【正文】 貸款力度。 在信貸風(fēng)險(xiǎn)管理上倡導(dǎo) ?事前管理 ?原則，逐步建立起具有前瞻性、操作性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口前移。截止 5 月底，全行 累計(jì)辦理國際結(jié)算量 110 萬美元，開辦首筆貿(mào)易融資業(yè)務(wù) 萬美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)收入 萬元。截至 5 月底，全行新增網(wǎng)上銀行企業(yè)高級客戶 36 戶，完成全年計(jì)劃的 %；交易額 億元，完成全年計(jì)劃的 %；網(wǎng)上銀行代發(fā)企業(yè)客戶 19 戶，完成全年計(jì)劃的 95%；個(gè)人活動(dòng)客戶 2510 戶，完成全年計(jì)劃的 %。全行所有網(wǎng)點(diǎn)均比上年 同期有較大幅度的增長。三是大力開展中間業(yè)務(wù) ?掃零 ?行動(dòng)，成效明顯。二是進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)性業(yè)管理。 三是多策并舉，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展步伐加快。組建了理財(cái)中心，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)單元客戶資源數(shù)據(jù)共享，加大了客戶細(xì)分，進(jìn)一步促進(jìn)了對 vip 客戶的差別化營銷。同時(shí)，不斷加強(qiáng) pos等機(jī)具的檢查維護(hù)，定期進(jìn)行巡查，確保了用卡環(huán)境的進(jìn)一步改善。加大信用卡營銷力度，積極采用團(tuán)體發(fā)卡為主，零星 發(fā)卡為輔，實(shí)施零售業(yè)務(wù)的批發(fā)化運(yùn)作，取得良好效果。一季度末，全行個(gè)人存款新增 億元，超額完成了首季營銷任務(wù)。強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段營銷。截至 5 月底，全行累計(jì)辦理貼現(xiàn) ，實(shí)現(xiàn)利息收益 — 3— 935 萬元。在省分行的支持下為陽煤集團(tuán)設(shè)計(jì)完成了 6 億元 ?利得盈 ?產(chǎn)品發(fā)行方案，前期發(fā)行準(zhǔn)備工作基本就緒。 加大對投放項(xiàng)目的條件落實(shí)，確保已審批項(xiàng)目的有效投放，先后向郊區(qū)煤運(yùn)公司保安煤礦、南煤龍川發(fā)電等項(xiàng)目發(fā)放貸款 億元。 5 個(gè)月全行累計(jì)回收公司類不良貸款本息 萬元，其中本金 萬元，完成全年任務(wù)的 %；個(gè)人類不良貸款較年初減少 27 元。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn) 億元，完成了全年計(jì)劃的 ％； 資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。截至 5 月底，全行新增貸款 億元，余額達(dá)到了 億元。其中，企業(yè)存款余額 億元，比年初新增 7570 萬元；個(gè)人存款余額 億元，新增 億元，增長幅度達(dá)到 %，完成了全年計(jì)劃的%。 存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。今年前 5 個(gè)月，全行共實(shí)現(xiàn)凈利息收入 6795萬元（同比增加 2745 萬元），實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 899 萬元（同比增加489 萬元）。會(huì)議期間，各分管領(lǐng)導(dǎo)將按條線做具體的分析安排，我著重就堅(jiān)定信心，努力完成任務(wù)講幾點(diǎn)意見。這次會(huì)議也是一次務(wù)實(shí)的會(huì)議，一個(gè)經(jīng)營的動(dòng)員會(huì)議。這次會(huì)議有別于以往的特點(diǎn)就是：分析是通過多層面、多角度進(jìn)行的?，F(xiàn)將講話印發(fā)全行，希望各單位精心組織，貫徹落實(shí)。力爭 **年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶 150 家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶 40 家，個(gè)人網(wǎng)銀注冊客篇二：銀行行長講話 6 月 27日市分行召開經(jīng)營分析會(huì)，張權(quán)行長作了題為《堅(jiān)定信心，固本培元，排除一切困難確保全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成》的工作報(bào)告。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù) 總量與實(shí)際收益同步增長。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn)，堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。 （五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。全行上下要抓住我行開辦“個(gè)人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。 （四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細(xì)化管理和多元化增值型增長方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長速度相匹配。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。認(rèn)真落實(shí)上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個(gè)瓶頸 ，不打破這一瓶頸，我行的大個(gè)金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。 針對以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo) ,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳 統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí)；增加各項(xiàng)經(jīng)營收入，促進(jìn)經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。 從主觀努力上看，我們還存在許多不足。 二、 我行上半年工作存在的不足 從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。 中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為 萬元，比上年同期增加 萬元，同比增 ％。 各項(xiàng)貸款余額為 200,932 萬元，比上年增加 1,046 萬元。 資產(chǎn)規(guī)模：截止到 **年 6 月 30日，我行各項(xiàng)存款余額為 349,042萬元，比上年增加 8,802 萬元。 資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到 6 月 30 日，我行后三類不良貸 款余額為 816 萬元，占貸款總額的 ％。 現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)： 一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況 經(jīng)營效益： **年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤 3, 萬元，較上年同期的增加 萬元，增 ％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤總額為 4, 萬元，較上年同期增加 1, 萬元，增 ％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的 ％。