軟件工程課程設(shè)計(jì)報(bào)告-酒店前臺(tái)預(yù)定管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)-展示頁(yè)
2024-09-19 17:49本頁(yè)面
【正文】 前廳管理模塊信息流向示意圖 預(yù)定 客人需求 客房基本信息、遠(yuǎn)期動(dòng)態(tài)信息 預(yù)定報(bào)表 接待 入賬 客賬信息 結(jié)賬 退房 客人入賬信息 日常處理 應(yīng)收賬、前臺(tái)營(yíng)業(yè)信息統(tǒng)計(jì) 后臺(tái)賬務(wù) 房租 客人賬單 退房信息 更改房態(tài) 客房基本信息 近期動(dòng)態(tài)信息 客人匯總 7 問(wèn)訊功能 該模塊主要對(duì)住客信息及歷史資料進(jìn)行查詢(xún)。 （ 4） 離店客人重新入住功能。 （ 3） 在計(jì)算機(jī)中為客人辦理入住登記手續(xù)，包括客人詳細(xì)資料、住宿時(shí)間、房間號(hào)，輸入或更改房?jī)r(jià)，自動(dòng)為客人建立賬單。 （ 1） 在預(yù)定客人抵店前，錄入入住登 記資料，打印登記單，并提前排房。 總臺(tái)接待功能 總臺(tái)接待員利用計(jì)算機(jī)為客人辦理入住登記手續(xù)，可以盡量縮短客人滯留總臺(tái)的時(shí)間，為客人提供快捷高效的服務(wù)。 （ 6） 可更改或取消預(yù)定記錄，并對(duì)更改和取消進(jìn)行存檔記錄。 （ 4） 設(shè)置預(yù)訂單特殊要求功能。 （ 2） 利用放好提前為客人排房。通常計(jì)算機(jī)處理預(yù)定信息的功能體現(xiàn)在以下具體內(nèi)容。在這里我們主要介紹的是前臺(tái)管理模塊，下圖 1 為前廳部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)示意圖，主要從客人的預(yù)訂、登記、查詢(xún)等，一直到結(jié)帳退房，進(jìn)行自動(dòng)管理，使 酒店 各部門(mén)隨時(shí)掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息，圖 2 為前廳管理模塊信息流向示意圖。因此，恰當(dāng)?shù)?、不失時(shí)機(jī)地引進(jìn)并很好的使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)加強(qiáng)前臺(tái)和后臺(tái)管理，完善功能，保持管理風(fēng)格，提高酒店管理規(guī)范化水平都具 有重要意義。采取計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅可以節(jié)省人力、物力，提高前廳部工作效率，而且還可以提高酒店的整體管理水平，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使酒店最終達(dá)到增收節(jié)支和成本控制、物流空控制的目的，更大的提高經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)算機(jī)技術(shù)則由于信息存量大、處理速度快以及實(shí)時(shí)性控制等，顯示了更大的優(yōu)越性，從而為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提供了可靠的技術(shù)保障。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)則可以克服這些障礙，極大的提高前廳服務(wù)的工作效率。 本課程設(shè)計(jì)主要 實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店內(nèi)部各種服務(wù)管理的電子化，自動(dòng)化，提高各個(gè)模塊 之間的辦公效率，為提高質(zhì)量酒店服務(wù)提供保證。成功的應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段輔助 酒店 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不但要求 酒店 的日常操作模式要符合計(jì)算機(jī)信息處理的要求，而且需要有相應(yīng)的管理體系和人員配合。如何以 酒店 企業(yè)所擁有的有限的人力、物力、財(cái)力和信息資源服務(wù)于住店客人，滿(mǎn)足客人的各種消費(fèi)需求，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的 酒店 行業(yè)中，是經(jīng)營(yíng)好 酒店 企業(yè)的重要問(wèn)題。 關(guān)鍵詞 程序設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù) 庫(kù)； ACCESS； VB 1 引 言 酒店 是為客人提供住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)和其它服務(wù)的綜合性服務(wù)企業(yè)，它所接待的客人可能來(lái)自世界各地，而且這些客人的生活習(xí)慣、消費(fèi)水平、宗教信仰等各不相同。 本系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)酒店 住房 費(fèi)用的一次性結(jié)算服 務(wù)， 提供酒店管理員關(guān)于一定時(shí)間段里的來(lái)客 住宿 情況統(tǒng)計(jì)。在 vb中可以實(shí)現(xiàn)的功能有預(yù)定客戶(hù)管理，客戶(hù)日常事務(wù)登記，住房管理，綜合服務(wù)等。 1 長(zhǎng)沙理工大學(xué) 《軟件工程》課程設(shè)計(jì)報(bào)告 毛坤 學(xué) 院 計(jì)算機(jī)與通信工程 專(zhuān) 業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 班 級(jí) 計(jì)算機(jī) 0305 學(xué) 號(hào) 202050080535 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 課程成績(jī) 完成日期 2020 年 9 月 20 日 2 酒店前臺(tái)預(yù)定 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 摘 要 本課程設(shè)計(jì)主要解決 的是 在一個(gè) 酒店中， 實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)來(lái)客的訂 房 情況，消費(fèi)情況 等 準(zhǔn)確 、 便捷 的 管 理 。在課程設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)為
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