【摘要】職業(yè)講師楊軍餐飲部?餐飲部是負(fù)責(zé)向客人提供餐飲產(chǎn)品和餐飲服務(wù)的職能部門,是酒店的一個(gè)重要且具有較大潛力的增收創(chuàng)利部門,餐飲的特色和質(zhì)量是酒店總體管理水平和特色的重要組成部分,是酒店形象的再次詮釋.?餐廳是客人體現(xiàn)面子、尊嚴(yán)的場(chǎng)所銷售什么?營(yíng)銷是悟營(yíng)銷全在細(xì)節(jié)一大根基不怕拒絕克制情
2024-08-20 14:52
【摘要】?名字,是宣告一個(gè)餐館正式誕生的標(biāo)志。“人如其名”,說(shuō)明了名字對(duì)人的重要性。其實(shí)餐館的名字在某種意義上來(lái)說(shuō),比人名更加重要。因?yàn)槿嗣恍鑲鬟_(dá)長(zhǎng)輩的期望,不必在乎外界的看法。而一家餐館的名字,則要向消費(fèi)者昭告其存的意義和目的。它肩負(fù)著神圣的使命——吸引消費(fèi)者,在消費(fèi)者心目中樹立良好的第一印象。而這,是關(guān)系著
2025-05-23 07:01
【摘要】餐飲推銷技巧如何運(yùn)用推銷技巧勾起餐廳顧客的消費(fèi)欲望?餐廳服務(wù)員在為餐廳顧客提供服務(wù)時(shí),還有另外一種身份——餐廳菜品酒水推銷員。餐廳顧客對(duì)餐廳菜品和酒水了解并產(chǎn)生消費(fèi)欲望,一方面是通過(guò)餐廳菜譜傳達(dá)的相關(guān)視覺信息,另一方面則是通過(guò)餐廳服務(wù)員的語(yǔ)言介紹等傳達(dá)的聽覺信息,而后者往往會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)欲望產(chǎn)生更加直接的影響,因此,餐廳服務(wù)員需要充分利用
2024-08-24 15:27
【摘要】招商談判技巧培訓(xùn)第一步—談判前準(zhǔn)備①自身準(zhǔn)備談判內(nèi)容:預(yù)先設(shè)計(jì)好要與客戶交談的話題及想要了解的內(nèi)容。面對(duì)困難:如果客戶產(chǎn)生抵觸心理,直接將你拒之門外時(shí),要保持平常心態(tài),想辦法突破。面對(duì)驚喜:如果客戶很快承諾合作,因用冷靜的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行正確的判斷。個(gè)人形象:包括合理的著裝、陽(yáng)光的精神面貌,個(gè)人氣場(chǎng)的營(yíng)造,說(shuō)話語(yǔ)速的調(diào)整等等。
2025-05-21 08:48
【摘要】2023/3/291餐飲服務(wù)案例分析VIP接待部點(diǎn)擊添加標(biāo)題服務(wù)禮儀案例點(diǎn)添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題餐前服務(wù)案例餐中服務(wù)案例餐中服務(wù)案例2023/3/293服務(wù)禮儀案例—永遠(yuǎn)微笑服務(wù)唐德拉.希爾頓案例分析:?眾所周知的有美國(guó)“旅館之主”之稱的希爾頓,是世界上非常有名氣的酒店業(yè)
2025-03-16 12:12
【摘要】餐飲銷售技巧(一)?2022-4?運(yùn)用銷售技巧與餐飲中培訓(xùn)目的?通過(guò)學(xué)習(xí),你將在工作中正確運(yùn)用銷售技巧。服務(wù)員分為?主動(dòng)式銷售員(Salesperson)?被動(dòng)式銷售員(OrderTaker)銷售的步驟?拉近距離?預(yù)見需求?提出建議?提供選擇?服務(wù)說(shuō)不的客人?菜
2025-01-20 18:56
【摘要】餐飲銷售技巧培訓(xùn)教材餐廳銷售技巧培訓(xùn)目的?通過(guò)學(xué)習(xí),你將在工作中正確運(yùn)用銷售技巧。服務(wù)員分為?主動(dòng)式銷售員(Salesperson)?被動(dòng)式銷售員(OrderTaker)銷售的步驟?拉近距離?預(yù)見需求?提出建議?提供選擇?服務(wù)說(shuō)不的客人?菜品描述?購(gòu)買信號(hào)
