【正文】 ..................................... 22 一、 商業(yè)模式設(shè)計(jì)議題 （ 一 ） 、利潤(rùn)是可以被設(shè)計(jì)的 近年來，商業(yè)模式的概念越來越流行。客觀上 ，任何一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式，只不過 是對(duì)行業(yè)已形成利潤(rùn)的一個(gè)截留方案。 通?？梢詮膬r(jià)值來源、價(jià)值挖掘、價(jià)值破壞、價(jià)值創(chuàng)新、價(jià)值集整五個(gè)方面來設(shè)計(jì)。 價(jià)值創(chuàng)新是創(chuàng)造一個(gè)新的需求，產(chǎn)品，交易模式和體驗(yàn)，如新服務(wù)方式，新的組織運(yùn)營(yíng)方式，比如 阿里巴巴、蘋果， 電子游戲，虛擬體驗(yàn)，傳銷。首先，他不賺或少賺主機(jī)硬件的錢，多賺配件的錢。從現(xiàn)實(shí)來看 ，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊很大，甚至先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能顛覆之前 版本的互聯(lián)網(wǎng)企 。他的核心概念是，中國(guó)有很多人，有很多 閑置 房， 途家網(wǎng)把這樣一些房子租下來，然后拿去開這個(gè)連鎖的家庭旅館。 但是我可能會(huì)承諾一個(gè)最起碼，能夠一年租到幾次，讓你投裝修的時(shí)候投得值。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)生革命的根本，是該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的數(shù)據(jù)沉淀，數(shù)據(jù)特點(diǎn)，用戶特點(diǎn)。所以為什么很多地方，甚至設(shè)立所謂的云計(jì)算中心，搞一個(gè)云計(jì)算經(jīng)濟(jì)。使用小米的時(shí)候，碰到蘋果的時(shí)候，不僅不丟份，甚至還感覺到我比你更潮，這種感覺太可怕了。 包括我們最近為什么把大 V 們抓起來，實(shí)在是發(fā)現(xiàn)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)情緒這個(gè)問題太嚴(yán)重了，必須加以管理，但 是小米是少數(shù)把互聯(lián)網(wǎng)情緒加以正面應(yīng)用的企業(yè)，既然青年人， 對(duì)大家都使用蘋果，不一定是他買不起，但是大家都使用蘋果，一模一樣的拿出來，甚至還覺得自己很潮，這種顯得很老土的行為，內(nèi)心很反諷，但是他找不著一個(gè)意見領(lǐng)袖，這時(shí)候“反政府武裝”就來了，告訴你，我們使用小 米的人之間，我們還可以有一套語言和程序，我們還可以互相之間推一些他人沒有的。所有他們手上的支付寶，手上的財(cái)富通，就是這種支付平臺(tái)，都有可能沉淀為我的存款，他們所有的電子商務(wù)行為，都有可能成為我 信貸業(yè)務(wù)的一個(gè)窗口，只要他們買一支牙膏，理論上我都可以分期付款， 但是你必須考慮到他的工資在漲，他的工作穩(wěn)定，根據(jù)他的歷史大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)財(cái)務(wù)情況還挺好，那么你就可以給他進(jìn)行消費(fèi)信貸。說穿了，他們不能因?yàn)樗麕в谢ヂ?lián)網(wǎng)基因，就一定認(rèn)為，他對(duì)大數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)安全管理，真正是有價(jià)值的。 許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功是基于對(duì)巨客戶商機(jī)的發(fā)現(xiàn)、培育和管理 。 尼采的創(chuàng)新案例： 尼采能成功，核心是對(duì)底層巨客戶需求的關(guān)注。 但是尼彩就這樣一個(gè)商業(yè)模式，剩下沒有什么優(yōu)勢(shì)，就是山寨機(jī)，再加上社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用， 不到三年，發(fā)展到過百億了。我們可能需要調(diào)整一些發(fā)展理念。