淺析企業(yè)管理中有效溝通的影響因素及對(duì)策-展示頁(yè)
2024-09-22 00:44本頁(yè)面
【正文】 強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力 員工的凝聚力是企業(yè)的重要財(cái)富。因此，科學(xué)的決策與企業(yè)溝通范圍、方式、時(shí)間、渠道是密不可分的。因此，溝通既可以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)管理，又可以調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理的積極性，使職工積極主動(dòng)地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有利于增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使企業(yè)蓬勃發(fā)展。因?yàn)?，在企業(yè)管理中，管理者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及觀念往往影響著職工的知覺(jué)、思維與態(tài)度，進(jìn)而改變他們的行為。 4．可以調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性 1999年在企業(yè)管理界中引起轟動(dòng)的四川“潘傳中現(xiàn)象”和吳士宏毅然離開(kāi)微軟 (中國(guó) )有限公司而加入廣東 TCL集團(tuán)，引起國(guó)人的深思：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們逐漸開(kāi)始由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”、“文化人”的角色轉(zhuǎn)變。這樣，不僅影響職工心理健康，還將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。眾所周知，無(wú)論在日常生活還是在實(shí)際工作中，人們互相之間的關(guān)系都是非常重要的。企業(yè)的有效溝通有助于了解員工的合理化建議和思想動(dòng)態(tài)，提高員工的積極性，洞察各部門(mén)之間的關(guān)系，提高管理的效率，只有及時(shí)、全面地掌握企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中活動(dòng)的各種信息、情報(bào)與資料，才能準(zhǔn)確地控制、指揮整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理 3．可以改善企業(yè)的人際關(guān)系 在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是部門(mén)與部門(mén)之間，部門(mén)與 個(gè)人之間，還是個(gè)人與個(gè)人之間，進(jìn)行有效溝通都是極其重要的。 2．有利于收集資料與分享信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理 在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)要想順利地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，首先必須獲得各種有關(guān)環(huán)境變化的信息，才能使企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策，能夠在不斷變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展。修改和完善后，企業(yè)管理者再次對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)和目標(biāo)陳述。 一、企業(yè)管理中進(jìn)行有效溝通的作用 1．可以促使員工對(duì)企業(yè)確定的目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成共識(shí) 企業(yè)管理者要對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)和目標(biāo)陳述，告知員工“我們的業(yè)務(wù) (任務(wù) )是什么？”和“我們要成為什么？”。 達(dá)成有效溝通需具備兩大必要條件：首先，信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解；其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞，免除不必要的誤解。”的確，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。有效的溝通意味著信息從發(fā)出者完整、準(zhǔn)確地傳遞到接收者那里，接收者并做出相應(yīng)的、為信息發(fā)出者所期望的反應(yīng)。本文分析了有效溝通在企業(yè)管理中的重要作用，論述了企業(yè)管理中影響有效溝通的因素，并為企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通提出了建議和方案。淺析企業(yè)管理中有效溝通的影響因素及對(duì)策 作者： xzzhaoxiuping 摘 要：溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。通過(guò)有效的溝通，管理者可以把組織的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到組織人員，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織改革，改善管理職能，協(xié)調(diào)組織成員行為以及使組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化等。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；有效溝通；障礙；對(duì)策 正文： 溝通從最一般的意義上講是指人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過(guò)程。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家約翰奈斯比特曾說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通。通過(guò)有效的溝通，管理者可以把組織的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到組織人員，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織改革，改善管理職能，協(xié)調(diào)組織成員行為以及使組織適應(yīng)外部環(huán) 境的變化等。本文在分析有效溝通作用以及影響有效溝通的因素的基礎(chǔ)上，提出進(jìn)行有效溝通的對(duì)策。企業(yè)管理者還要 在聽(tīng)取 (收集 )員工對(duì)任務(wù)和目標(biāo)的意見(jiàn)、建議后，及時(shí)進(jìn)行研究，并將原陳述的任務(wù)和目標(biāo)作出修改和完善。員工和管理者通過(guò)這樣的有效溝通，對(duì)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，可以使企業(yè)目標(biāo)更能反映員工利益和管理者利益的一致性。有效的溝 通可以使企業(yè)獲得有關(guān)外部環(huán)境的各種信息與情報(bào)，如國(guó)際政治對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)、方針、政策及國(guó)內(nèi)外同類(lèi)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，社會(huì)
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1