銀行行長講話稿 第一篇：銀行行長講話稿 認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)切入點(diǎn) 切實(shí)保持支行可持續(xù)發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)： **年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營業(yè)部支行長會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng) 濟(jì)增加值；認(rèn)真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。截止 6 月 30 日，我行綜合收息率為 ％，較上年末下降 個(gè)百分點(diǎn)。較上年末上升 個(gè)百分點(diǎn)。其中，對公存款 147,702 萬元，比上年增加 15,343 萬元；儲(chǔ)蓄存款 201,340 萬元，比上年減少 6,541 萬元。 其中：公司貸款余額為 26,560 萬元，比上年增加 60 萬元；個(gè)人住房貸款余額為 157,601 萬元，比上年減少 4,569 萬元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為 6,872 萬元，比上年增加 4,000 萬元；經(jīng)營貸款 9,899 萬元，比上年增加 1,555 萬元。 服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。 從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非 常不平衡。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來。二是對 待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。 為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢的情況下，制定了以下工作措施： （一）著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。另一方面，要 提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。 （二）著力解決經(jīng)營效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn)；將公司業(yè)務(wù)作為 調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。 （三）要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場變化，增強(qiáng)市場營銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。 公司科要認(rèn)真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款 1 億 1200 萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開 貸款 5000 萬元的前期跟蹤營銷工作，確保 2 筆新增貸款的成功發(fā)放。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點(diǎn)營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及 b2b、 b2c 商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻(xiàn)度。報(bào)告回顧總結(jié)了上半年經(jīng)營成果，分析了全行當(dāng)前經(jīng)營中面臨問題，審時(shí)度勢，再次明確了全行的奮斗目標(biāo)，并對下半年的重點(diǎn)工 作做了安排。 — 1— 堅(jiān)定信心固本培元 排除一切困難確保全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成 —— 在陽泉分行經(jīng)營分析會(huì)上的講話 （ 2021年 6 月 27 日） 同志們： 經(jīng)過幾天的預(yù)備會(huì)議，今天我們正式召開經(jīng)營分析會(huì)。可以說是經(jīng)過了認(rèn)真準(zhǔn)備的。市分行黨委決定召開這次會(huì)議，籌備如此長的時(shí)間，目的只有一個(gè)，就是這次會(huì)議要成為陽泉分行 年度經(jīng)營工作轉(zhuǎn)折性的會(huì)議。 一、前 5 個(gè)月工作回顧 （一）總體經(jīng)營情況 經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。營業(yè)收入的增長，帶動(dòng)了全行經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高，截止5 月末，全行實(shí)現(xiàn)賬面利潤 3983 萬元，完成了年度計(jì)劃的 %，同比增加了 1593 萬元。截止 5 月末，全行全口 徑存款余額達(dá)到 — 2— 億元，比年初新增 億元，完成了全年計(jì)劃的 66%。 信貸資金有效投放。其中，公司類貸款較年初增加了 億元；個(gè)人類貸款較年初新增 338 萬元。前 5 個(gè)月，全行不良貸款降至 萬元，較年初減少了 萬元，不良貸款率降至 %，比年初減少 個(gè)百分點(diǎn)。 （二）主要工作措施 一是圍繞重點(diǎn)客戶，信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展。積極探索有效途徑，滿足客 戶資金需求。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)通過利益分成， ?買單 ?激勵(lì)，打破了原有客戶資源的區(qū)域劃分，激發(fā)了員工的主動(dòng)性。 二是把握營銷機(jī)遇，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。抓住傳統(tǒng)節(jié)假日和一季度黃金季節(jié)，大力開展旺季營銷。強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品營銷。到 5 月底，全行貸記卡發(fā)卡 3359 張，完成了全年計(jì)劃的 ％。強(qiáng)化重點(diǎn)客戶營銷。今年前 5 個(gè)月全行共新增 aum20 萬元以上客戶 620 戶，其中 aum300 萬元以上客戶新增 20戶，完成了省行任務(wù)的 133％。 在中間業(yè)務(wù)上，一 是充分挖掘現(xiàn)有資源，強(qiáng)化信貸延伸產(chǎn)品營銷，僅財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)收入、工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入兩項(xiàng)業(yè)務(wù)就帶來中間業(yè)務(wù)收入 250 萬元，較去年同期增加近 240 萬元。全面落實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)工作中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，切實(shí)從收費(fèi)渠道增加中間業(yè)務(wù)收入。包括信托資產(chǎn)證券投資托管業(yè)務(wù)收入、交易資金托管業(yè)務(wù)收入、企業(yè)信用等級評估業(yè)務(wù)收入、代保管業(yè)務(wù)收入與個(gè)人代客投資理財(cái)?shù)?— 4— 業(yè)務(wù)在內(nèi)的多項(xiàng)產(chǎn)品填補(bǔ)了我行的中間業(yè)務(wù)空白。 在電子銀行業(yè)務(wù)營銷中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大培訓(xùn)力度，積極開展客戶回訪，提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用率。在國際業(yè)務(wù)上，成功營銷陽泉市第一進(jìn)出口大客戶五金礦產(chǎn)進(jìn)出口有限公司，辦理了首筆信用證項(xiàng)下的出口議付業(yè)務(wù)，并積極營銷 ?銀關(guān)通 ?、電子銀行等業(yè)