網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與價(jià)格策略-展示頁
2025-05-25 23:16本頁面
【正文】 配的客戶忠誠度創(chuàng)造的，一個(gè)品牌從 某種程度上代表了一組忠誠的顧客。媒體分化使網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進(jìn)行規(guī)劃和投資。 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略 ? – 與傳統(tǒng)市場類似， 網(wǎng)上品牌對(duì)網(wǎng)上市場也有著非常大的影響力。 （ 3）產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)和測試。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展可能會(huì)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)在快速產(chǎn)品開發(fā)中的作用。在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段制定一個(gè)詳盡的鼓勵(lì)客戶反饋的計(jì)劃通常對(duì)公司十分有益。彈性開發(fā)方法要想獲得成功，公司必須采用巧妙的市場信息的產(chǎn)生方法并將該信息整合到開發(fā)過程之中。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，特別是在創(chuàng)意生成、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型開發(fā)、測試營銷階段的作用，進(jìn)一步挖掘了消費(fèi)者的需求并縮短了新產(chǎn)品的推出過程。 ? – 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書城是中國主要圖書網(wǎng)絡(luò)銷售商 適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? ? ? ? ? ? – 例如旅游、股票交易、電子銀行、房地產(chǎn)和保險(xiǎn)在線服務(wù)業(yè)正在持續(xù)增長。 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? – 戴爾（ Dell）公司、阿里軟件是計(jì)算機(jī)硬件和軟件的在線銷售商，如 2021年戴爾上半年每天僅網(wǎng)上的銷售額就達(dá) 600萬美元。數(shù)字類產(chǎn)品，主要是指計(jì)算機(jī)軟件、電子圖書等數(shù)字產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)絡(luò)直接來傳輸，不需要通過中間物流配送就可以完成。比如：我們向航空公司購買電子客票。與傳統(tǒng)的銷售渠道不同，通過網(wǎng)絡(luò)銷售有形產(chǎn)品，沒有顧客和銷售人員的直接接觸，網(wǎng)絡(luò)是顧客了解產(chǎn)品與訂購產(chǎn)品的媒介。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的整體概念所特有的層次位于附加產(chǎn)品之外，是指企業(yè)向顧客提供的能滿足其潛在需求的產(chǎn)品。 （ 4）附加產(chǎn)品。 （ 3）期望產(chǎn)品。 （ 2）形式產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? （ l）核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品主要指的是產(chǎn)品能提供給顧客的 最核心的使用價(jià)值 ；形式產(chǎn)品指的是產(chǎn)品的 外觀式樣、包裝、商標(biāo)、質(zhì)量等 ；附加產(chǎn)品指的是產(chǎn)品的安裝、送貨、信貸、保證等。 【 案例 61】 eBay的產(chǎn)品和定價(jià)策略 ?【 案例思考題 】 – （ 1）請(qǐng)分析 eBay的基本服務(wù)產(chǎn)品和延伸服務(wù)產(chǎn)品有哪些？ – （ 2）分析 eBay的產(chǎn)品策略，請(qǐng)分析其是如何細(xì)化客戶對(duì)象，進(jìn)行新服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)來滿足不同客戶需求的？ – （ 3）分析 eBay的產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)定價(jià)策略。 eBay不斷開發(fā)核心服務(wù)產(chǎn)品，提供創(chuàng)新的服務(wù)，給公司帶來了數(shù)十億美元的增長。第 6章 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與價(jià)格策略 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ?掌握產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的整體概念 ?掌握網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的分類，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的種類 ?掌握網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)的思路和策略、步驟過程 ?掌握網(wǎng)絡(luò)品牌的概念、價(jià)值構(gòu)成和網(wǎng)絡(luò)品牌塑造的策略 ?掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的內(nèi)涵 ?了解網(wǎng)絡(luò)特性對(duì)網(wǎng)上價(jià)格策略的影響 ?掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)特點(diǎn)和原理 【 案例 61】 eBay的產(chǎn)品和定價(jià)策略 ? eBay的成功歸因于它提供了一連串吸引廣泛客戶基礎(chǔ)的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。從最初的提供物到現(xiàn)在的多 eBay平臺(tái)和延伸， eBay在不斷地演化。 eBay 的核心利益在其注冊(cè)商標(biāo)里簡潔地概括為：“世界上最大的市場”，圍繞這個(gè)核心利益構(gòu)建自身，開始于基本的服務(wù)而后隨著時(shí)間推移不斷演化。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? – 作為一個(gè)整體，產(chǎn)品的含義有 3層： 核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品 。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? – 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的層次在傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展，在保留了傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)品整體概念中已有的 3個(gè)層次（ 核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品）的前提下，又?jǐn)U展出期望產(chǎn)品與潛在產(chǎn)品兩個(gè)層次。其含義與傳統(tǒng)產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品的意義相同，是指產(chǎn)品或服務(wù)所能提供給顧客的最基本的效用。與傳統(tǒng)產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品的意義相同，包括品牌、包裝、質(zhì)量、外觀式樣等。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的整體概念中特有的層次。其含義與傳統(tǒng)產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品的意義相同，是指顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者那里得到的附加服務(wù) （ 5）潛在產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述 ? – 所謂有形產(chǎn)品是指具有具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。 ? – 所謂無形產(chǎn)品是相對(duì)于有形產(chǎn)品而言的，這種產(chǎn)品一般不具備具體的產(chǎn)品形態(tài)，有時(shí)也會(huì)通過某些介質(zhì)而反映出某種形態(tài)。 – 通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的無形產(chǎn)品有兩種：數(shù)字類產(chǎn)品和服務(wù)類產(chǎn)品。服務(wù)類產(chǎn)品一般按照服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)可以劃分為：一般服務(wù)產(chǎn)品和信息服務(wù)產(chǎn)品。 ? – 數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、掃描儀和無線設(shè)備（包括個(gè)人數(shù)字助理和手機(jī)）都是一些可在網(wǎng)上買到的電子消費(fèi)品。 適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品 網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā) ? – 在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思 – 不斷分裂的市場 – 社會(huì)和政府的限制 – 新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價(jià) – 新產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限縮短 – 成功產(chǎn)品的生命周期縮短 網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā) ? – 新問世的產(chǎn)品即開創(chuàng)了一個(gè)全新市場的產(chǎn)品 – 新產(chǎn)品線 – 現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品 – 現(xiàn)有產(chǎn)品的改良品或更新 – 降低成本的產(chǎn)品 – 重新定位產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā) ? – 新產(chǎn)品的開發(fā)過程是一個(gè)從創(chuàng)意生成、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型開發(fā)、測試營銷一直到商品化的過程 。 （ 1）創(chuàng)意生成 （ 2）創(chuàng)意篩選 （ 3）概念發(fā)展 （ 4）產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 5）原型開
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