國(guó)家層面 要形成國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全，就是網(wǎng)絡(luò)安全體系 ，是由基礎(chǔ)硬件到硬件，到軟件，到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，乃至于一直延伸到每一個(gè)客戶端的。這次棱鏡門事件，講老實(shí)話，電子信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)里面的企業(yè)，對(duì)這個(gè)防范認(rèn)知推動(dòng)不夠。 最后 ，個(gè)人層面。 二、 華創(chuàng) 如何 推動(dòng) 轉(zhuǎn)型 議題 ？ （ 一 ） 如何向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型？ 【 王總 】 ： （ 1） 現(xiàn)在我們 在戰(zhàn)略發(fā)展方向上， 也在擴(kuò)這方面， 我們不是做網(wǎng)絡(luò)安全，我們擴(kuò)展到電磁 空間。在轉(zhuǎn)型過程中，很多時(shí)候大家對(duì)于商業(yè)的本 質(zhì)，經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，以及金融的這種多面性，大家很多時(shí)候還是很害怕的。我們集團(tuán)也是這么導(dǎo)的，但是做起 來還是很難，包括一系列的組織架構(gòu)，激勵(lì)機(jī)制，包括人員的培育，和市場(chǎng)有很大距離。 （ 3） 再次 ， 就是讓大家要有信心，道路自信，理論自信，實(shí)踐自信 。 電磁空間 安全，最終必須回到具體落到各個(gè)行業(yè)，我們瞄準(zhǔn)了十幾個(gè)個(gè)行業(yè)，給這十幾個(gè)行業(yè)提供四、五十種解決方案，理論上最后哪一種解決方案，哪一個(gè)行業(yè)能活下去， 誰瞄準(zhǔn)了人民群眾日益增長(zhǎng)的需求。 29 所的這次的創(chuàng)新，本質(zhì)上它不是一個(gè)內(nèi)部資源的再調(diào)整，應(yīng)該是本身有創(chuàng)新源，創(chuàng)新源在哪里？ 2） 創(chuàng)新源的尋找 還不能太靠高級(jí)人才，全部賴在高級(jí)人才身上也不長(zhǎng)久。 要不然他們說 電磁 安全，兩眼一抹黑， 開完會(huì) 回到辦公室， 又不知道做什么。但是他后面有一套配套，如果你在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)一些好的需求點(diǎn)，你可以寫成一個(gè)內(nèi)部商業(yè)計(jì)劃書，報(bào)給公司的一個(gè)部門，這個(gè)部門的一些復(fù)核專家評(píng)審之后，覺得可以市場(chǎng)化，而且吻合公司戰(zhàn)略，我可以讓你牽頭做。 4） 鎖定行業(yè)、鎖定應(yīng)用領(lǐng)域。 同時(shí)，確定的方向的意義是： 從員工層面來看， 29 所是不是真正找到自己的方向，從集團(tuán)層面來看的話， 29 所在中國(guó)，有沒有形成獨(dú)特的一個(gè)行業(yè)地位，從國(guó)家層面上來講的話，你是不是從你的角度解決了我的一部分問題。 （ 3） 實(shí)際運(yùn)行過程中，很多人的想法是矛盾的。第一可能要激發(fā)你們的活力，但是你們也要跑得快， 要想 跑得快 ， 可能相應(yīng)的制度，相應(yīng)的激勵(lì)，肯定要跟上。 解決老業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“ 1+1”問題。 如何進(jìn)行底層革命？比如， 是把 電磁空間 安全的這樣的競(jìng)賽放到我們這里來， 或者 我們把全中國(guó)這么幾年以來各種大獎(jiǎng)賽入圍的這樣一些團(tuán)隊(duì)拿過來，給他們?cè)O(shè)立一個(gè)小的空間，讓他們先做前期計(jì)劃，好了以后我們經(jīng)過論證給他們投，或者我們鼓勵(lì)員工內(nèi)部產(chǎn)生好的，就是在你這個(gè)業(yè)務(wù)方向上，你 們?nèi)フ液玫纳虡I(yè)模式去，找出來以后，我們投。 電磁 安全不是你們內(nèi)部安全， 電磁 安全不在于技術(shù)，而在于應(yīng)用，他一定是通過安全的把觸角伸到各個(gè)行業(yè)去。引入外部人才，可能這個(gè)80 后，這個(gè)人進(jìn)了班子以后，他本身未必是愛迪生，未必是某一個(gè)牛人，但他最起碼應(yīng)該是一個(gè)小風(fēng)投專家，或者他只是代表他作為聯(lián)絡(luò)官，整個(gè)可能評(píng)判是29 所的一個(gè)班子來評(píng)判的。 （ 1） 每一個(gè)企業(yè)對(duì)口的應(yīng)該有幾個(gè)標(biāo)桿，而且這個(gè)標(biāo)桿，這個(gè) 要可對(duì)標(biāo)性很強(qiáng)。我覺得這種看得見的，把爬 坡變成爬樓梯式的對(duì)標(biāo)是人人都?jí)虻弥摹?管理者知道，就平衡二字，平衡各種力量，配置各種資源。軍品最后轉(zhuǎn)民品出去了，職稱扒下來，就像脫了軍裝一樣，職稱帶不走，內(nèi)部職稱，是本公司認(rèn)可的， 是 本公司給予你的，對(duì)你專業(yè)，對(duì)你隱性貢獻(xiàn)，對(duì)你不可市場(chǎng)化表達(dá)貢獻(xiàn)的一種市場(chǎng)化表達(dá)。 如果他把房子抵押給你，你一年給他 100 萬，群眾會(huì)給理解，房子都抵押出來了，風(fēng)險(xiǎn)抵押金，在集團(tuán)真金白銀交進(jìn)去幾十萬，干不到要扣掉，是這種，這是張榜的，就是這個(gè)崗位，風(fēng)險(xiǎn)抵押金是多少，承諾業(yè)績(jī)是多少，大家都來揭榜，最后競(jìng)聘、競(jìng)選，群眾和評(píng)委投票。 當(dāng)然客觀上新的商業(yè)模式?jīng)]確定，市場(chǎng)沒打開，讓人家真金白銀拿出來抵押，也會(huì)風(fēng)險(xiǎn)比較高，那么就告訴他們，就是如果沒有大的業(yè)績(jī)承諾，沒有大的發(fā)展，只是現(xiàn)在的發(fā)展收入上，一個(gè)正常速度的話，那只能是按照一般的年薪，如果你們整個(gè)班子想搏一把，做一個(gè)較好的發(fā)展計(jì)劃，押上一塊，這個(gè)選 擇權(quán)在他，他可以雙軌制，利用傳統(tǒng)的激勵(lì)，也可以進(jìn)入到風(fēng)險(xiǎn)收入 。這樣的話，又等于軍品這個(gè)板塊也好接受。但我們和軍品還不能差得太多，都是 29 所人。 【 白總 】 ： （ 1） 一個(gè)是求穩(wěn)心態(tài)就不說了，肯定是的。 （ 3） 強(qiáng)化內(nèi)部觀念再教育。而且這個(gè)糾正的時(shí)候，就是丁是丁，卯是卯，一對(duì)一，就是什么，比如說離軍，離開原先的軍，用新形態(tài)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，就新軍業(yè)務(wù)，新的涉軍業(yè)務(wù)和老的涉軍業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展進(jìn)行更新的開拓，可能才是對(duì) 29 所更大的貢獻(xiàn)，老的軍品業(yè)務(wù)對(duì) 29所，是 29 所的過去，歷史，新的軍品業(yè)務(wù)是 29 所的未來，就是守業(yè)為自己，創(chuàng)業(yè)為明天。目前，民和軍至少在我們這種企業(yè)里面，這個(gè)不是同一個(gè)格子。我們還得有非常時(shí)期非常手段，價(jià)值觀手術(shù)就是非常時(shí)期，非常做法，就是找出灰色思想，有害思想，進(jìn)行針對(duì)性打擊，甚至抹黑式打擊，可能他也沒那么糟糕，但是把他抹黑以后，一切什么都是什么什么，凡是什么就是什么，這都屬于抹黑術(shù)，凡是安穩(wěn)不動(dòng)的，凡是好幾面在同一個(gè)崗位上不動(dòng)的，知識(shí)就會(huì)老化，凡是沒有出來證明自己，沒有發(fā)展沖動(dòng)的干部，都不是好干部。 這五個(gè)板塊一分開來，賽馬不相馬，真正把賽馬不相馬動(dòng)起來，就得靠腳，說你們賽， 你們賽，結(jié)果他們不動(dòng)。 越是給你一個(gè)崗位，就越是把 華創(chuàng) 人發(fā)展的希望寄托在你身上了，希望你立新功，來對(duì)得起這個(gè)崗位，我覺得把類似的這么一些價(jià)值觀手術(shù)做下去，這個(gè)不敢說一定會(huì)把一個(gè)人轟得五雷轟頂，但至少把這個(gè)局?jǐn)嚵艘院?，有一定的價(jià)值。 （ 舉措例子 ） ： 包括班子把他們的排座位，里面的發(fā)通知的時(shí)候的這些座次鎖定了以后，會(huì)誤以為我走到這個(gè)格子上來，就像華容道那個(gè)棋一樣，一步一步一步，我是上面的人頂?shù)粢院?，慢慢慢慢我按照序列升上來的，這 種板結(jié)化的概念，貴族化的概念太可怕了。要么對(duì)各 個(gè)板塊引入競(jìng)爭(zhēng)。 不要糾結(jié)在如何界定新業(yè)務(wù)？ 不能 老是想通過由上而下的概念界定來占一部分便宜，或獲得 一部分安全。 