【正文】 模協(xié)調發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內抓能力建設和管理，促進了 xx 縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。 只有員工素質提高了，才能更好地適應上級領導的要求，才能抓好精細化的銀行管理，才能杜絕各種問題的發(fā)生，才能更好地保證各項工作的落實，按照科學發(fā)展觀的要求不斷推動我們農商行向前發(fā)展。三是建立獎懲激勵機制。二是建立監(jiān)督約束制度。一是建立工作責任制和責任追究制。 三、加強隊伍建設，完善監(jiān)管制度 加 強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。內部工作要絲絲入扣，盡心盡力。工作面對外部工作及內部工作。 同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價值創(chuàng) 造的來源。 二、提高服務品質，提升品牌形象 古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步。 二是創(chuàng)新為源，錯位競爭 。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千 方百計對接轄內各類有效項目和優(yōu)質客戶，在融入區(qū)域經濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。提升農戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產品，探討各種信用保障機制，解決抵質押不足的融資難題。特別是在零售領域做到“人無我有，人有我優(yōu)”。 按照金融服務進村入社區(qū)工程要求，進一步優(yōu)化網點布局，加快精品網點 建設，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構全覆蓋的基礎上，結合“萬村千鄉(xiāng)”農家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過增設離行式的 ATM、存取款一體機、自助轉賬終端等自助設備，實現(xiàn)行政村“村村通”。始終堅持“立足縣域、服務三農”的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務縣域經濟、服務“三農”、服務中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農村目標市場，分層次對接城市業(yè)務，不斷提高業(yè)務滲透率和市場占有率。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服 務，就能有效地豐富銀行服務產品，改善我國銀行服務市場，促進銀行市場競爭的良性發(fā)展。如何根據自身特色，尋找符合本行經營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務，彌補市場的不足，才是我們農商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。 一、找準自身定位，明確發(fā)展方向 城市商業(yè)銀行 群體在中國銀行業(yè)市場上應當算是一個弱勢群體，但相當一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟，并得到迅速的發(fā)展。向雷鋒同志學習 !在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉。 作為農商行的一員，我能為企業(yè)做什么 ?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘?? .把有限的生命投入到無限的工作中去。伴隨著上高經濟的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當?shù)乜h域經濟，服務“三農”的主力軍和聯(lián)系廣大農民群眾的金融紐帶。20XX某銀行職工個人述職報告 2020某銀行職工個人述職報告 5 篇 述職報告一 xx 縣 xx 社成立于上世紀 50 年代，經過了 60 多年的風雨歷程。60 多年來對于農信社改革的探索從未間斷，農信社管理體制幾經更迭、頻繁變換。直到今日，上高縣農信社依托中國經濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農商銀行?！? 他用他的一言一行甚至生命實踐他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。 因此，在我們農商行發(fā)展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關鍵。 服務實體經濟，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。強化客戶渠道優(yōu)勢。 打造特色金融品牌。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力 。建立客戶服務對接機制。 我認為以下三個方面很值得 總結： 一是立足中小，小中見大 。 三是因地制宜，有效風控?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源 —— 服務，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂。 我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標，視客戶 滿意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求，全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式的產品和服務方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構和管理能力，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當成自己的家，用心去經營。若要取得長效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督、評價運行機制。 明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實，出現(xiàn)問題要嚴追責任人和相關領導的責任。把企業(yè)內部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機結合起來，通過嚴格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進一步來規(guī)范所有員工的行為。注重對先進典型的培養(yǎng)、總結和推廣以及對反面典型的懲處 和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監(jiān)管隊伍建設的全面深入。 最后，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務三農、扶持中小企業(yè)”的市場定位，以“敬業(yè)”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業(yè)精神，內鑄精神支柱，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則 。 一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務經營快速發(fā)展 20xx 年，我行堅持以客戶為中心 ，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。 截止 11 月底我支行共完成收入 xxxx 萬元，完成市行下達的年收入目標的 xx%，同比增幅 xx%。 預計 20xx 年 xx 支行可完成收入 3345