非正式組織及其行為-展示頁(yè)
2025-05-22 22:10本頁(yè)面
【正文】 溝通的九大要素 （ 1）發(fā)送者 （ 2）接收者 （ 3）編碼與解碼 （ 4）目標(biāo) （ 5）背景 （ 6）信息 （ 7）管道或媒介 （ 8）反饋 （ 9）噪聲 溝通的類型 ★ （ 1） 根據(jù)溝通參與者類型的不同，溝通可以分為： ① 機(jī) — 機(jī)溝通：機(jī)器與機(jī)器之間的溝通。 第二節(jié) 非正式溝通 溝通的功能 （ 1）溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素： ? 人際溝通有助于心理健康和自我完善； ? 事業(yè)成功需要溝通及人際交往能力； ? 合作需要溝通； ? 溝通是個(gè)人價(jià)值得到確認(rèn)的最關(guān)鍵的因素。 第一節(jié) 非正式組織 特征 （ 1）具有牢固的感情紐帶； （ 2）權(quán)力的實(shí)施不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性； （ 3）具有自然形成的核心人物； （ 4）具有很大的不穩(wěn)定性； （ 5）擁有一套不成文的行為準(zhǔn)則； （ 6）組織成員具有高度的行為一致性及很強(qiáng)的群體意識(shí)。 ⑥ 地理位置一致。 ④ 經(jīng)歷背景一致。 ② 管理方式影響。本章內(nèi)容 非正式組織 非正式溝通 正確對(duì)待非正式組織 定義 存在于任何一種群體之中，只要群體中的成員對(duì) 這種組織形式有一定的需求。產(chǎn)生的原因： ① 暫時(shí)利益一致。 ③ 興趣愛(ài)好一致。 ⑤ 親屬關(guān)系。 人們?cè)诠餐ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于具有共同的興趣和愛(ài)好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的組織。 非正式組織的類型 ★ 依成因分 類型 特點(diǎn) 利益型 在成員利益要求一致的情況下形成，具有明確的滿足成員利益要求的傾向，并為成員滿足其利益要求提供一定機(jī)會(huì)，凝聚力較強(qiáng) 信仰型 在共同的理想、信念的基礎(chǔ)上形成 興趣型 在成員強(qiáng)烈的興趣愛(ài)好下形成，成員具有相同 的興趣愛(ài)好，共同活動(dòng)，共同提高 情感型 由于感情、友誼或社交需要，以情感為紐帶而 形成 親緣型 由于親緣
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