消費者權(quán)益保護法(13)-展示頁
2025-05-22 07:51本頁面
【正文】 律規(guī)范的總稱。 、消費者權(quán)益和消費者權(quán)益保護法 ? 、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。東北財經(jīng)大學出版社 第 12章 消費者權(quán)益保護法 目 錄 ? 學習目標 ?、消費者權(quán)益和消費者權(quán)益保護法 ? ? ? ? ? 應(yīng)知應(yīng)會的知識 ? 課堂實訓 學習目標 ? 通過本章的學習，使學生理解消費者、消費者權(quán)益和消費者權(quán)益保護法的含義；明確違反 《 消費者權(quán)益保護法 》 要承擔的責任和解決消費爭議的途徑、原則；掌握消費者權(quán)益的具體內(nèi)容和經(jīng)營者義務(wù)的具體內(nèi)容。最終達到能夠較好地運用所掌握的法學理論，解決現(xiàn)實中的實際問題的目的。 ? 護時給消費者帶來的應(yīng)得利益。 ? 消費者權(quán)利是消費者在消費過程中具有的合法權(quán)益，即在法律保護下，消費者有權(quán)作出一定行為或要求他人作出一定行為的資格。 ? ? 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 ? ? 消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，包括：（ 1）自主選擇商品和服務(wù)的經(jīng)營者的權(quán)利；（ 2）自主選擇商品品種或者服務(wù)方式的權(quán)利；（ 3）自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)的權(quán)利；（ 4）在自主選擇商品或服務(wù)時享有進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利。 ? ? 消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害的 ,依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。政府對合法的消費者團體不應(yīng)加以限制，并且，在制定有關(guān)消費者方面的政策和法律時，還應(yīng)當向消費者團體征求意見，以求更好地保護消費者權(quán)利。 ? ? 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。 ? ? 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，這是他的法定義務(wù)。 ? 、接受監(jiān)督的義務(wù) ? 經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督 。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當標明其真實名稱和標記。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。 ? ? 公平合理
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