【正文】 能轉為我的客戶，這是很可怕的。 互聯(lián)網(wǎng)金融是趨勢，如何把握好 大數(shù)據(jù)市場 機遇。目前，我們對 互聯(lián)網(wǎng)的情緒管理 比較欠缺 ，不僅茉莉花革命沒意識到，阿拉伯之春沒意識到，就連棱鏡 門之后，美國都沒有非常好地管理好互聯(lián)網(wǎng)情緒。 就三星其實在一定程度上，已 經(jīng)把蘋果的這個潮給分化了，使得蘋果沒那么新銳了，尤其碰上庫克，把蘋果搞成一個利潤中心型企業(yè)，而不是創(chuàng)新中心型企業(yè)，但是這時候，小米的到來就很重要很重要。 就過去我們所有的產品是無情緒產品，所以喬布斯第一次使得他的粉絲使用產品的時候帶有情緒，但是雷 軍不敢說是第二次，至少在中國是少數(shù)幾次，是一個帶有情緒的產品。 互聯(lián)網(wǎng)有情緒性，如何做好 情緒管理。他同時可以給你提供全國 3000 家機構給你的貸款，你要貸任何一筆款，這 3000家企業(yè)可以給米墊資，你只要填一個公共的貸款申請，他可以給你出具方案，但是問題是 3000 家方案的方案，你作為一個個人消費者怎么比，只能是最后貸款利率等等，你根本沒法比，因為你作為普通消費者是盲目的，會出現(xiàn)一個非常龐大的數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘，這個也有。不是通過權威去，或者發(fā)明一個已經(jīng)成型產品和解決方案，去應用，而是從底層發(fā)現(xiàn)微觀革命，發(fā)現(xiàn)微觀應用，或者微觀漏洞，在不斷地堵漏洞，不斷地肯定微觀應用的過程當中，由上而下生長出一個東西。就這種權力結構和智力 結構的倒掛，使得我們看得見，但是沒法擁抱。 互聯(lián)網(wǎng) 的根本法則是自下而上，而不是自上而下 ，改變了 傳統(tǒng)企業(yè)的權力結構 與 智力結構倒掛的現(xiàn)狀 傳統(tǒng)企業(yè)是 60 年代的人管 70 年代的， 70 年代的管 80 年代的， 80 年代的手下是 90 年代的，這從權力結構上是 這樣的。 現(xiàn)在攜程都深深地感覺到受它的沖擊，途家網(wǎng) 成本很低， 因為酒店化改造 主要是業(yè)務投入 ，投完以后， 就交給途家 ，每出租一次，我來分成， 即使沒有出租，那也沒有成本。這方面的需求是很大的，目前 已經(jīng)積攢了幾萬套 的房源 。而最近，新型互 聯(lián)網(wǎng)公司途家網(wǎng)已經(jīng)逐步對攜程網(wǎng)帶來了沖擊。 途家網(wǎng)案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入傳統(tǒng)酒店行業(yè)。 所有的行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。其次，賺取資金利潤，即 通過收取消費者購機預付款，再進行生產發(fā)貨，賺取資金的時 間差，以少量的資金就撬動了大量了外部資金，快速生產快速銷售，加快了周轉率，同時通過較高價格的配件銷售賺取二道利潤 。小米他現(xiàn)在有幾個特點。所謂價值集整就是 將各種業(yè)已存在 的價值用組織，聯(lián)盟，交易，服務網(wǎng)絡進行整合， 如生態(tài)鏈構造、聯(lián)盟構筑 。價值破壞是對既有產品， 服務，運營的解構和顛覆， 如免費模式，后續(xù)利潤，性價比超越，便利性超越。抓住價值的來源，就是在產生價值的方式和 方法上進行整合。 也就是說，利潤區(qū)和盈利模式都是可以被設計的。這個截留方案，就是我們所謂的盈利模式。 一個企業(yè)要獲取利潤， 首先要必須知道，利潤區(qū)在哪，然后截留方案是什么。其 提出和興起源于利潤區(qū)尋找和利潤實現(xiàn)方式的日趨復雜。將質詢會體系作為管控的一大抓手。 .......................................................................................................... 11 軍民兩套機制的“ 1+1” .............................................................................................................................. 12 新老業(yè)務權責界面上的 “1+1”。 ................................................................................................ 6 二、 華創(chuàng) 如何推動轉型議題？ ........................................................................... 7 （一）如何向市場化轉型？ ..................................................................................................................................... 7 （二）如何推動五大板塊架構有效運行，需要解決幾個“ 1+1”問題： ............................ 10 解決老業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務的“ 1+1”問題。 ............................................................... 4 許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功是基于對巨客戶商機的發(fā)現(xiàn)、培育和管理。主動設計和把握面向未來的變革之路 一、商業(yè)模式設計議題 ............................................................................................................ 2 （一）、利潤是可以被設計的 ................................................................................................................................... 2 （二）、互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新 ............................................................................................................ 