù)部門規(guī)章制度 公司 決 定 從 2020年 12月正式 電 子商 務(wù) 部 門 ，直 屬 董事 長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo) ， 為 了更好地管理 電 子商務(wù) 部 門 及激 勵(lì) 操作 電 子商 務(wù) 人 員 ，特制 訂 以下 規(guī) 章制度： 2020 年服務(wù)年，我們?nèi)σ愿?，全面提升服?wù)質(zhì)量，提升阿里巴巴平臺(tái)使用效果！ 阿里巴巴 高級(jí) 客戶經(jīng)理： 曾歡歡 TEL： 13729949820 Email: 管理制度 一、考 慮 到外 貿(mào) 工作的特殊性 (有 時(shí) 晚上要與 國(guó) 外客人 溝 通 )， 故早上上班 時(shí)間 可以適 當(dāng)延 遲 ， 但最 遲 不得超 過 上午 10點(diǎn) ， 如有特殊情 況 必 須 向董事 長(zhǎng) 申 請(qǐng) ； 同 時(shí) 考 慮 到 時(shí) 差 問題 ， 外 貿(mào) 人 員應(yīng) 自 覺 在晚 飯 后再 處 理一些 國(guó) 外客人的 詢盤 事宜 ， 但公司不提倡外 貿(mào) 人 員超 過 10點(diǎn) 以后持 續(xù) 工作。 公司制定的外貿(mào)部管理?xiàng)l例，每位應(yīng)員工認(rèn)真執(zhí)行，有意見可以及時(shí)向老板提出，在以后的實(shí)施過程中，可以及時(shí)補(bǔ)充目的是為了更好的提升個(gè)人和公司業(yè)績(jī)，建立良好的工作氛圍。一周內(nèi)的新客戶必須在當(dāng)周至少聯(lián)系一次，對(duì)于客戶必須進(jìn)行等級(jí)管理，較高級(jí)別以上的客戶每月至少聯(lián)系 5 次（任何形式）。 把過去一年中與現(xiàn)在的國(guó)外客戶系統(tǒng)分類： 成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃 未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級(jí)分類，并能系統(tǒng)性跟進(jìn) A 類：寄過樣品，并一直保持跟進(jìn) B 類：對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)比較仔細(xì)與認(rèn)真 C 類：對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價(jià)或讓你全面報(bào)價(jià) D 類：不是對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)只是對(duì)相關(guān)產(chǎn)品詢價(jià) 把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類，總結(jié)各地區(qū)或各類買家行為 工作態(tài)度及方法：激情、創(chuàng)新、歸納總結(jié) 二、外貿(mào)部銷售人員收入計(jì)算方法 （具體資料公司情況不同）： 基本工資 1800 元（每月發(fā)放 ）＋外貿(mào)業(yè)務(wù)提成（每季度或半年發(fā)放一次） + 獎(jiǎng)金（每年發(fā)放一次） 提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績(jī)，每季度累計(jì)業(yè)務(wù) 0100 萬人民幣（包括 100 萬）提成 2% 100 萬 500 萬（包括 500 萬）提成 %, 500 萬以上提成 4%和額不外獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定 ,獎(jiǎng)金額度不少于整年的工資?？己藯l件：三個(gè)月內(nèi)有 6 個(gè)以上客戶要求寄樣。 B：有沒有意向客戶產(chǎn)生。 工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱 第二季度： 每月初預(yù)報(bào)自己的業(yè)績(jī)，根據(jù)完成率評(píng)估。 E：促步讓自己成為電子商務(wù)交流的專家，建立更多的網(wǎng)上朋友。讓買家第一時(shí)間能覺的你公司的實(shí)力與信認(rèn)感。把自己產(chǎn)品通過郵件達(dá)到最大價(jià)值化。在這過程中（會(huì)抽查二次）。 2020 年服務(wù)年，我們?nèi)σ愿?，全面提升服?wù)質(zhì)量，提升阿里巴巴平臺(tái)使用效果！ 阿里巴巴 高級(jí) 客戶經(jīng)理： 曾歡歡 TEL： 13729949820 Email: 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆 荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆 荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆 荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆 荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅 芅蒁螈羈芄薃薁袇芃芃螆螂芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂羂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕蚆芆 荿蒃肅芅蒁螈 羈芄薃薁袇芃芃螆