助理人力師技能考試講解-展示頁
2025-05-25 17:20本頁面
【正文】 知識或職業(yè)技能有直接的聯(lián)系。人力資源管理師輔導(dǎo)講座 —— 案例分析及解題要點 國 家 職 業(yè) 資 格 培 訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理人員 技能卷題型分析 ?簡答題（ 2題，每題 10分，共 20分） ?計算題（ 1題，每題 20分） ?綜合題（ 3題，每題 20分，共 60分） 案例分析題特點 在職業(yè)技能培訓(xùn)中，案例分析法又稱個案分析法，它是圍繞一定的培訓(xùn)目的和要求，將實際中真實的場景加以典型化處理，形成供考生思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高考生的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。同時，在職業(yè)技能鑒定的知識考試以及技能考核中，案例分析法又是檢測考生綜合能力的一種考試方法。案例分析題一般具有以下基本特點： (1)在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題； (2)工作中經(jīng)常發(fā)生的需要妥善解決的問題； (3)采取必要的措施和策略，今后盡可能避免使其不能再次發(fā)生的問題； (4)對企業(yè)人力資源管理活動具有指導(dǎo)、借鑒或引起人們思考，給大家?guī)砟承﹩⑹镜膯栴}。 考生需要回答的問題往往是企業(yè)管理中的 “ 要點 ”“ 熱點 ”“ 疑點 ”“ 焦點 ” 或者是 “ 難點 ” 。 1． 描述評價型 。這樣的試題是要求考生做 “ 事后諸葛亮 ” ，留給考生的分析任務(wù)只是對案例中的具體做法進行事后剖析，要求考生提出具體的分析意見和改進的建議，以測試考生對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題進行判斷和剖析的能力。即案例分析試題只介紹某一待解決的問題，由考生去分析并提出對策。 3． 方案設(shè)計型 。 應(yīng)答案例分析題的七個基本環(huán)節(jié) ? 找出問題； ? 列出主次； ? 分析原因； ? 提出對策； ? 仔細權(quán)衡； ? 做出決策； ? 再行實施。 方法： 5W2H法分析案例發(fā)生的背景和來龍去脈。 1． A企業(yè)是一個科研開發(fā)公司，對技術(shù)型人才有著很強需求，但是為了能夠激勵員工作出業(yè)績，該公司一直實行末尾淘汰制的做法，結(jié)果是經(jīng)常導(dǎo)致在年終的時候會有一批業(yè)績不好的員工離開公司，同時，也有一些業(yè)績相對比較好的員工也會離開公司?，F(xiàn)在您是人力資源部門的經(jīng)理，公司決定讓您提出一個解決方案，請您從人力資源規(guī)劃的角度，針對此公司的具體情況，設(shè)計一個簡單的方案，來解決這個問題。崗位設(shè)計應(yīng)當滿足提高工作效率、提高服務(wù)，使勞動分工更加合理、默契，使工人環(huán)境進一步改善。因為雷德公司性質(zhì)決定了工作內(nèi)容相對單一，比較枯燥，因而有必要對工作
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