3 互聯(lián)網(wǎng)背景下，所有行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢 .......................................................................... 3 互聯(lián)網(wǎng)的根本法則是自下而上，而不是自上而下，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的權力結構與智力結構倒掛的現(xiàn)狀 ....................................................................................................................................................... 3 互聯(lián)網(wǎng)有情緒性，如何做好情緒管理。 ........................................................................................... 4 互聯(lián)網(wǎng)金融是趨勢，如何把握好大數(shù)據(jù)市場機遇。 .............................. 5 棱鏡門事件下，思考如何把握機會。 ................................................................................. 10 自我發(fā)展 +對標發(fā)展的“ 1+1”。 ........................................................................................................... 13 （三）打破固有傳統(tǒng)觀念，強化企業(yè)文化建設，減少運行阻力 ............................................... 13 （四） 華創(chuàng) 架構有效運行，改革的關鍵就是靠 ” 攪 ” ..................................................................... 15 （五）事業(yè)部分管領導的角色 ............................................................................................................................. 18 （六）事業(yè)部分權之后，如何管控？ ............................................................................................................ 19 質詢會體系的建立。 ........................................... 20 重要管控條線的管理閉環(huán) ......................................................................................................................... 22 GE 如何通過三條紅線進行多元化管控的 ..................................................................................... 22 一、 商業(yè)模式設計議題 （ 一 ） 、利潤是可以被設計的 近年來，商業(yè)模式的概念越來越流行。 一個企業(yè)的商業(yè)模式，就是 圍繞一套核心價值主張，為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案?？陀^上 ，任何一個企業(yè)的商業(yè)模式，只不過 是對行業(yè)已形成利潤的一個截留方案。 只不過有少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，他可以形成一個洼地，把周邊散的利潤吸過來。 通常可以從價值來源、價值挖掘、價值破壞、價值創(chuàng)新、價值集整五個方面來設計。 價值挖掘就是在有了基礎價值后，進一步挖掘，放大， 如后續(xù)產品，客戶價值，效率提升，上下游打通 。 價值創(chuàng)新是創(chuàng)造一個新的需求，產品，交易模式和體驗，如新服務方式，新的組織運營方式，比如 阿里巴巴、蘋果， 電子游戲，虛擬體驗，傳銷。 以現(xiàn)在智能手機 行業(yè)為例，三星抽了蘋果的油，華為、小米在抽三星的油。首先，他不賺或少賺主機硬件的錢，多賺配件的錢。 （ 二 ） 、 互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)背景下，所有行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢 我們當下面對的一個重大 課題 ，就是互聯(lián)網(wǎng)應用，或者說互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的改造，乃至于顛覆。從現(xiàn)實來看 ，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊很大，甚至先進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能顛覆之前 版本的互聯(lián)網(wǎng)企 。攜程比之于傳統(tǒng)的酒店和航空售票公司，它是一個 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他的核心概念是，中國有很多人，有很多 閑置 房， 途家網(wǎng)把這樣一些房子租下來，然后拿去開這個連鎖的家庭旅館。他用互聯(lián) 網(wǎng)這種新的形態(tài)，做最古老的生意，就是人民群眾沉淀資產的激活。 但是我可能會承諾一個最起碼，能夠一年租到幾次，讓你投裝修的時候投得值。 而從智力 結構上，他們對互聯(lián)網(wǎng)的擁抱上來看的話，恐怕是越往上的領導，離互聯(lián)網(wǎng)越遠，不是說你的使用習慣，就是你本身從一開始使用電腦的時候，你不是按照互聯(lián)網(wǎng)的這個閱讀方式和互聯(lián)網(wǎng)的知識集成方式來生活的，到 90 年代 這幫人，他是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，我們充其量是移民，但是再往上一老同志，他等于是美國的唐人街，去美國了，但是一直還是跟華人 住在