【正文】 xx 的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。 在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。 (四 )實習過程中其他能力的提升 通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉換。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。其中最主要的就是人力資源整合。 為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。 人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。做好對客戶的服務工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性 。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。 三、實習過程和內(nèi)容 此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。 對客戶的售后服務要做到全面細致 。 對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作 。 (二 )實習崗位基本情況 在三個月的實習中，公司安 排我從事壽險業(yè)務工作。公司總部大樓位于 xxxx 新區(qū) xxx金融中心。中國 xxx 旗下?lián)碛袎垭U、 財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。進一步接觸社會、了解社會。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。 四、致謝 短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。 在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們 著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。 我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。 三、實習收獲與體會 短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。 在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了 原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。但是這次實習的經(jīng)歷推翻 了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。接下來我開始學習理 算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。 48 小時內(nèi)應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。整理保單的工作需要極大的耐 心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每 xx份保單制成冊，每 xxx 份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。在可以 獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。這是一項同時需要 準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。 二、實習內(nèi)容及過程 我的實習工作是從出單部開始的。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。出單部負責接待投保客戶，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。 xxxx 分公司 xx 服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但 xx 營 銷服務部以 4s 店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。其前身是 19xx 年 x 月x 日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。2021 保險公司實習報告 [5 篇范例 ] 第一篇： 2021 保險公司實習報告 2021保險公司實習報告 在保險公司實習之后，獲得了怎樣的一個收獲呢 ?下面是為大家整理的“ 2021保險公司實習報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021保險公司實習報告 (一 ) 一、實習單位及崗位簡介 (一 )實習單位的簡介 xxxx 保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于20xx 年 x 月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本 xxxxx 億元。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。 xx 營銷服務部有員工 xx 人，上級公司下派員工 x 人。 (二 )實習崗位的簡介 我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。財務部負責根據(jù)公司有關財務管理制度，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進 行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現(xiàn)之日起 24 小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差 錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。 完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到 4s 店查看出險車輛的損失情況，與 4s 店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將 4s 店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。在 4s 店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。 最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內(nèi)容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財 務報表的相關知識。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員 。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。 保險公司實習報告 (二 ) 一、實習目的 通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。 二、實習單位和實習崗位介紹 (一 )實習單位的基本情況 中國 xxx 保險集團股份有限公司成立于 19xx 年 x 月 x 日，總部位于 xx， 20xx 年 xx 月 xx 日在 xx 證交所 A 股上市 (xxxxx)， 20xx 年 x 月x 日在 xx 聯(lián)交所上市 (xxxx)。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，擁有 xxxx 多個分支機構， xx 萬余名員工和 xx 多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國 xxxx 萬個人客戶和 xxx 萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。股東包括： xx 集團、申能 (集團 )有限公司、 xxxx 集團、 xxx金融集團、 xx 國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、 xx 煙草 (集團 )公司、 xxxx 公司、xxx 集團有限公司、 x 集團等。壽險業(yè)務崗位的職責： 對各個保險險種有了熟悉的了解 。 根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃 。 將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。 (一 )對保險的認識 保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。社會保險不以盈利為目的。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。 在我看來， 保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾 。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。 (二 )對 xxx 人身保險業(yè)務的認識 人身保險范圍 人身保險以人的壽命和身體為保險標的。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納 保險費，當被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約