【正文】 又怎么操作，我覺(jué)得都是比較難的一些東西，這些問(wèn)題。 （ 2） 我的基本架構(gòu)有了，如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)？現(xiàn)在最主要的，我先把哪個(gè)樣本先做起來(lái)。比如我們搞一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，底層又有這么多具體需求點(diǎn)的搜集，其實(shí)對(duì)接起來(lái)，某種意義上比機(jī)制好一點(diǎn)。他的最大的一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)是病毒實(shí)驗(yàn)室，各種病毒，有一個(gè)樣本采集，和實(shí)體是一個(gè)道理。然后道路要自信，你這個(gè)一個(gè)企業(yè)，信仰正義，為人民群眾解決問(wèn)題，然后抓住了人民群眾日益增長(zhǎng)的需求，他一定會(huì)獲勝。 雖然正面教育，但是很多人無(wú)心，寧愿不犯錯(cuò)，也不干事，給很多人找了借口，雖然他反官僚主義，形式主義，不作為，實(shí)際上更多的是找問(wèn)題。 我們個(gè)人 的客戶端的持有器，他會(huì)不會(huì)透過(guò)云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們提供這個(gè)防范應(yīng)用？關(guān)鍵不是 技術(shù)上怎么實(shí)現(xiàn)， 而 在于這個(gè)需求有沒(méi)有。 不應(yīng)該靠堵，而是更智能的，要使它方便應(yīng)用，還要使它正常運(yùn)作 ，但是要對(duì)其中非法的數(shù)據(jù)采集，進(jìn)攻，要進(jìn)行管理。 【 王總 】 （ 1） 斯諾登事件以后，網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)讓人家很可怕，對(duì)后續(xù)發(fā)展帶來(lái)什么影響，大家要做什么反應(yīng)？ （ 2） 將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)家之間的安全，包括我們說(shuō)金融安全、財(cái)富安全，將來(lái)會(huì)發(fā)生一種什么新的格局？ （ 3） 斯諾登 其實(shí) 顛覆了傳統(tǒng)的軍事觀念，戰(zhàn)爭(zhēng)的根本目的，不就是利益爭(zhēng)奪，或者是控制。當(dāng)你擁有幾十萬(wàn)，甚至更多客戶的時(shí)候，這個(gè)你怎么服務(wù)于他們，是個(gè)問(wèn)題。 互聯(lián) 網(wǎng)金融趨勢(shì)下，大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題帶來(lái)了很大市場(chǎng)。 下一個(gè)超越小米 的就是更能夠利用互聯(lián)網(wǎng)情緒的。 易富網(wǎng)案例：易富網(wǎng)就是把 握了互聯(lián)網(wǎng)金融下，客戶對(duì)金融方案選擇的需求。他用互聯(lián) 網(wǎng)這種新的形態(tài)，做最古老的生意，就是人民群眾沉淀資產(chǎn)的激活。 （ 二 ） 、 互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)背景下，所有行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì) 我們當(dāng)下面對(duì)的一個(gè)重大 課題 ，就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的改造，乃至于顛覆。 價(jià)值挖掘就是在有了基礎(chǔ)價(jià)值后，進(jìn)一步挖掘，放大， 如后續(xù)產(chǎn)品，客戶價(jià)值，效率提升，上下游打通 。 一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式，就是 圍繞一套核心價(jià)值主張，為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。 .............................. 5 棱鏡門事件下，思考如何把握機(jī)會(huì)。 ................................................................................................ 6 二、 華創(chuàng) 如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型議題？ ........................................................................... 7 （一）如何向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型？ ..................................................................................................................................... 7 （二）如何推動(dòng)五大板塊架構(gòu)有效運(yùn)行，需要解決幾個(gè)“ 1+1”問(wèn)題： ............................ 10 解決老業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“ 1+1”問(wèn)題。 一個(gè)企業(yè)要獲取利潤(rùn)， 首先要必須知道，利潤(rùn)區(qū)在哪，然后截留方案是什么。價(jià)值破壞是對(duì)既有產(chǎn)品， 服務(wù)，運(yùn)營(yíng)的解構(gòu)和顛覆， 如免費(fèi)模式，后續(xù)利潤(rùn)，性價(jià)比超越，便利性超越。 所有的行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)。 現(xiàn)在攜程都深深地感覺(jué)到受它的沖擊，途家網(wǎng) 成本很低， 因?yàn)榫频昊脑?主要是業(yè)務(wù)投入 ，投完以后， 就交給途家 ，每出租一次，我來(lái)分成， 即使沒(méi)有出租，那也沒(méi)有成本。他同時(shí)可以給你提供全國(guó) 3000 家機(jī)構(gòu)給你的貸款，你要貸任何一筆款，這 3000家企業(yè)可以給米墊資，你只要填一個(gè)公共的貸款申請(qǐng)，他可以給你出具方案，但是問(wèn)題是 3000 家方案的方案，你作為一個(gè)個(gè)人消費(fèi)者怎么比，只能是最后貸款利率等等，你根本沒(méi)法比，因?yàn)槟阕鳛槠胀ㄏM(fèi)者是盲目的，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘，這個(gè)也有。目前，我們對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)的情緒管理 比較欠缺 ，不僅茉莉花革命沒(méi)意識(shí)到，阿拉伯之春沒(méi)意識(shí)到，就連棱鏡 門之后，美國(guó)都沒(méi)有非常好地管理好互聯(lián)網(wǎng)情緒。這里面最可怕的，就是這些企業(yè)本身，雖然他們是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們自己的數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)挖掘，已經(jīng)成一個(gè)很大的問(wèn)題。全世界擁有巨客戶體驗(yàn)的企業(yè)，應(yīng)該不會(huì)太多，問(wèn)題就在于，就是基于巨客戶的商機(jī)的發(fā)現(xiàn)，和對(duì)巨客戶的這種管理，是傳統(tǒng)企業(yè)理解都理解不了的，我怎么管理，它到底有些什么。美國(guó)人可能 F22 出來(lái)只是恐嚇你的，不一定用，但是用斯諾登這種一個(gè)人就能代替你一個(gè)軍，有可能，你還無(wú)從下手。 第二 ， 行業(yè)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)層面。電子信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)里面的企業(yè)，對(duì) 提高個(gè)人信息安全防范意識(shí)，挖掘需求做的不夠 。 （ 6） 華為不是過(guò)去管理就是以技術(shù)為中心，技術(shù)為中心就是某種程度上一些骨干，但是他最后進(jìn)入轉(zhuǎn)制，就是體現(xiàn)客戶，以市場(chǎng)為中心的模式。問(wèn)題就是人民群眾日益增長(zhǎng)的需求是什么，這是關(guān)鍵。 3） 對(duì)與 29 所而言，搭建創(chuàng)新平臺(tái)， 就是 電磁 安 全管理的實(shí)驗(yàn)室 （創(chuàng)新中心） ，全世界，世界水準(zhǔn)的 電磁 安全管理的解決方案的研究 。其實(shí)我們有很多需求就是一閃而過(guò)，但是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)好的渠道把我們這種想法最終提煉起來(lái)，如果有這么一個(gè)，變成全民參與的一個(gè)，不僅是動(dòng)態(tài)的組織層面怎么設(shè)計(jì)，然后具體的管控權(quán)責(zé)怎么劃分，如果有一種好的機(jī)制，這種觸發(fā)機(jī)制，可能也會(huì)激發(fā)一些大家的需求點(diǎn)的探討?，F(xiàn)在基本上把 29 所老的底子都放給我的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)了，但是經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，我 也進(jìn)行五六年的改革，有一定的市場(chǎng)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，但是有哪些東西，特別是讓他們單獨(dú)經(jīng)營(yíng)這塊，容易又 走到老路上去。 