【正文】 2021 年配件部無重大事故發(fā)生，輕傷事故≤ 4‰，達到預(yù)期目標(biāo)。認(rèn)真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計 劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會上各廠對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內(nèi)容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的 710 月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。 零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況： 2021年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃 19563批，按期完成 19552批，完成率為 %。 配件部 2021年重點工作總結(jié) 董事長、總經(jīng)理： 配件部 2021 年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標(biāo)，現(xiàn)將 2021年重點工作總結(jié)如下： 各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況： 年初針對公司下達的 億產(chǎn)值目標(biāo)， 980 萬利潤指標(biāo)，配件部對各廠進行落實分解。 嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策，爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造 更大的利潤。 細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件 6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。在合理的流 動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。單 位 ： 萬 元 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 計 劃 任 務(wù) 實 際 完 成 完成率%%%%%% 在 09 年與 10 年上半年出庫金額同期增長比分析中，較 09 年上半年出庫額度增長 %，增長較高部分為 一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。 針對上海通用下達的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。 工作總結(jié) 本人從事汽車 4s 店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直 到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到 3 個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。 五掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐心細(xì)致地講解，消除客戶的疑慮。 四提升服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法 。所以我們針對各種情況適當(dāng)?shù)剡\用各種辦法。各種各樣的營銷手段是必不可少的。市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應(yīng)對的策略，抱占行機，擴大自己品牌 的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。只有對產(chǎn)品的深度掌握，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，揚長避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，讓客戶心服口服。 銷售是實現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情 ,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧 ,接下來談一下來 年的工作計劃： 一學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具 。因此，我個人認(rèn)為在我們本地的市場策略，首要任務(wù)應(yīng)該要鎖定關(guān)鍵大客戶，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升； 四川地區(qū)：目前四川市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場有著十分巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這 一不利的書面，擴大規(guī)模的基礎(chǔ)上我們實際上是降低了運輸、中轉(zhuǎn)、勞動力等方面的成本。 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量 在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn) 識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 墨江縣交通運政管理所 二〇一四年八月十二日 汽車配件銷售工作計劃 回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。從目前市場管理看，還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一是個別維修業(yè)戶無證經(jīng)營情況依然存在；二是在開業(yè)許可后，經(jīng)營業(yè)戶的工作人員流動性隨意很大；三是修理企業(yè)衛(wèi)生條件較差等。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，我所共清理整治 133 戶，其中二類汽車維修企業(yè) 4 戶 ,三類汽車維修企業(yè) 91 戶，摩托車維修業(yè)戶 38 戶，從而凈化了汽車配件銷售和維修市場，有力保護了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。對未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營 戶堅決取締，對超范圍經(jīng)營的嚴(yán)厲懲處。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利。我所從 7 月初開始，針對摸底調(diào)查存在的情況，組織了為期一個多月的專項稽查活動，稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔、空調(diào)維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。在此基礎(chǔ)上，繪制成表格，按照管理權(quán)限，對馬路修理，占道經(jīng)營、無證無照經(jīng)營等業(yè)戶和無證上崗以及執(zhí)證率達不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書，堅決取締不服從管理、不申辦 經(jīng)營手續(xù)等不合格的業(yè)戶。多次召開專題研究會，制定了清理整治工作方案，有時間、有步驟、有內(nèi)容、有重點、有措施，認(rèn)真理解和領(lǐng)會整治工作的目標(biāo)、任 務(wù)和內(nèi)容，積極參加專項整治，同時加強對社會的宣傳，使工作形成了良好的氛圍，力爭使廣大經(jīng)營戶家喻戶曉。 這次專項整治我所宣傳發(fā)動充分，組織領(lǐng)導(dǎo)得力，配合密切，為這次的整治工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)和組織保證。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，組織有關(guān)整治人員學(xué)習(xí)文件精神，明確工作責(zé)任及任務(wù)，提高認(rèn)識，扎扎實實開展本次專項整治工作。