chapter2行銷資訊系統(tǒng)的基本概念-展示頁
2025-05-22 23:49本頁面
【正文】 4 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 資訊技術(shù)的突飛猛進(jìn) ? 25年來運(yùn)算速度提升 1250倍 ? 通信傳輸?shù)姆奖阈? 行銷資訊系統(tǒng) 5 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 行銷資訊技術(shù)的應(yīng)用 ? 資訊技術(shù)應(yīng)用範(fàn)圍的演變 ? 行銷資訊系統(tǒng)的意義 ? 行銷資訊技術(shù)的新應(yīng)用 ? 企業(yè)網(wǎng)站其實(shí)就是行銷資訊系統(tǒng)之一 ? 顧客關(guān)係管理 (CRM)是行銷資訊系統(tǒng)的核心 ? 技術(shù)與行銷結(jié)合 —— 網(wǎng)路行銷 行銷資訊系統(tǒng) 6 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 行銷工作者面對(duì)資訊技術(shù)的態(tài)度 ? 行銷人員需瞭解數(shù)位科技 ? 媒體產(chǎn)業(yè)在改變！要如何購買媒體組合？ ? eMarketing(網(wǎng)路行銷 )的應(yīng)用能力？ 行銷資訊系統(tǒng) 7 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 何謂系統(tǒng) ? 系統(tǒng) (system)是一群相關(guān)連元件所組成。透過這些元件的互動(dòng)與運(yùn)作，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 行銷資訊系統(tǒng) 12 這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)三個(gè)重點(diǎn) ? 行銷資訊系統(tǒng) 必須包含範(fàn)圍廣泛且有彈性 ，因?yàn)槠髽I(yè)的行銷活動(dòng) (產(chǎn)品 、 定價(jià) 、 推廣 、配送 )是彼此互動(dòng)的 ， 而且必須隨環(huán)境的改變而改變 。換句話說，行銷資訊系統(tǒng)必須專門為企業(yè)行銷組織而設(shè)計(jì)，使得此系統(tǒng)能在長時(shí)間內(nèi)滿足行銷人員的需求。 ? 行銷資訊系統(tǒng) 必須提供相關(guān)資訊的組織流程以供行銷人員決策之用 。 ? 現(xiàn)今 e化下的行銷資訊系統(tǒng)更利用了各種先進(jìn)的輸出、輸入及儲(chǔ)存設(shè)備，例如：光學(xué)閱讀機(jī)、RFID、圖形人機(jī)介面輸出入表單、高速彩色雷射印表機(jī)、指紋辨識(shí)器、聲紋辨識(shí)器、人體行動(dòng)擷取器、 RAID儲(chǔ)存系統(tǒng)等。 ? 軟體一般可分為： ? 系統(tǒng)軟體 (system software) ? 應(yīng)用軟體 (application software) 續(xù)下頁 行銷資訊系統(tǒng) 18 二、軟體 ? 系統(tǒng)軟體主要用來控制電腦的基本運(yùn)作，包括有： ? 作業(yè)系統(tǒng) (operation system) ? 硬體的驅(qū)動(dòng)程式 (device driver) ? 處理資料格式轉(zhuǎn)換、病毒防護(hù)與資料備份等公用程式 (utilities) ? 應(yīng)用軟體係指那些提供使用者用來從事業(yè)務(wù)程式，包括辦公室軟體、工作流程軟體、企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)軟體等。 第三節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本組
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