把握變革(完整版)
【正文】 — 系統(tǒng)化 —— 短期效率 ? E—— 超前化 —— 長(zhǎng)期效益 ? I—— 有機(jī)化 —— 長(zhǎng)期效率 I E P A I誰是顧客，我們?yōu)檎l而存在我們?yōu)槭裁炊?；顧客需求什么滿足需求做需要做的事如何滿足需求誰是靠滿足顧客需求而得到滿足的休戚相關(guān)者整合 （ I ）第四章 角色不相稱 ? 第一節(jié) 家庭管理的例子 ? 第二節(jié)、角色不相稱 ? 第三節(jié)、幾個(gè)重要的 PAEI準(zhǔn)則 家庭管理的例子 ? 兒子吵架 ? P型解決辦法 ? A型解決辦法 ? E型解決辦法 ? I型解決辦法 角色不相稱 ? P—— I ? P—— E ? P—— A ? A—— E ? A—— I 幾個(gè)重要的 PAEI準(zhǔn)則 ? 市場(chǎng)營銷 I—— E—— P—— A ? 個(gè)人銷售層次 PaeI ? 銷售部門 Paei ? 市場(chǎng)營銷 PaEi ? 激勵(lì) ? pAeI ? paEI 第五章 管理不當(dāng)?shù)念愋? ? 第一節(jié)、獨(dú)行俠 ? 第二節(jié)、官僚主義者 ? 第三節(jié)、縱火犯 ? 第四節(jié)、超級(jí)跟屁蟲 要理解系統(tǒng)的整體性必須從多個(gè)角度去看它。 ? 這是一個(gè)非常困難的過程 ， 許多管理不當(dāng)是因?yàn)榘堰@一過程給弄倒了：他們?cè)跊Q策制定時(shí)專斷 ， 在實(shí)施時(shí)卻很民主 。 民主體制下的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人抱怨他們的決策在實(shí)施時(shí)沒有他們想像的那么快 。艾迪思咨詢法 —— 《把握變革》 《把握變革》文章結(jié)構(gòu) ? 管理的含義 ? 觀測(cè)決策質(zhì)量 ? 效率與效益 ? 角色不相稱 ? 管理不當(dāng)?shù)念愋? ? 針對(duì)變革采取什么措施 ? 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 ? 觀測(cè)決策實(shí)施效率 ? 靠什么驅(qū)動(dòng) ? 相互信任、尊重人的素質(zhì) ? 1缺乏溝通 ? 1如何與風(fēng)格不同的人溝通 ? 1感受現(xiàn)實(shí) ? 1如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)協(xié)作 顯示結(jié)構(gòu)艾迪思咨詢法—— 《把握變革》 2第一章 管理的含義 2第二章 預(yù)測(cè)決策質(zhì)量 4第三章 效率與效益 8第四章 角色不相稱 13第五章 管理不當(dāng)?shù)念愋?18第六章 針對(duì)變革采取什么措施 23第七章 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 25第八章 預(yù)測(cè)決策效率 31第九章 靠什么驅(qū)動(dòng) 37第十章 相互信任、尊重與人的素質(zhì) 41第十一章 如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)協(xié)作 42第一章 管理的含義 ? 第一節(jié)、傳統(tǒng)的管理理論 ? 第二節(jié)、職能主義者的觀點(diǎn) 傳統(tǒng)的管理理論 ? 管理的含義 ? 決策 ? 操作 ? 控制 ? 組織 ? 管轄 ? 達(dá)到目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 激勵(lì) ? 完成任務(wù) ? 支配 ? 操縱 ? 共謀 ? 共同特性 ? 單向過程 美軍軍官的徽章 ? 從樹上爬到天上 ? 尉官的杠 —— 樹干 ? 上尉的兩杠 —— 正在爬樹 ? 少校有片葉子 —— 樹頂 ? 上校 —— 鷹 —— 天上翱翔 ? 將軍 —— 星星 傳統(tǒng)的管理理論三 ? 在希伯萊語中 ? 下屬的意思 —— “ 彎曲 ” ? 倒進(jìn)模子去塑造 。 職能主義者觀點(diǎn)五 ?極權(quán)制最易實(shí)施決策 ， 但較難制定出好的決策 。 職能主義者觀點(diǎn)七 ? 民主和專斷 ? 順序 職能主義者觀點(diǎn)八 管理質(zhì)量 =F我們決策得越好而且實(shí)施得越有效率，管理得就越好。在你了解了終點(diǎn)之后，起點(diǎn)也會(huì)有多重含義。行政、協(xié)調(diào)、監(jiān)督可不是 P 的強(qiáng)項(xiàng)。他們抱怨一天的時(shí)間太短，要做的事又太多。我遇見過一個(gè)經(jīng)理，他有一個(gè)工作得非常媽媽力氣下屬，但她總抱怨要干的事太多。獨(dú)行俠會(huì)告訴大家做什么，然后讓他們?nèi)ヅ芡?。?（或她）不注重必須提供的需求，而只注重行政管理、制度化和規(guī)范化。制度已經(jīng)存在，你要做的就是遵守，任何事情都必須成文。官僚主義者 3 官僚主義者就是這樣導(dǎo)演著一場(chǎng)控制得很好的災(zāi)難。一段 時(shí)間之后，本本變厚了，但卻未帶來更多的控制。 I 為零意味著人際關(guān)系、建立團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)氣氛也不重要。 他們什么時(shí)候下班呢？ —— 縱火犯一離開就行！ 縱火犯 2 是的，他們不得不在 E 之前上班，在他 （或她）之后離去。即便是縱火犯自己有一個(gè)議程，他 （或她）就是第一個(gè)違背議程的人。會(huì)出現(xiàn)什么情況？他們學(xué)會(huì)了待在戰(zhàn)壕里，拍著巴掌，等著下一次 “絕對(duì)是最重點(diǎn)的”高談闊論?？v火犯 6 四、 I ：超級(jí)跟屁蟲這一類型的管理者絕對(duì)只關(guān)心 “為誰”的問題，從不考慮內(nèi)容、方法或原因。沒錯(cuò)。他純粹只對(duì) “誰跟誰是一伙的”感興趣。他們與人交 流時(shí)總是含含糊糊的，因?yàn)樗麄兿胂扰宄e人在想什么。怎么擺脫呢？因?yàn)樗麄冊(cè)谡紊媳热魏稳硕济舾?。他們既有全球性眼光，又有?chuàng)造力，并且愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！绷硗舛U宗有種說法： “如果開會(huì)時(shí)每件事情每個(gè)人都同意，那么他們 中就沒有誰認(rèn)真思考過。 01:20:0201:20:0201:201/23/2023 1:20:02 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 1時(shí) 20分 2秒 上午 1時(shí) 20分 01:20: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 1時(shí) 20分 :20January 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :20:0201:20:02January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023
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