購物中心、商場、超市管理制度-展示頁
2024-09-21 17:01本頁面
【正文】 目內(nèi)容。 衛(wèi)生用具定點保存，不亂扔亂放，保持干凈，無積垢，無異味，定期做消毒處理。 墻面衛(wèi)生：墻面保持干凈，不亂貼，亂掛、亂畫。 貨架衛(wèi)生：貨架干凈，無積塵。 POP 填寫整齊規(guī)范，不得涂改，內(nèi)容與商品一致，各類宣傳物的懸掛必須整齊。 超市內(nèi)價簽規(guī)格統(tǒng)一，擺放統(tǒng)一整齊。 價簽保持干凈清潔，不準有污跡。不得而知涂改，用碳素筆填寫。 保持現(xiàn)場陳列合理，各堆頭、碼垛，不影響現(xiàn)場美觀。 碼垛商品庫存不足時，應(yīng)及時請示領(lǐng)班。 POP標牌內(nèi)容應(yīng)與垛頭商品一致，符合要求，宣傳面美觀整齊。 貨架，碼垛陳列必須碼放整齊美觀，統(tǒng)一使用墊板。 殘損商品報告單應(yīng)由超市財務(wù)主管簽字，傳錄入室，錄入，并做帳務(wù)處理。商場管理制度 發(fā)票使用管理制度 專用發(fā)票視同現(xiàn)金管理，工作過程中嚴加保管發(fā)票需專人管理 在領(lǐng)用發(fā)票時，應(yīng)檢查是否有單位的財務(wù)印章和發(fā)票專用長條章 發(fā)票填寫項目齊全，書寫規(guī)范，字跡清楚，不得涂改，據(jù)實開具一次完成 不得超面值開具發(fā)票 對已開具的發(fā)票因退貨作廢時，必須將所開的聯(lián)次收回，收回后全聯(lián)次作廢 待整本發(fā)票開具完畢后，認真準確填寫封皮內(nèi)容換取新發(fā)票 商品退換貨制度 商品的是退換貨應(yīng)在符合制度條件下，確保公司和顧客的雙方利益 消費者需持有效合法的 購物憑證方可辦理退換貨事宜 屬下列情形一者，商品不予退換、修理 （ 1）食品（存在質(zhì)量問題或超過保質(zhì)期食品外） （ 2）化妝品：洗護類、洗滌類（因皮膚過敏除外） （ 3）內(nèi)衣感光材料 （ 4）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的 （ 5）非承擔三包修理者拆動造成損壞的 （ 6）無三包證明及有效憑證 （ 7）無三包證明及有效憑證的 （ 8）不可抗力造成損壞的 賣場人員協(xié)助總臺處理退換事宜 如確屬商品質(zhì)量問題，應(yīng)及時解決并查看賣場是否有同種商品并向經(jīng) 理匯報 交接班管理制度 交接班中午 1： 00進行，由上午班向下午班交接 交接班做到井然有序，各區(qū)在各區(qū)交接，不準串崗 當班事當班完成，如未完成要交接清楚 不能因交接班怠慢顧客 交接班完畢后整隊退出賣場 交班期間嚴格遵守現(xiàn)場管理制度 殘損商品報批制度 殘損商品必須經(jīng)經(jīng)理、業(yè)務(wù)認可后，填寫《殘損商品報告單》要求填寫項目齊全，數(shù)字準確，不允許涂改。 賣場理貨員執(zhí)《報告單》和殘損商品至出口保安，保安清點無誤后，由業(yè)務(wù)員簽字 認可，經(jīng)保安主管確認，經(jīng)理批準后銷毀。 賣場陳列管理規(guī)定 調(diào)換、新安置碼垛商品，必須由部門經(jīng)理簽字的工作通知單，方可執(zhí)行。 碼垛應(yīng)避開銷售高峰。 碼垛、堆頭由賣場理貨員負責。 商品陳列有序，各大類商品陳
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