【正文】 人對賠償無異議之后，通知財務(wù)部門支付賠償款。如果核對無誤，即可運(yùn)用車險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作，這個工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助之 下，我還用休息時間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。48 小時內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每 xx 份保單制成冊，每 xxx 份裝入一個檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。在出單部得第二個任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。我利用中午休息的時間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。這是一項(xiàng)同時需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費(fèi)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。因此我在實(shí)習(xí)時間里在公司的各個崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。主要的部門有財務(wù)部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。 xxxx 分公司 xx 服務(wù)部是人保財險保定分公司下屬的營銷機(jī) 構(gòu)，雖然成立時間較晚，但 xx 營銷服務(wù)部以 4s 店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。其前身是 19xx 年 x 月x 日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。 虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。 四、實(shí)習(xí)總結(jié) 暑假的日子里，在 xx 保險公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)： 工作能力。 三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果 在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。 而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。人是有多方面、多層次需求的。從保險企業(yè)的角度來看，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。 保險營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險企業(yè)活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策，而保險推銷則側(cè)重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。而保險推銷的重點(diǎn)則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。 保險并非等于保險推銷。 要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關(guān)的人類活動，現(xiàn)階段 我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險消費(fèi)市場需求，必須尋求創(chuàng)新。據(jù)有關(guān)資料分析，我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá) 90%以上。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面，難以適應(yīng)保險市場的需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢，保險公司不斷開發(fā)新險種，尤其是壽險險種。 對于 xx 保險公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會： 現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。 在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險工作有了更 加深刻的了解和認(rèn)識，深深的感到保險作為一項(xiàng)社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入 wto 的中國來講，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因 素。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險知識，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。我國的保險事業(yè)已 經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變 化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 我要參加實(shí)踐的單位在我市 xxx 西路上，那個高高聳立的 xx 保險形象企業(yè)。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。保險公司實(shí)習(xí)報告（含 5 篇） 第一篇：保險公司實(shí)習(xí)報告 保險公司實(shí)習(xí)報告大全 保險公司實(shí)習(xí)報告大全（一） 20xx 年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實(shí)踐活動，我也來到了 xx 公司開始了我的實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)目的和要求 活動的目的：是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。 基本要求是深入到社會經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部；再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動， xxx 月 xxx 日上午我見到了 xxx 科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。 這是我第一次到保險公司參加社會實(shí)踐活動，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下， xx 保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。 我開始去的時候，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡 單，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開始的。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。對于我們普通百姓來說，必須加強(qiáng)保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。 近年來，新險種開發(fā) 較多，但仍不能適應(yīng)保險市場需求。但從市場需求來看，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。與險種單一的狀況相吻合，保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢，而且導(dǎo)致過度競爭，造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。要求： （ 1）注重經(jīng)營關(guān)系，留住顧客； （ 2）突出營銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。保險營銷的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。具體 表現(xiàn)為：保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo)，促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員 要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。 對于保險營銷人員，保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會太起作用。就保險而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強(qiáng)保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主 ，企業(yè)總體水平也比較高。主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成實(shí)踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。 活動方式。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。 認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。對于這次暑期實(shí)踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。 培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基 本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。 預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。 保險公司實(shí)習(xí)報告大全（二） 一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介 （一）實(shí)習(xí)單位的簡介 xxxx 保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx 年 x 月由中國人民保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本 xxxxx 億元。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。 xx 營銷服務(wù)部有員工 xx 人，上級公司下派員工 x 人。 （二）實(shí)習(xí)崗位的簡介 我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準(zhǔn)備。財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司 的會計核算體系，正確、及時地進(jìn)行會計業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時交納稅款等相關(guān)工作。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并 生成投保單證。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點(diǎn)。 比如投保渠道、車輛與被保險人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信 息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險的費(fèi)率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實(shí)踐的差距。保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放 部門核對數(shù)量。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起 24 小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下， 我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。 完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到 4s 店查看出險車輛的損失情況，與 4s 店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將 4s 店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng) 的價格相比較，最終確定損失金額。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責(zé)任。在這之后，還要對自動生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。以前我認(rèn)為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠 部門屬于“幕后工作”的部門。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。想要成為一名合格的理賠人員 不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從