物業(yè)管理資料檔案的建立與管理-展示頁
2024-09-21 13:07本頁面
【正文】 查。使我們的工作做到有法可依、有法必依，并不斷的改進和提高，始終保持管理的科學性、規(guī)范性和高效率。做到管理規(guī)范化，決策科學化，工作程序化，最終達到用戶滿意。這樣，就不僅僅要求我們開展實實在在的工作，而且要求我們能想用戶之所想，用戶未想到的我們也已想到，用戶想到的我們已做好，真正做到“超前”服務。物業(yè)管理的對象是物業(yè)中的人和物，包括員工和房屋主體建筑、配套公共設施、機電設備、安全、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務等，服務范圍廣泛，管理對象多而復雜，監(jiān)督困難。推行整合型管理體系，對所開展的每一項工作進行記錄，作為分析前期工作成效、改進后期工作的依據(jù)。做到每一項管理工作有計劃、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄，并配備專職檔案管理人員，對所有檔案資料進行嚴格的、科學的、系統(tǒng)的管理，為整個管理工作的分析、改進、預防和提高提供可靠的依據(jù)。物業(yè)管理資料檔案的建立與管理 物業(yè)管理檔案資料的建立與管理主要是圍繞執(zhí)行規(guī)章制度而進行的。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，就需要通過檔案管理手段對相關記錄進行規(guī)范、整理、歸檔。 一、建立物業(yè)管理檔案的重要性 1．物業(yè)管理檔案是所做工作的見證。 2．有利 于規(guī)范管理，理順管理關系。建立一套完善、規(guī)范的物業(yè)管理檔案，既便于有條不紊的開展工作，又方便用戶對管理工作進行監(jiān)督，使我們的服務始終滿足用戶的要求。在實際工作開展過程中或之后必須做好記錄，并及時對用戶進行回訪，根據(jù)用戶反饋 的意見不斷完善我們的服務工作。 3．有利于收集有關法律、法規(guī)，及時引
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