重慶錦上華庭一期交房方案-展示頁(yè)
2024-09-15 10:28本頁(yè)面
【正文】 時(shí)管理規(guī)約》《裝修指引》； ； ，在《入伙流程表》上簽字； ； （ 5）驗(yàn)房組（物業(yè)公司 10 人，鴻英工程部人員 2 人、臵業(yè)顧問(wèn) 3 人）： 崗位職責(zé)：指引業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好書(shū)面記錄。 ； 2. 工程部 負(fù)責(zé)接待業(yè)主就小區(qū)整體設(shè)計(jì)提出的問(wèn)題及投訴； 、后須辦理事項(xiàng)的咨詢 /負(fù)責(zé)受理業(yè)主就物業(yè)服務(wù)方面的咨詢和投訴。 （ 2） 合同 /財(cái)務(wù)組 :(財(cái)務(wù)部）： 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)核對(duì)業(yè)主的相關(guān)資料，收取業(yè)主應(yīng)交納費(fèi)用。 督查組 重慶鴻英公司領(lǐng)導(dǎo) 檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成情況，并督 辦、協(xié)調(diào)交房工作的矛盾。 安全事務(wù)組 大正 5 名秩序護(hù)衛(wèi)員 現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)以及小區(qū)交通停車管理。 特別接待組 程宇 設(shè)在特別接待室，負(fù)責(zé)處理尖銳矛盾。 交房現(xiàn)場(chǎng)組織架構(gòu)表 組名 部門(mén) 負(fù)責(zé)人 工作人員 主要職責(zé) 備注 引導(dǎo)組 銷售部 臵業(yè)顧問(wèn) 1 人 安全員 1 名 負(fù)責(zé)接待前來(lái)交房的業(yè)主并主動(dòng)指引業(yè)主進(jìn)入交房中心 合同 /財(cái)務(wù)組 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)人員 2 人 合同審核、收取契稅，代收費(fèi)等。 錦上華庭一期交房方案 重慶中訊房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司 2020 年 11 月 目 錄 第一部分 交房領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成及組織結(jié)構(gòu) 第二部分 交房時(shí)間安排 第三部分 物業(yè)接管驗(yàn)收及工程完善節(jié)點(diǎn) 第四部分 交房流程 第五部分 物資準(zhǔn)備 第六部分 交房前準(zhǔn)備工作 第七部分 交房現(xiàn)場(chǎng)布臵方案 第八部分 交房現(xiàn)場(chǎng)緊急事件處理預(yù)案 第九部分 房屋遺留工程返修預(yù)案 第十部分 注意事項(xiàng) 第十一部分 錦上華庭接管驗(yàn)收移交資 料 第十二部分 交房統(tǒng)一說(shuō)辭 第一部分 交房領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成及組織結(jié)構(gòu) 總指揮： 林總 總協(xié)調(diào)： 程宇 職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)交房過(guò)程的把控及鴻英公司內(nèi)部各部門(mén)人員的調(diào)配；各施工單位配合協(xié)調(diào)。 交房現(xiàn)場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)： 根據(jù)不同功能將交房現(xiàn)場(chǎng)分為 11 個(gè)組，分別為引導(dǎo)組、合同財(cái)務(wù)組、物業(yè)接待組、驗(yàn)房組、物業(yè)收費(fèi)組、物品發(fā)放組、裝修辦理組、快速維修組、安保組、保潔組、督察組 11 個(gè)小組，每個(gè)小組職責(zé)明確，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的相互推諉。 咨詢組 現(xiàn)場(chǎng)咨詢組 銷售部、工程部、物管公司 銷售部 1 人 /工程部建筑 /結(jié)構(gòu) /水電工程師各一名 接待、處理業(yè)主反映的問(wèn)題。 特別事件處理 物業(yè)接待組 物業(yè)公司 留取業(yè) 主相關(guān)證件資料 驗(yàn)房組 帶業(yè)主到室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)房屋 客服和工程人員 物業(yè)收費(fèi) 管理費(fèi)的收取 鑰匙及禮品發(fā)放 負(fù)責(zé)鑰匙及禮品的發(fā)放 裝修咨詢辦理 裝修咨詢及相關(guān)手續(xù)辦理 快速維修組 工程部 /物業(yè)公司 /施工單位 /監(jiān)理公司 各施工單位 2 人以上 負(fù)責(zé)整改交房中反映的各類工程質(zhì)量問(wèn)題。 保潔組 大正 交房現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作。 （具體人員名單由各部門(mén)于 12 月 1 日前報(bào)鴻英公司） ： （ 1） 引導(dǎo)組 :臵業(yè)顧問(wèn)一人，保安一人 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主到交房現(xiàn)場(chǎng)。 負(fù)責(zé) 核實(shí)業(yè)主身份（或委托書(shū)） 負(fù)責(zé) 檢驗(yàn)業(yè)主購(gòu)房合同； 負(fù)責(zé)審核預(yù)算、收款（出具收據(jù)及發(fā)票）并在《入伙流程表》相關(guān)欄目簽字； （ 3）咨詢組（銷售部，工程部建筑 /結(jié)構(gòu) /水電工程師各一名，物管人員一名）： 崗位職責(zé)：為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，接 待業(yè)主投訴，將業(yè)主反映的問(wèn)題以書(shū)面形式記錄，并預(yù)定時(shí)間給業(yè)主回答，處理應(yīng)急、突發(fā)事件。 （ 4）物業(yè)接待組（物業(yè)公司 2 人）； 崗位職責(zé)：為業(yè)主發(fā)放須發(fā)放的資料，并指引業(yè)主填寫(xiě)須簽訂的協(xié)議類文件。為業(yè)主提供的疑問(wèn)給出解答。對(duì)驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知施工單位進(jìn)行處理 。 （ 6）物業(yè)收費(fèi)組（ 物業(yè) 2 人） 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)業(yè)主預(yù)交管理費(fèi)的收取，并開(kāi)出相應(yīng)的收費(fèi)收據(jù)。 （ 7）物品發(fā)放組（物業(yè) 2 人） 崗位職責(zé)：為業(yè)主發(fā)放鑰匙、禮品、及《房屋使用說(shuō)明書(shū)》《房屋質(zhì)量保證書(shū)》并做好書(shū)面記錄 負(fù)責(zé)給業(yè)主發(fā)放鑰匙和禮品，并在業(yè)主物品接收表上詳細(xì)填寫(xiě)； 《入伙流程表》各欄目簽署完成后，方可發(fā)放鑰匙和 物品，同時(shí)須業(yè)主在《入伙流程表》上簽字，并回收； 業(yè)主簽署《物品領(lǐng)取簽收表》； 業(yè)主憑物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)領(lǐng)取禮品 1 個(gè)。 （ 9）快速
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