某局20xx年信訪工作總結(jié)暨20xx年工作打算[共五篇]-展示頁
2025-05-08 18:55本頁面
【正文】 果、有反饋； 接聽電話 用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。 （二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，全年辦理上級(jí)轉(zhuǎn)交信訪件、2 件網(wǎng)上信訪件 3 件，共計(jì) 5 件，全部做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作取得了實(shí)效。 二、措施得力，信訪工作取得實(shí)效 （一）認(rèn)真做好信訪日常工作。三是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是將信訪工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查?，F(xiàn)將我局今年的 信訪工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全 信訪工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作。 2020 年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。某局 20XX 年信訪工作總結(jié)暨 2021 年工作打算 [共五篇 ] 第一篇：某局 2020 年信訪工作總結(jié)暨 2021 年工作打算 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓信訪工作，取得了良好效果。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加強(qiáng)信訪件的督查督辦，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。二是強(qiáng)化信訪工作意識(shí)，在局全體干部會(huì)議上，局領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)認(rèn)真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會(huì)的穩(wěn)定。組長由局長劉華南同志擔(dān)任，副組長由主任科員鐘勇昌同志擔(dān)任，成員由幾個(gè)股 室負(fù)責(zé)人組成，辦公室具體負(fù)責(zé)信訪的日常工作。一是做好接待、受理工作。我們的主要做法是在思想上糾正了“好人不信訪，信訪無好人； 好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”； 二是在行為上 確定“六心”要求。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶水，使來訪者有賓至如歸的感覺。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話 07952765445。 （三）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。 （四）及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。 （五）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。 三、明年的工作思路和打算 一年來，我局的信訪工作為保穩(wěn)定、促發(fā)展付出了努力。 進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。 面對(duì)目前的信訪 形勢(shì)，我們要繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。 第二篇：某局 2020 年信訪工作總結(jié)暨 2021 年工作打算 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。 2020 年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署?，F(xiàn)將我局今年的信訪工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全 信訪工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作。一是將信訪工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。三是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 二、措施得力，信訪工作取得實(shí)效 （一）認(rèn)真做好信訪日常工作。信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，全年辦理上級(jí)轉(zhuǎn)交信訪件、2 件網(wǎng)上信訪件 3 件，共計(jì) 5 件，全部做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作取得了實(shí)效。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開 承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。 （二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)、有處理結(jié)果、有反饋； 接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。我們把領(lǐng)
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