【正文】 受保障的同時，滿期后還能獲得本金的全額或者超額返還。在普及了銀?；A(chǔ)知識后，馬老師又給我們介紹了目前太平人壽北京分公司在售的最主要兩款銀保產(chǎn)品。一款是躉交產(chǎn)品財(cái)富紅贏一號，一款是期交產(chǎn)品財(cái)富成長一號。由于每年的第一季度是躉交型銀保產(chǎn)品的旺季，因此我們工作的重點(diǎn)放在紅贏一號上。馬老師重點(diǎn)講解了財(cái)富紅贏一號的基本情況。他說，“紅贏一號”是一款定向投資國家大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的分紅產(chǎn)品，每年除了固定收益外，還有浮動分紅，在波動的利率環(huán)境下，分紅可以有效抵御通貨膨脹，獲得利益最大化?！凹t贏一號”只需一次投入， 5 年即可滿期領(lǐng)取，保證本金安全。同時，還能享受 3 倍公共交通和私家車意外保障。在實(shí)習(xí)之前，我只是對銀保有個概念上的了解，對這個渠道的發(fā)展有初步的認(rèn)識，但是關(guān)于銀保產(chǎn)品方面卻沒有很大的認(rèn)識。通過幾天的產(chǎn)品培訓(xùn)，才認(rèn)識到為了符合銀保業(yè)務(wù)是在銀行開展的實(shí)際，銀保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須符合銀行顧客的理財(cái)需求，既有保障又有收益。培訓(xùn)的開展豐富了我的認(rèn)識，使我獲益匪淺。 培訓(xùn)基本完成后，我們就開始要去銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際練習(xí)了，由于我們這批新人 都還沒有畢業(yè)，不能開始簽單、處理退保等工作，也還不能分配自己的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因此最先會給每人安排一位資歷深能力強(qiáng)的師傅來教我們。我被分在了銀保第八銷售渠道，師傅是一位年輕有為的營業(yè)部經(jīng)理，之后我會跟著他去他負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。師傅告訴我，由于銀保 90 號文的發(fā)布以及銀保新政的出臺，保險(xiǎn)公司人員不得在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)銷售，再加上馬上要召開兩會，對銀行的行為規(guī)范要求更加嚴(yán)格，因此之前銀保銷售的主要途徑 —— 自主營銷 —— 受到了很大的影響。但是如果保險(xiǎn)公司人員不去銀行，銀行的工作人員極少會主動去銷售銀保產(chǎn)品，這是一個很尷尬的局面。 所以我們既要去網(wǎng)點(diǎn)，又不能主動向客戶介紹推薦銀保產(chǎn)品，只能根據(jù)客戶的需要對其進(jìn)行引導(dǎo)，把發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶（如辦理中長期定期儲蓄、取款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等）帶到銀行理財(cái)客戶經(jīng)理室，由銀行人員進(jìn)行講解銷售。有些銀行人員對銀保產(chǎn)品了解不是很透徹，這是我們這些銀保工作人員就要進(jìn)行補(bǔ)充說明，解答客戶疑問。我們工作的重點(diǎn)就是及時與銀行人員進(jìn)行溝通交流，保持與他們良好的合作關(guān)系，因?yàn)槲覀冧N售的業(yè)績優(yōu)秀與否一半把握在自己手中，另一半則需要銀行工作人員的配合。 我才開始認(rèn)識到，這份工作并不會開始我想像的那么簡單，銀保業(yè)發(fā)展 的不成熟使得現(xiàn)在處于困難時期，追求業(yè)務(wù)量就難以做到完全規(guī)范，而追求規(guī)范的話卻還沒有探索出一個合適的路徑來保證業(yè)績的推進(jìn)。想做好銀保工作，確實(shí)不是件容易的事情。 師傅還說，太平人壽的管理機(jī)制特別好，銷售人員無論入行多久，無論業(yè)績是否優(yōu)秀，都是在邊工作邊學(xué)習(xí)。為了提高員工素質(zhì)及專業(yè)化水平，公司都會經(jīng)常將大家召回公司進(jìn)行銷售問題講解、產(chǎn)品營銷技巧、退保問題處理辦法等各方面培訓(xùn)，還會經(jīng)常召開優(yōu)秀客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享交流大會，鼓勵同事間互相幫助共同提高。另外，每周一召開銀保部全員總結(jié)會議，周一周四召開渠道分會議， 讓大家有問題時時交流，及時解決。師傅耐心細(xì)致的講解，以及渠道各位同事的關(guān)心，讓我感覺到了這個銀保大家庭的溫暖，感覺不是自己一個人在戰(zhàn)斗，一下充滿了信心。 我來到了師傅負(fù)責(zé)的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，所在位置是北京崇文門附近的工商銀行東郊民巷網(wǎng)點(diǎn)。我的第一項(xiàng)任務(wù)就是和銀行的大堂經(jīng)理一樣，詢問前來的顧客需要辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)，是存款、取款、貸款、辦銀行卡信用卡、還是轉(zhuǎn)賬匯款辦理財(cái)？