2024-10-28 06:17
【摘要】招商談判技巧芝麻官營(yíng)銷技巧原則?孫子兵法云:“兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵之變化而取勝者,謂之神?!?“內(nèi)功心法”只有在真正實(shí)踐中才能體會(huì)、掌握。?談判有沒(méi)有具體的套路?有沒(méi)有“一招制敵”的擒拿手??jī)?nèi)功心法?人的辯才都不是天生的?做好準(zhǔn)備?更多的練習(xí)?集思廣益,勤于總
2025-05-08 02:06
【摘要】專業(yè)招商策略與技巧爆米花快裝韓飛目錄第一部分:電話招商技巧第二部分:客戶拜訪技巧第三部分:現(xiàn)場(chǎng)接待技巧第四部分:跟蹤客戶技巧第五部分:客戶決策分析與招商控制潛在客戶資料的收集在做電話招商前,我們必需要進(jìn)行潛在客戶資料的收集、客戶基本信息的整理工作,客戶信息包括客戶資料和客戶需求兩個(gè)部
2024-08-19 23:56
【摘要】銷售培訓(xùn)系列課程電話銷售技巧完成課程后,你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶課程內(nèi)容?有效電話流程?AIDA銷售技巧?怎樣開始第一句話?LSCPA異議處理技巧?怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話?客戶跟進(jìn)?角色
2024-10-25 19:17
【摘要】引言引言:對(duì)于一個(gè)餐飲來(lái)說(shuō),必須掌握“地段、定位、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、廣告、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)控制”這八大要素。而對(duì)餐飲行業(yè)不熟悉或初涉足餐飲的人們往往會(huì)進(jìn)入以下四個(gè)誤區(qū)。誤區(qū)一:消費(fèi)高價(jià)格貴就是高檔誤區(qū)二:檔次(高、中、低)自己說(shuō)了算誤區(qū)三:有錢人喜歡吃貴的,錢少的從來(lái)不吃貴的
2025-06-30 08:35
【摘要】某廣場(chǎng)餐飲招商與管理教程演講人:商管公司招商中心餐飲部門2022年1月24日2目錄什么是商業(yè)招商1品質(zhì)提升的二方面體現(xiàn)2餐飲招商與管理的標(biāo)準(zhǔn)體系3一、什么是商業(yè)招商1、商業(yè)招商:實(shí)現(xiàn)最大化商業(yè)
2025-04-22 23:10
【摘要】餐飲服務(wù)10大推銷技巧讓食客對(duì)餐廳的飯菜和服務(wù)非常滿意,同時(shí)能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,這是餐廳老板夢(mèng)寐以求的愿望;要想達(dá)到這種效果,餐飲人員的營(yíng)銷服務(wù)至關(guān)重要。講師:龍泉推銷飯菜的基本技巧?客人要求點(diǎn)菜時(shí),應(yīng)主動(dòng)介紹今天供應(yīng)的菜式,站在客人的右邊,保持
2024-10-25 06:10
【摘要】餐飲服務(wù)語(yǔ)言技巧餐飲接待服務(wù)工作中離不開語(yǔ)言,優(yōu)美的語(yǔ)言會(huì)給客人以溫暖和自尊。餐廳服務(wù)工作在語(yǔ)言的使用上具體可以分為基本服務(wù)用語(yǔ)和餐廳服務(wù)用語(yǔ)兩部分。1.基本服務(wù)用語(yǔ)(1)"歡迎!"或"歡迎您!""您好!"客人來(lái)到餐廳時(shí),迎賓員和服務(wù)員要及時(shí)使用此語(yǔ)。
2024-09-03 21:41
【摘要】白酒招商實(shí)戰(zhàn)技巧主講:岑紅旗石家莊中京商貿(mào)有限公司主要內(nèi)容一、認(rèn)識(shí)招商二、跟丌同類型的經(jīng)銷商溝通的策略三、白酒招商方式
2024-10-25 02:26