【正文】 能向客戶帶給更高效力、更優(yōu)良的服務。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每位客戶滿 意，透過本身的努力來保護好每位客戶 。首先，在 1 個工作團體里，大家要團結 1 致，互助進取，由于團結是獲得互利雙贏的條件 。 我的收獲與成長 ? 我很慶幸自己能夠加入 __行，成為其中的 1 員，工作近 1 年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生 1 切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。 1 個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。在支行各級領 導的帶領和分理處主任的指點及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真實行工作職責，時刻謹記內控制度，美滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)良服務等方面都有了較好提高。在繁忙而充實的工作中我們度過了好處非凡的 2020 年。只有不斷前進，才能更出彩，我也是要在以后做得更好，來把自己本職做好，柜員的工作得到更多客戶的肯定。漸漸的我也是積累了很多的經(jīng)驗，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對我的業(yè)務能力也是予以了贊美，我清楚自己的狀態(tài)，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了，但是經(jīng)驗方面，對特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續(xù)的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。 進入銀行工作， 1 直以來都是我的欲望，而今實現(xiàn)了，我也是要積極的去把柜員這份工作給做好，同時我也是清楚銀行的競爭是非常大的，所以在做事情的時候，我也是努力的去完成，不敢松懈，同時積極的去學習，去鍛煉自己，讓自己做好服務，面對客戶，以好的心態(tài)，認真的態(tài)度去為他們服務，幫他們把業(yè)務給辦理好，在進入以后，我也是參與了培訓，了解了我工作的內容，清楚 1 個流程是怎樣樣的，然后也是跟在同事的身后，看他們是如何去做事情，怎樣樣的和客戶去溝通的，我也是理解了，要做好柜員的工作其實其實不那末的簡單，之前我也是在柜臺辦理過業(yè)務，覺得這份工作還是會比較的簡單，但是而今接觸以后也是發(fā)覺，越是簡單的事情，其實背后付出的努力卻是很多的，也是需要我好好的去學，去接觸，然后漸漸的做好，去積累好了經(jīng)驗，那末才能真的做好看起來比較的簡單從容。今后，我將 1 如既 往， 1 步 1 個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。未來的日子里，我正以高標準和實際行動依照自己的人生信心，在人生的坐標上追尋著更好的成績。我深信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。 記得有 1 次，我正遇上親人沾染出疹子，高燒 40 度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。在對 1 些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務的理念，幫助客戶解決實際困難。 平常工作方面 ? 我的平常工作內容主要是負責 為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。 我不曾忘記目標的設立是鼓勵我奮發(fā)工作的動力。從我參加工作到如今，我 1 直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第 1 個目標。 工作態(tài)度方面 ? 人們說：愛崗敬業(yè)、真誠服務是 1 條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。時刻提示自己，嚴格要求自己，以身作則。以下是我個人的工作總結。由于我知道作為 1 名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng) __銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。 青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力 4 射，由于有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 !? 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的 _行 崗位， __銀行正是在 這青春的交替中， 1 步 1 步向前發(fā)展。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。實際辦理業(yè)務時，在保證遵照我行各項規(guī)章制度的條件下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供 1 定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。平凡的我們 1 樣能夠創(chuàng)造出 1片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人 生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。有的只是日復 1 日年復 1 年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的事跡。3 是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。 是的，在 _行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn) _行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，但是面對 各類客戶，柜員要熟練操作、熱情服務，日復 1 日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到 _行人的真誠，感遭到在 _行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：1 是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。作為 1 名 __員工，特別是 1 線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。出色始于平凡，完善源于認真。 在 __支行，我從事著 1 份最平凡的工作 —— 柜員。銀行柜員年終總結 20XX例文（最終 5 篇） 第一篇：銀行柜員年終總結 2020 例文 02020銀行柜員年終總結 55 篇范文 2020銀行柜員年終總結 1? 2020 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了 __支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來 __支行已 1個年頭了，在這短短的 1 年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。或許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上 1 樣可以干出 1 番光輝的事業(yè)。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的 1個出發(fā)點。柜臺服務是展現(xiàn) _行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。2 是保持良好的職業(yè)操守，遵照國家的法律、法規(guī) 。4 是蘇醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。點點滴滴的小事 讓我深入體會到，作為 1 名 1 線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士 1 樣用滿腔的熱血堵 槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚，乃至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們 1 樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。 在為客戶服務的進程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 完善源于認真。由于，沒有挑剔的客戶，只 有不完善的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的 1 份熱忱。 2020銀行柜員年終總結 2? 我叫 ___，是 1 名普通的交通銀行儲蓄柜員， 1 年 來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要仔細，其次本日事本日畢，最后要微笑著面對每個人包括你自己。 思想建設方面 ? 我始終堅持指點，認真貫徹。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。工作以來，我處理工作困難無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的良好風格。 1 年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。作為交通銀行的 1 份子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自 己火熱的青春，奉獻了 1 名普通柜員對客戶業(yè)務服務工作的無窮虔誠與酷愛，贏得了交行領導的高度贊譽。大膽實踐，勇于開辟，廉潔自律，扎實苦干，熱忱服務。在對待工作上，勤勤奮懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講授。充分發(fā)揮自己的年輕優(yōu)勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室 1 干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息 1 下，雖然加班多但休假卻很少， 1 心撲在工作中。作為 1 名光榮的交行人 1 想起交行不怕苦，認真負責， 1 切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。終究工夫不負有心人，我逐步成長為銀行優(yōu)秀人材。 交行是我成長的地方，這片沃土培養(yǎng)了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的 1 切。 2020銀行柜員年終總結 3? 通過這幾個月的在柜臺的工作，而今我也是順利的轉正了，對過往的柜員工作，我也是要去回顧，去做好總結，來更好的認識自己， 更好的去把以后的柜員工作做好。 我正式的接手工作以后，同事 也是會在后面看我如何的去做，給予我知道， 1 些毛病或遺漏的地方也是會指出來，讓我盡快的做好，我也是在同事的監(jiān)督下，認真的完成了工作，對要做的事情也是有了更清楚的了解。 而且而今也是智能化愈來愈普及了，很多之前柜員要做