師傅說，你現(xiàn)在不要在乎能不能銷售出銀保產(chǎn)品，你剛剛工作，最主要的就是熟悉銀行業(yè)務(wù)，只有工作環(huán)境熟悉了才能工作好，不能夠剛開始就貪心的。于是 我踏踏實(shí)實(shí)地把自己當(dāng)做銀行員工，在工作忙的時候主動來和大堂經(jīng)理一起疏導(dǎo)顧客，進(jìn)行指導(dǎo)顧客領(lǐng)號、填表、回答顧客疑問、指導(dǎo)他們自助繳費(fèi)機(jī)的使用等工作。我的認(rèn)真熱情受到了銀行員工的一致好評。當(dāng)有客戶對保險(xiǎn)感興趣時，我會到理財(cái)室里聽理財(cái)經(jīng)理或者師傅對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧。這時我會發(fā)現(xiàn)，銷售不只是一味的說自己的產(chǎn)品是最好的，因?yàn)檫@并不具有很強(qiáng)的說服力，只有這種產(chǎn)品能滿足客戶的需求，它才是好的產(chǎn)品。因此，銷售之前要先了解客戶的基本情況，包括工作、收入、家庭成員、消費(fèi)習(xí)慣、理財(cái)習(xí)慣、保險(xiǎn)購買情況等。然后才 能根據(jù)客戶情況選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。另外，客戶的理財(cái)習(xí)慣可能偏重于股票、基金、信托、貴金屬等，這時我們不僅需要了解自己的產(chǎn)品，還要了解其他理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、現(xiàn)狀，銀保產(chǎn)品與其相比較的優(yōu)點(diǎn)，只有這樣才能使客戶感覺到我們是專業(yè)的理財(cái)人員，而不是只會自我吹捧的銷售騙子，才能使客戶信任我們以及我們的產(chǎn)品。 太平的銀保銷售渠道分為聯(lián)動營銷（ I）、電話約訪（ T）、理財(cái)沙龍（ S）三種，簡稱 ITS。聯(lián)動營銷是最主要的營銷模式，也就是上面提到的依靠銀行人員進(jìn)行銷售。電話約訪是自己發(fā)掘客戶，電話聯(lián)系，約到銀行進(jìn)行面談， 與一般模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別。理財(cái)沙龍比較特殊，一般是保險(xiǎn)公司與銀行支行共同舉行的，銀行將其大客戶約到事先安排好的會場，由保險(xiǎn)公司安排餐飲、娛樂節(jié)目、產(chǎn)品說明會、抽獎互動等活動。我參加了渠道 8 部舉行的工行王府井支行理財(cái)沙龍，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人入場、簽到、協(xié)助師傅為本桌客人講解產(chǎn)品等工作?，F(xiàn)場精彩的表演，馬老師精辟的理財(cái)理論獲得大家的一致好評，抽獎環(huán)節(jié)將沙龍推向高潮。此次沙龍受到了現(xiàn)場客戶的喜愛，他們對產(chǎn)品也很認(rèn)可，沙龍舉辦的十分成功。 經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，我感覺銀保工作還是很辛苦的，我住址離工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，路 上要話費(fèi)一個半小時的時間，每天很早就要起床，剛工作的時候每天都特別疲憊。網(wǎng)點(diǎn)周圍住宅小區(qū)很少，附近只有機(jī)關(guān)單位和臺基廠、首都大飯店等工作單位，所以每天業(yè)務(wù)的高峰期都是在中午。每天都要高峰期過了再去吃午飯，大概要到兩點(diǎn)多，中午經(jīng)常餓了先吃點(diǎn)餅干充饑。但是付出總有回報(bào)，一分耕耘一分收獲，只要多努力一點(diǎn)，就會比別人更進(jìn)步一點(diǎn)。 通過實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西。第一，與別人相處，要真心相待，總會得到別人的以禮相待。剛?cè)ャy行時，銀行員工對我很冷淡，但是我熱情與他們打招呼，忙時幫他們分擔(dān)工作，不久后大家都相處融洽 ，有時一起聊天一起吃飯。第二，成功靠自覺。我們的工作地點(diǎn)不是在自己的所在單位，很少回公司，一般都是每天去網(wǎng)點(diǎn)，所以很少會查出勤率。但是，統(tǒng)計(jì)一下這些同事的業(yè)績，優(yōu)秀的都是勤奮的，每天與銀行人員同進(jìn)退，周末自覺加班。天道酬勤，這個道理運(yùn)用在我們身上再恰當(dāng)不過。很簡單的道理，沒有人監(jiān)督的情況下如果我們不自覺不自律，每天中午才到銀行，下午兩三點(diǎn)就不見了人影，甚至一周去不了一兩天，自己都沒有努力沒有上進(jìn)心，那么銀行員工有什么理由幫你，你沒有付出努力，別人不會愿意去為你的懶惰買單。 我覺得這兩個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)對 我?guī)椭艽?，學(xué)到了專業(yè)知識，得到了實(shí)踐鍛煉，更重要的是收獲了做人做事的道理，這都幫助我為自己以后的成功道路打下基礎(chǔ)。我覺得這份工作能讓人學(xué)到很多東西，我真的很看好這份工作。也許畢業(yè)后我會先選擇一份更加穩(wěn)定專業(yè)性強(qiáng)的保險(xiǎn)內(nèi)勤工作，但是我已經(jīng)把銀保納入長期事業(yè)選擇的一項(xiàng)。我希望銀保業(yè)能夠得到更加規(guī)范并且快速的發(fā)展，也希望我能一直記住這段銀保實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的收獲，正確引導(dǎo)我畢業(yè)后的事業(yè)扎扎實(shí)實(shí)的穩(wěn)步向前。 第四篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 (一 )推銷工作的重要性及其特點(diǎn) 人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式，保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引 導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。 人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。 第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種 。其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定 。再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。 第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識 。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)習(xí)報(bào)告《保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。 第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。 第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象 及地點(diǎn)，按照個人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。 第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。 一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認(rèn)識。 記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng) 該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。 在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費(fèi)時間。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（ 1）人傷案件的查勘工作；（ 2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；（ 3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（ 4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（ 5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律 專業(yè)知識，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。 第五篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 為期兩個月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí) ,除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙： 第一把金鑰匙：真誠 “精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可 ?真誠 !記得踏入保險(xiǎn)的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的 環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜 真誠 !從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源 !公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步 ! 第二把金鑰匙：溝通 在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個成員 的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助 ! 第三把金鑰匙：激情與耐心 激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人 的心態(tài)來接受這兩個月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件??來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記