【 白總 】 ： 最終可能這個(gè)架構(gòu)，五大板塊分出來(lái)以后，的確要解決幾個(gè)問(wèn)題。 （ 2） 對(duì)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)， 要內(nèi)部和外部的一種結(jié)合的一種方式，企業(yè)本身不能再是一個(gè)內(nèi)部公司。 自我發(fā)展 +對(duì)標(biāo)發(fā)展的“ 1+1”。 軍民兩套機(jī)制的“ 1+1” 解決一個(gè)軍民兩套機(jī)制，新老兩套機(jī)制問(wèn)題。所謂風(fēng)險(xiǎn)收入，就是 你越敢拿出來(lái)抵押，你越敢承諾高績(jī)效的，我越敢給你高風(fēng)險(xiǎn)收入。重大創(chuàng)新，重大市場(chǎng)突破，重大表現(xiàn)，用事后追認(rèn)制進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，那么這樣的話，等于是雙重獎(jiǎng)勵(lì)，你冒著風(fēng)險(xiǎn)，你完成任務(wù)，而且超額完成本身密切預(yù)計(jì)的那么一個(gè)目標(biāo)，那么我們要進(jìn)行超額的獎(jiǎng)勵(lì)的，就是把期權(quán)這 個(gè)概念引進(jìn)來(lái)，乃至于股權(quán)。 （三） 打破固有傳統(tǒng)觀念 ，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，減少運(yùn)行阻力 【 王總 】 ：所以現(xiàn)在說(shuō)觀念，我們現(xiàn)在很多人觀念是這樣的，開(kāi)始的思維，第一個(gè)是基于國(guó)企和事業(yè)單位，是一個(gè)穩(wěn)定性的 。 這種典型謬誤，是要集中地給它糾正一下。 我們傳統(tǒng)上所說(shuō)的企業(yè)文化，是個(gè)和風(fēng)細(xì)雨式的，和平時(shí)期，發(fā)展時(shí)期的做法。 （舉措例子）： 可以 提出一個(gè)概念，崗位是給立新功的人準(zhǔn)備的，過(guò)去的歷史和榮譽(yù)，國(guó) 家和人民會(huì)銘記，但是所有崗位，設(shè)置一個(gè)崗位就是為了立新功，不能說(shuō)我憑著老資格坐上這個(gè)崗位了。 客觀上， 要么找出一批狼性干部。新需求 至少是新客戶， 新環(huán)境，新行業(yè)。 正所謂傷其十指，不如斷 其一指，斷其十指，不如斷其一臂。具體動(dòng)作我們可以再商議，包括在原有 班子里面，如果這個(gè)不一定是外面請(qǐng)的話，能不能把一個(gè)毫無(wú)希望的底層人員、中干，直接升級(jí)等。 原則上我們甚至說(shuō)得絕對(duì)一點(diǎn)，監(jiān)管型董事長(zhǎng)是和壞人壞事做斗爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)型董事長(zhǎng)是護(hù)犢子。就是人閑百事生，你把他放在那里了以后，尤其是你作為一個(gè)掛名董事長(zhǎng)，那他頻繁去開(kāi)會(huì)，頻繁在那里經(jīng)營(yíng)，然后下屬會(huì)給他出很多問(wèn)題，好，我去給集團(tuán)反映一下，明天我們?nèi)ラ_(kāi)辦公會(huì)，要資源，成了從上面要資源，在下面做好以后，我的面子在這兒，因?yàn)槲沂嵌咽?，我是三把手，我所管的這塊如果在公司里排位太低，我在公司里就沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)了，最后就變成扭曲公司的戰(zhàn)略，這一塊可能在我們的規(guī)劃當(dāng)中不應(yīng)該干得太大，但是他會(huì)要來(lái)資源，當(dāng)然還碰上很多老實(shí)大哥，與世無(wú)爭(zhēng)的，給下面他起不上作用 。 將質(zhì)詢會(huì)體系作為管控的一大抓手。 需要常設(shè)一個(gè)部門，建議因人設(shè)崗。 （ 4）質(zhì)詢會(huì)運(yùn)作的幾個(gè)特征。報(bào)告要給幾個(gè)高層普遍地發(fā)一下，這個(gè)管理報(bào)告就是前幾頁(yè)是文字解讀，后面附有 報(bào)表，文字解讀比報(bào)表更重要。 重要管控條線的管理閉環(huán) 【 王總 】： （ 1） 目前，重大項(xiàng)目還要單獨(dú)拿出來(lái)進(jìn)行評(píng)估，還要保持這種權(quán)利； （ 2） 目前只是做了一個(gè)戰(zhàn)略方向上的規(guī)劃，還要加強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃，所以我們現(xiàn)在評(píng)估事業(yè)部就是業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)。