運作與企業(yè)競爭力(1)-展示頁
2025-05-24 13:13本頁面
【正文】 系統(tǒng)主流 物料流 人流 產(chǎn)品特征 有形、可存儲 無形、不能存儲 作業(yè)過程 無須顧客參與 顧客必須參與 質(zhì)量評估 標準明確客觀 因人而異 典型管理方法 存貨管理模型 隨機服務系統(tǒng) Qiu canhua, Tongji University Goodsservice continuum Steel production Automobile fabrication House building Road construction Dressmaking Farming Auto Repair Appliance repair Maid Service Manual car wash Teaching Lawn mowing Low service content High goods content High service content Low goods content Increasing goods content Increasing service content Qiu canhua, Tongji University 順序及過程 ? PUSH？ Or PULL？ ? Make to Stock Make to Order Qiu canhua, Tongji University HP與戴爾的運作模式比較 商業(yè)模式特征 HP DELL 產(chǎn)品線范圍 全面的產(chǎn)品線 ， 從高端 、 容錯的服務器到低端的個人電腦 主要以速度和配置進行差異化的個人電腦 銷售 通過中間商和分銷合作伙伴； DELL獨特的直接銷售模式 ， 越過了零售商和另外一些中間商 。 ? 運作管理就是面向生產(chǎn)資源的管理活動。 ? 管理模式就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的方式和方法。運作與企業(yè)競爭力 Operations and Competitive Advantage 邱燦華 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 Qiu canhua, Tongji University 你認為 OM是做什么的 ? Core MKT FIN OM OB Qiu canhua, Tongji University 運作管理的發(fā)展史 ?組織生產(chǎn)的方式隨著時代的發(fā)展而變化 ?手工生產(chǎn) ?大量生產(chǎn) Mass Production ?精細生產(chǎn) Lean Production ?計算機集成制造 Computer Integrated Manufacturing ,CIM ?敏捷制造 Agile Manufacturing ?大量定制生產(chǎn) Mass Customization ?綠色制造 Green Manufacturing,GM Qiu canhua, Tongji University 不同生產(chǎn)方式的比較 生產(chǎn)方式 勞動者 勞動工具 勞動對象 信息 手工生產(chǎn) 全能技工，體力、腦力勞動者不分 簡單的手工工具 多樣化、個性化 與勞動者不分離 大量生產(chǎn) 體力勞動者技能次要，腦力勞動者具有專業(yè)知識 機器體系構(gòu)成的剛性流水線 單一、重復 通過技術文件、生產(chǎn)指令傳給工人 精細生產(chǎn) 多技能工人和精打細算的管理者 機器體系構(gòu)成的有柔性的流水線 多型號規(guī)格，開始強調(diào)服務 通過看板控制系統(tǒng)指揮生產(chǎn) 集成制造 知識 重要 ，操作技能次要，出現(xiàn)知識工人 電腦、數(shù)控機器、FMS 、 CIMS 、網(wǎng)絡通訊設施 多品種、小批量產(chǎn)品和服務，重復性低 通過 MRPII 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息集成 敏捷制造 知識 重要 ，操作技能次要，知識工人比例增大 電腦、數(shù)控機器、FMS 、 CIMS 、電子商務系統(tǒng) 一樣一件生產(chǎn)和服務，不重復 通過 ERP 和網(wǎng)絡實現(xiàn)企業(yè)間信息集成 大量定制生產(chǎn) 知識 重要 ，操作技能次要，知識工人為主體 電腦、數(shù)控機器、FMS 、 CIMS 、電子商務系統(tǒng)
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