我覺得像這種，不能搞微觀定義，甚至有時(shí)候矯枉過正 。 處理攪局中，整體合理與微觀不合理的問題。 （舉措示例）就是其中一個(gè)事業(yè)部，豁出來，搞個(gè)較大的沖擊，能不能一把手是外聘的，能不能團(tuán)隊(duì)是外聘的，能不能引入個(gè)別人，個(gè)別崗位引入風(fēng)險(xiǎn)收入，我覺得給群眾既要做思想上的微 觀手術(shù)，靶向精確指導(dǎo)，這里面也得樹一個(gè)改革上活力上比較足的板塊。你改你的革，我開我的會(huì)，最后反正我從你辦公室出來，冷風(fēng)一吹我就恢復(fù)正常，所以可能要做一些超過閥值的事，讓他感覺這回恐怕是動(dòng)真格的 。 （五） 事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)的角色 【 王總 】 ： 我現(xiàn)在把班子成員，無形中，副手，包括書記， 每個(gè)人在板塊里面當(dāng)無形的 板主 ，雖然有 板主 ，但是無形讓他在這兒是板 主，讓他分管 。如果 是真正的監(jiān)管型董事長(zhǎng)只監(jiān)督 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為什么沒有完成，預(yù)算為什么超標(biāo)，你們 市場(chǎng)為什么沒有拿下來，他是質(zhì)詢。 （ 2）真正的 監(jiān)管型董事長(zhǎng) ， 應(yīng)該在指標(biāo)確定以后，等于你拿著鞭子，你打經(jīng)理班子。 所以， 必須給監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo) 找核心業(yè)務(wù) 做。 （六） 事業(yè)部分權(quán)之后，如何管控？ 【白總】 對(duì)事業(yè)部不能搞成獨(dú)立大隊(duì)，獨(dú)立大隊(duì)還有到根據(jù)地總部匯報(bào)的時(shí)候，不能搞得比民營(yíng)企業(yè)還自由，連個(gè)管理者還沒有。 【白總】 ：給了真正獨(dú)立法人，在集團(tuán)管控上也是這個(gè)概念， 管理上不能完全獨(dú)立。 （ 1） 質(zhì)詢會(huì)構(gòu)成包括每月有月度偏差分析會(huì)，每季是質(zhì)詢會(huì)，等于每月問一次。通過質(zhì)詢會(huì)糾偏， 這是戰(zhàn)略管理丁字回角的關(guān)鍵，就戰(zhàn)略規(guī)劃是個(gè)開環(huán)的，如何把它做成閉環(huán)，質(zhì)詢是個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？凑l配合工作配合得到位，把這個(gè)事甩給他就好了，就是這個(gè)事你說具體放在哪個(gè)部門。這個(gè)部門必須要有一定的經(jīng)營(yíng)能力，他要把這個(gè)部門牽起來，財(cái)務(wù)部，人力資源部，我們一起來，報(bào)上來這個(gè)報(bào)告，我們一起分頭研究一下，經(jīng)營(yíng)得怎么樣。 第一，它必須是一個(gè)公司層面的會(huì)，不能是某一個(gè)部門把它主持掉，權(quán)威不夠，影響力不夠。 第四，頻度相對(duì)要高一點(diǎn)。理論上一個(gè)事業(yè)部一份報(bào)表，前面的文字解讀應(yīng)該有七八頁，甚至第一頁是概要，八條、九條，但是你報(bào)要報(bào)。下來，他們自己開總結(jié)會(huì)，我不參與，我就在這 里開這種分析會(huì)。 【白總】： （ 1） 總部要設(shè)很多閉口管理， 就是整個(gè)這條線，包括網(wǎng)，必須是閉口的 。 完整的你好管理，或者說你出了事我好打你板子，這個(gè)事就是你負(fù)責(zé)的，要不然我可以說我規(guī)劃得很好，他們落地得不好，你永遠(yuǎn)不知道我好不好，落地的就說反正是你規(guī)劃的事，一個(gè)閉環(huán)部門，權(quán)利大了，責(zé)任也大，就是我最后 懲罰起你來，你無處可逃，這個(gè)事就是在你的邊界之內(nèi)。 【 王總 】過去我發(fā)現(xiàn)總部建設(shè)這塊很少，就是我們抓不實(shí)。 （ 2） 總體指標(biāo)控制。另一個(gè)指標(biāo)是 每年的成長(zhǎng)，就復(fù)合增長(zhǎng)率不得低于 22%，低于 22%不要 。 （ 3） 通過他們的所謂的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 來控制。 簡(jiǎn)單地說， 我 總部怎么做都有理由，橫豎有理由，總部就得橫豎有理由。