包括你說(shuō)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的細(xì)化，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的細(xì)化，一定是事業(yè)部報(bào)上來(lái)以后，我們審過(guò)以后，我們批準(zhǔn)，他去執(zhí)行，甚至業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的框架，應(yīng)該是我們來(lái)定，但是考慮到剛開(kāi)始，各個(gè)部門沒(méi)思路，或者逼迫他，他可以建立一個(gè)戰(zhàn)略，他這個(gè)戰(zhàn)略我們就把它作為一個(gè)草稿，或者純粹是對(duì)他們的磨煉，上來(lái)我們規(guī)劃，這個(gè)我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過(guò)步驟，要警覺(jué)這個(gè)問(wèn)題。 他這個(gè)無(wú)理指標(biāo) ， 其實(shí)是很有效的指標(biāo)。 戰(zhàn)略規(guī)劃 是 前世，質(zhì)詢 是今生，最后幾大后控制指標(biāo)，那就是未來(lái)了。 總部不是一個(gè)跟子公司平權(quán)講民主的， 單講民主 那你這個(gè)就不要干了。 這些指標(biāo)翻譯成中國(guó)話是紅線指標(biāo)，低于這個(gè)指標(biāo)不被容許。 各個(gè)業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃包括技術(shù)規(guī)劃，市場(chǎng)規(guī)劃 出來(lái)了， 這個(gè)時(shí)候 總部 沒(méi)人，最后是聽(tīng)他們 的，大概差不多。如果 開(kāi)口的話，事業(yè)部就真的大撒把了，完全是沒(méi)有邊界了 。每季度，開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。 第二，它必須 有一個(gè)研討過(guò)程。傳統(tǒng)上如果放在有經(jīng)營(yíng)管理部，資產(chǎn)管理部，或者還有一些企業(yè)還設(shè)股權(quán)管理部。其的特點(diǎn)是什么，就是子公司把各種報(bào)表報(bào)告，資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表，以及各種經(jīng)營(yíng)報(bào)告，報(bào)表，交上來(lái)，由我的經(jīng)營(yíng)管理部或戰(zhàn)略管理部，或其他部門，會(huì)同其他部門對(duì)交上來(lái)的報(bào)表、報(bào)告，數(shù)據(jù)挖掘分析，列出七大八大問(wèn)題。事業(yè)部只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)業(yè)務(wù)板塊的主體。 就是你是整個(gè)是集體確定指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，你是日常打陀螺，你們?yōu)槭裁礇](méi)有完成，然后每月或每季的質(zhì)詢會(huì)，是我整個(gè)班子，我們坐在一起，一個(gè)公司一個(gè)公司地進(jìn)來(lái)，可能你忍不住要護(hù)犢子，我們幾個(gè)看出來(lái)，預(yù)算為什么沒(méi)達(dá)成，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為什么沒(méi)有達(dá) 成，團(tuán)隊(duì)跑了，客戶客訴率這么高，重要的合同出不了單，怎么回事？好，罵完出去，再另外一個(gè)公司進(jìn)來(lái)。 我知道可能和你剛才說(shuō)的有弊端，因?yàn)?板主 的座位實(shí)際上就是他的座位，他的座位又和我的整體戰(zhàn)略 有關(guān)系，這個(gè)中間的好處如果他理解戰(zhàn)略可以推動(dòng)戰(zhàn)略，壞處就是他 的困難想得多一點(diǎn)，把別人的想得少一點(diǎn)，班 子決策，或者整體戰(zhàn)略推動(dòng)的時(shí)候可能帶來(lái)弊端， 我本來(lái)想過(guò)一段時(shí)間，板塊運(yùn)行起來(lái)，把他們撤回來(lái)。 要么內(nèi) 部有個(gè)狼性干部，直接由中層提拔起來(lái)，讓他負(fù)責(zé)一塊，就是給他的任務(wù)就是把局面搞活，甚至個(gè)別公司我們現(xiàn)在為了 給整個(gè)公司留下深刻印象，銷售額你先做起來(lái)，利潤(rùn)可以低一點(diǎn)，等等。 非已有客戶算你新需求，非已有服務(wù)算你新需求，我覺(jué)得像這種有些企業(yè)里這種粗暴定義非常起作用，等于是斷了你這個(gè)念想，只要你讓他和母體糾在一起，說(shuō)穿了，在沒(méi)有砍斷纜繩之前，沒(méi)有任何一艘船想往前走，只要臍帶連著，沒(méi)有任何一 個(gè)人想獨(dú)立地經(jīng)事，靠母公司輸血這多