【摘要】公司名稱:XXXXXXXXXXXXX公司名稱:XXXXXXXX第一版共5頁附件:共頁部門:售后服務部制定:審核:題目:奧迪汽車返修作業(yè)管理規(guī)定審批:文件編號:生效日期:年月日返修作業(yè)管理規(guī)定
2025-01-20 23:01
【摘要】客戶投訴管理規(guī)定客戶投訴渠道客戶投訴的渠道是多元的,專營店接到的客戶投訴主要有以下幾種:1、客戶來電/店投訴;2、銷售/售后服務回訪中的客戶投訴;3、投訴到上海通用別克客服部門;4、在接受第三方調查時投訴。基本要求1、專營店應建立符合實際的、有效的客戶投訴處理流程及管理辦法,嚴格按規(guī)定執(zhí)行;2、專營店必須在明顯位置張貼專營店和上海通用別克汽車有限公司客
2025-01-25 00:50
【摘要】第一篇:4S店售后管理制度 售后服務部處罰條例 處罰的目的: 為提高售后服務部各職能工作的質量和效率、美化維修作業(yè)場所環(huán)境、創(chuàng)建一流的4S售后服務工作新秩序;切實、有效地實行公司各項管理制度、強...
2024-10-03 13:13
【摘要】LOGO基本管理技巧基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENTLOGO課程目的了解管理的真正意義了解ASC實現企業(yè)目標的途徑和方法了解團隊協(xié)作的重要性了解基本的經營分析工具明確服務經理工作重點實現ASC服務工作的優(yōu)質化.LOGO課程內容ROVER核心價值觀管理的定義
2025-01-20 10:12
【摘要】匡正管理全心服務淺談4S店售后服務管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務站服務水平的基本標準滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質量?技術?管理
2025-01-20 10:16
【摘要】4s店售后團隊口號 問題解決型團隊的核心點是提高生產質量、提高生產效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面為你分享4s店售后團隊口號。 4s店售后團隊口號(2017最新版) 1.因為有緣我們相...
2025-03-30 06:51
【摘要】8月高端機油營銷方案一.活動背景:首先請大家看一組數據SA4月銷量5月銷量6月銷量向國榮16桶15桶20桶韋鳳珍19桶34桶27桶羅芳美29桶33桶31桶陳訓釵11桶29桶25桶合計75桶111桶103桶鑒于我店在高端機油銷售方面,都是徘徊在每月120桶(不含英德店)左右的銷量,且不是特
2025-06-14 17:51
【摘要】首保話術 **先生/女士,您好,我是六安寶源寶馬4S店的預約專員,下午好!請問您現在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時間,我這邊了解到~已有3個多月了,現在使用都正常嗎?車子大約跑了多少萬公里了? ...
2024-10-04 04:45
【摘要】完美WORD格式資料售后崗位職責2016-3-15售后崗位職責目錄售后經理………………………………………………………………3售后助理………………………………………………………………4前臺主管……………………………………
2025-04-16 04:50
【摘要】售后前臺備注:1、本制度集內容可根據實際工作情況進行修改。2、前臺人員有義務對本制度集進行保管,不得遺失。3、售后前臺相關工作嚴格按照本制度進行考核,未盡事宜另行補充。目錄日期文件名2020-3-20前臺接待流程規(guī)范術語2020
2024-11-09 08:43
【摘要】4s店售后活動策劃方案 篇一:4S店售后活動營銷方案克拉瑪依營銷方案活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產值邁上一個新臺階呢!一.活動主題:春季有約,。二.活動目的:1.提升售后的產值和進廠臺次,帶動增加售后附
2025-06-14 17:54
【摘要】編制日期:2021-7-25頒布日期:2021-8-231.目的規(guī)范配件入庫管理行為,嚴格把好配件入庫關,從配件進入倉庫的最初環(huán)節(jié)開始,建立良好的庫存管理秩序,使配件入庫過程:質量合格、憑據有效、計量準確、名實相符、記錄清晰、便于追溯。2.范圍本規(guī)定適用**集團所有售后服務經營單位備件庫的配件入庫管理。3.職責備
2024-12-27 22:19
【摘要】消防安全管理規(guī)定第一章總則第一條為了加強公司消防安全管理,確保生命財產安全,根據《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》等法律法規(guī),結合公司實際,特制定本規(guī)定。第二條公司總經理為公司消防安全第一責任人;各部門負責人為其管轄區(qū)域消防安全責任人。第三條公司設立安全生產小組。組長為公司總經理,組員分別為
2024-09-17 09:51
【摘要】范文范例參考汽車4S店配件出庫管理規(guī)定1.目的規(guī)范配件出庫管理行為,明確配件出庫管理制度,使配件出庫過程:憑據有效、計量準確、名實相符、記錄清晰、便于追溯。2.范圍本規(guī)定適用**集團所有售后服務經營單位備件庫的配件出庫管理。3.職責備件倉管員負責本單位倉庫的物資存放規(guī)劃、日常存儲、入庫、出庫管理,對庫存配件出庫負具體管理責任;備件主管
2025-04-28 04:35
【摘要】4S店售后績效考核管理標準一、制定目的:為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學考核發(fā)現人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標準。二、適用范圍:公司服務部相關職能部門與崗位。三、制定原則:1、長期激勵
2024-12-28 15:33