配件銷售工作總結(jié) [五篇范例 ] 第一篇：配件銷售工作總結(jié) 配件銷售工作總結(jié) (精選多篇 ) 墨江縣運政所 關(guān)于開展汽車及配件銷售 和汽車維修市場專項整治工作的 中期工作總結(jié) 普洱市運政處： 為了進一步規(guī)范汽車維修市場秩序，加強機動車配件質(zhì)量管理，提高機動車維修質(zhì)量，保障消費者合法權(quán)益，切實貫徹實施云南省機動車配件追溯制度和加大汽車維修市場監(jiān)控力度，針對當(dāng)前配件市場和汽車維修市場存在的突出問題，根據(jù)普洱市運政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運輸管理局關(guān)于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知號文件精神，我所領(lǐng)導(dǎo)高 度重視，專門召開會議，進行了研究布署，制定出開展了汽車及其配件銷售市場專項整治工作方案?，F(xiàn)將開展專項整治中期工作匯報如下： 一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組織宣傳活 動 為了貫徹落實普洱市運政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運輸管理局關(guān)于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知號文件精神，為使這次整治切實收到實效，使維修市場進一步好轉(zhuǎn)，成立 1 了汽車及其配件銷售市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由所長黃雙慶擔(dān)任，副組長由副所長肖勁松擔(dān)任，組成了一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路兩旁的維修企業(yè)、個體維修網(wǎng)點進行調(diào)研宣傳，逐戶登記造冊為開展汽車 及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作打好基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，同時對維 修業(yè)戶進行一次全面清理大整頓。 二、清理整治，規(guī)范市場秩序 隨著汽車運輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車持有量的增長，我縣的汽車維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來的無證經(jīng)營、超范圍修理、馬路作業(yè)等問題也越來越突出。借助這次汽車及其配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機，首先對轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地、必備設(shè)施、設(shè)備、人員條件、經(jīng)營行為等方面逐一進行核查，看經(jīng)營場地是否達到開 業(yè)條件規(guī)定，驗機具設(shè)備是否完備，查有無汽車維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。納入運管部門的統(tǒng)一管理。針對查找出的問題，督促維修業(yè)戶開展自責(zé)自糾，對癥下藥。 三、取締非法經(jīng)營，鞏固整頓成果 在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。做到秉公執(zhí)法，合理處罰，服務(wù)周到，無證違規(guī)經(jīng)營戶都積極申請辦理經(jīng)營手續(xù)，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。 四、存在的問題和下一步打算 汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績 ，收到了良好的社會效果。在下一步的工作中，要經(jīng)常進行檢查核實，嚴(yán)格執(zhí)行上級的要求和規(guī) 定，維護所取得的成果，努力為汽車配件銷售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運輸安全，作出積極貢獻。 總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今 我們在四川廣安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡浛蛻絷P(guān)系管理的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！ 下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品 的市場分布及各市場的情況： **地區(qū)： **市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經(jīng)過這一年對市場的了解，發(fā)現(xiàn) **市場要求質(zhì)量高，價格要適中，**市場上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價格優(yōu)勢，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展； 其他片區(qū)：這個要自己寫才行。不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。 二了解市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài) 。 三深入營銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓 。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。同時，自己更要加強營銷知識的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，積極面對可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。 客戶是我們銷售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才 能在銷售過程中做到有效的溝通。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。轉(zhuǎn)眼之間2021 年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)： 2021 年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任 務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫任務(wù) 619萬元。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。 下半年工作計劃 在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。 對呆滯件的增長進行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。 售后各部門之間進行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增 強整體的服務(wù)意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。 希望 sgm 可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。配件部全年完成產(chǎn)值為 ，完成年初目標(biāo) 26000 萬的 %，按公司 18 億產(chǎn)值目標(biāo)來算，完成 %；利潤為 萬，完成率 %；萬元產(chǎn)值能源消耗為 300 元，比目標(biāo)值 330 元 /萬元產(chǎn)值，降本 %；人均勞動生產(chǎn)率 萬元 /年，完成年初目標(biāo)的 %，比 2021 年人均產(chǎn)值 34 萬提升了 36%；庫存額為 ， 比目標(biāo)降低了 15%。 2021 年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監(jiān)